在消費(fèi)趨勢(shì)日益多元化與理性的當(dāng)下,百果園集團(tuán)站在了業(yè)務(wù)變革的新起點(diǎn)上。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,百果園于8月22日的中期業(yè)績(jī)交流會(huì)上,正式公布了“高品質(zhì)高性?xún)r(jià)比”的業(yè)務(wù)落地舉措,旨在通過(guò)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、豐富產(chǎn)品選擇及提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
新舉措,新體驗(yàn)
在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)承壓的背景下,百果園并未止步于對(duì)高品質(zhì)的堅(jiān)守,而是將目光投向了更廣闊的性?xún)r(jià)比市場(chǎng)。公司深刻洞察到,消費(fèi)者在追求品質(zhì)的同時(shí),也日益重視性?xún)r(jià)比,希望以更具性?xún)r(jià)比的價(jià)格享受到優(yōu)質(zhì)商品。因此,百果園在保持高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措,盡全力打造高性?xún)r(jià)比的消費(fèi)新體驗(yàn)。
全面提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),百果園正全力提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。從源頭采購(gòu)到門(mén)店銷(xiāo)售,每一個(gè)環(huán)節(jié)都受到公司的高度關(guān)注。在鮮度管理方面,百果園改進(jìn)了冷庫(kù)規(guī)劃、推廣預(yù)包裝項(xiàng)目、嚴(yán)格執(zhí)行溫度標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)化庫(kù)存管理,確保水果從采摘到上架始終保持最佳狀態(tài)。同時(shí),通過(guò)系統(tǒng)賦能優(yōu)化數(shù)據(jù)支持,進(jìn)一步提升鮮度管理效果。在門(mén)店端,百果園則通過(guò)優(yōu)化溫控系統(tǒng)、實(shí)施動(dòng)態(tài)和閉環(huán)管理等方式,提高運(yùn)營(yíng)效率,讓消費(fèi)者享受到更新鮮、更美味的水果。
除了鮮度管理,百果園還致力于提升門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)水果零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),百果園通過(guò)優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)與顧客建立緊密聯(lián)系。針對(duì)水果作為即食生鮮產(chǎn)品的特性,公司不斷提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)加盟商提高服務(wù)顆粒度。同時(shí),完善線(xiàn)上線(xiàn)下三無(wú)退貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)顧客購(gòu)物信心。此外,百果園還系統(tǒng)性地開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)研,深入了解顧客真實(shí)需求,持續(xù)優(yōu)化選品、定價(jià)、陳列和活動(dòng)策略,確保顧客每一次購(gòu)物都能感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意與關(guān)懷。
強(qiáng)化高質(zhì)價(jià)比用戶(hù)心智
為了強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)高質(zhì)價(jià)比的認(rèn)知,百果園在品類(lèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和合理定價(jià)方面下足了功夫。公司以招牌果品為品牌塑造的抓手,積極豐富價(jià)格帶,打造更多高性?xún)r(jià)比的客流品。通過(guò)科學(xué)定價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單品系統(tǒng)化定價(jià),幫助加盟商制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。這一系列舉措不僅能滿(mǎn)足不同消費(fèi)力的客群需求,還進(jìn)一步鞏固了百果園在高性?xún)r(jià)比消費(fèi)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
深度整合產(chǎn)業(yè)鏈,降低綜合成本
百果園深度整合了水果產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),從上游種植開(kāi)發(fā)品類(lèi)品牌到下游的ToC和ToB渠道品牌,實(shí)現(xiàn)了對(duì)龐大市場(chǎng)的全面覆蓋。公司龐大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)使其能夠提供全價(jià)格帶和豐富多樣的品類(lèi)選擇。隨著銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng)和供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化整合,上游成本有望降低,費(fèi)用率將得到進(jìn)一步改善。同時(shí)單品規(guī)模效應(yīng)的提升也將為公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
盡管全面消費(fèi)復(fù)蘇和戰(zhàn)略實(shí)施效果的顯現(xiàn)尚需時(shí)間,但百果園對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,并預(yù)計(jì)下半年“高品質(zhì)高性?xún)r(jià)比”口碑戰(zhàn)役將對(duì)品牌效應(yīng)和運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)顯著提升。在高性?xún)r(jià)比消費(fèi)體驗(yàn)的新航向上,百果園正穩(wěn)步前行引領(lǐng)著行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。
轉(zhuǎn)自:中國(guó)網(wǎng)
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