京東汽車與東風(fēng)日產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作 共創(chuàng)汽車服務(wù)新模式

8月16日,京東汽車與東風(fēng)日產(chǎn)宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將在全渠道零售、汽車售后服務(wù)和配件供應(yīng)鏈等方面展開(kāi)一系列深度合作,共創(chuàng)汽車服務(wù)新模式。

京東汽車本著“客戶為先”的理念始終堅(jiān)持通過(guò)品牌授權(quán)、戰(zhàn)略合作等形式打通供應(yīng)鏈,為用戶提供有保障的正品貨源和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。此次與國(guó)內(nèi)頭部汽車企業(yè)東風(fēng)日產(chǎn)的戰(zhàn)略合作,也標(biāo)志著京東汽車在車后“原廠”服務(wù)體系打造方面的持續(xù)深化。

作為京東汽車旗下專業(yè)汽車服務(wù)連鎖品牌, 京東養(yǎng)車在全國(guó)擁有超過(guò)1600家京東養(yǎng)車門店、超4萬(wàn)家合作門店,線上線下一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地。東風(fēng)日產(chǎn)則深耕中國(guó)市場(chǎng)21年,擁有超過(guò)1600萬(wàn)用戶和成熟的配件、維養(yǎng)等售后服務(wù)體系。借助雙方資源優(yōu)勢(shì),東風(fēng)日產(chǎn)用戶在京東汽車可以體驗(yàn)到東風(fēng)日產(chǎn)原廠體系的產(chǎn)品和服務(wù)。

戰(zhàn)略合作簽約當(dāng)天,東風(fēng)日產(chǎn)京東自營(yíng)旗艦店也宣布正式上線。用戶可在東風(fēng)日產(chǎn)京東自營(yíng)旗艦店購(gòu)買保養(yǎng)套餐等養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品,以及蓄電池、輪胎等易損易耗常用備件,購(gòu)買后可到東風(fēng)日產(chǎn)任一專營(yíng)店使用,豐富了用戶線上購(gòu)買原廠服務(wù)及配件的渠道。

養(yǎng)車服務(wù)方面,東風(fēng)日產(chǎn)將基于京東養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及全渠道一體化供應(yīng)鏈能力,在后市場(chǎng)領(lǐng)域展開(kāi)合作。值得一提的是,東風(fēng)日產(chǎn)將促進(jìn)旗下經(jīng)銷商與京東養(yǎng)車連鎖服務(wù)門店深度合作,共同構(gòu)建更完善的一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為廣大東風(fēng)日產(chǎn)車主提供更好的保養(yǎng)維修服務(wù)。

通過(guò)與各大主機(jī)廠商的深度戰(zhàn)略合作,京東汽車不僅實(shí)現(xiàn)了汽車消費(fèi)與服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)創(chuàng)新,同時(shí)也為汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了力量。未來(lái),京東汽車與東風(fēng)日產(chǎn)將以用戶為中心,通過(guò)整合資源,共同打造出高效、便捷的汽車服務(wù)生態(tài),滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求,為車主打造更省錢、省心的一站式汽車消費(fèi)新體驗(yàn)。

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