湖北黃梅：“三聚焦”促進農(nóng)網(wǎng)一體化建設

根據(jù)“12345”終端建設城鄉(xiāng)一體化推進工作方案,立足“四維一體”建設目標,黃梅縣煙草專賣局(營銷部)計劃在黃梅縣小池鎮(zhèn)聚力打造農(nóng)網(wǎng)“區(qū)域化、示范化、集群化”標桿市場,推動農(nóng)網(wǎng)終端、美麗鄉(xiāng)村、新時代文明實踐點一體建設。

9月3日,縣局分管領(lǐng)導帶隊到小池走訪市場,不懼“秋老虎”的怒氣,挨家挨戶對終端選點進行把關(guān)?！爸挥杏H自到市場上來和客戶多交流,了解客戶需求、市場動向,才能把終端建設做到為客戶提質(zhì)賦能,拋開實際需求所建設的終端只是一個空殼子,甚至是客戶的負擔,客戶意愿必須放在第一位?！狈止茴I(lǐng)導說道。

圖為 分管領(lǐng)導走訪市場 劉雙艷  攝

聚焦紅色賦能,注重示范引領(lǐng)

在新河社區(qū)80后書記的高度支持下,小池所部現(xiàn)與新河社區(qū)已攜手建立了功能性黨支部,打造了“同力”黨建子品牌,同時結(jié)合清廉所部建設工作,設立煙草紀律作風監(jiān)督點,對煙草從業(yè)人員紀律作風進行監(jiān)督與定期反饋。

為擦亮黨建品牌,激發(fā)基層組織活力,黃梅煙草積極創(chuàng)新“黨建+業(yè)務”的雙輪驅(qū)動模式,緊盯市場變化與形勢,積極構(gòu)建以黨支部為“圓心”、以黨小組為“半徑”的服務“功能圈”,全面營造厚植黨建工作、助推業(yè)務發(fā)展的良好氛圍。始終把“讓客戶更滿意,我們在行動”的服務理念落實到工作中,從改造鄉(xiāng)村客戶的店面形象入手,“量體裁衣”為客戶制定店鋪設計方案,優(yōu)化店堂環(huán)境,提升店鋪形象。并由此以點帶面,連點成線,由線成片,形成農(nóng)村零售終端建設集群效應,有效調(diào)動了農(nóng)網(wǎng)零售客戶的積極性、主動性、創(chuàng)造性,暢通了農(nóng)網(wǎng)終端的非煙經(jīng)營渠道。

聚焦觀念轉(zhuǎn)變,注重主動作為

在誠信互助小組長的號召下,縣局領(lǐng)導、營銷人員積極加入到小組會議,與客戶共同觀看湖南省優(yōu)質(zhì)終端客戶開口營銷視頻,深入思考、主動謀劃,針對性的選取轄區(qū)具有代表性終端客戶,打造“品牌+信用+形象”示范一條街,集中形成區(qū)域效應,引領(lǐng)周邊客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,注重將現(xiàn)代終端的優(yōu)質(zhì)示范效應向農(nóng)網(wǎng)延伸,推動城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)營銷網(wǎng)絡一體化建設。

圖為 客我共同參加小組會議 劉雙艷  攝

根據(jù)“一店一規(guī)劃”原則,因地制宜,指導并幫助目標客戶開展整店改造,打造整潔美觀的經(jīng)營場所和舒適的購物環(huán)境,提升店內(nèi)照明條件和衛(wèi)生條件,適應現(xiàn)代消費趨勢,展示良好的終端店面形象。客戶經(jīng)理努力當好客戶服務的“信息傳遞員”“店鋪陳列員”和“經(jīng)營指導員”,為每一個客戶挖掘銷售潛力點,找準盈利增長點,客戶的現(xiàn)代營銷能力水平大幅提升。

聚焦數(shù)據(jù)賦能,注重增值升級

以提升農(nóng)網(wǎng)客戶數(shù)字化經(jīng)營水平為切入點,針對不同客戶具體問題具體分析,指導客戶解讀經(jīng)營信息表中各指標的計算和運用,真正實現(xiàn)懂經(jīng)營、會算賬,逐步有效形成“終端亮化+開口營銷+數(shù)字化經(jīng)營”的現(xiàn)代終端模式,助推農(nóng)網(wǎng)建設取得實效。

利用線上線下相結(jié)合的模式,引導農(nóng)網(wǎng)客戶積極主動參與到現(xiàn)代終端建設中來,重點加大現(xiàn)代終端信用評定宣傳工作力度,有針對性開展新品推薦、情感營銷、經(jīng)驗交流等貼心服務舉措,引導和拓展終端店鋪多元化經(jīng)營,初步提出將“直播+特產(chǎn)售賣”“旅行社+品牌推介”“特產(chǎn)+伴手禮”特色營銷模式,進一步提升終端客戶盈利水平。

黃梅煙草將以點穿線、連線成面、以面輻射來推動小池農(nóng)網(wǎng)終端一體化建設,用“三力”推動四維一體建設,將“三勤”紅色文化融入終端,不斷提升農(nóng)網(wǎng)終端布局的系統(tǒng)性、整體性,以基層基礎試點為契機,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,在農(nóng)網(wǎng)一體化建設上打造樣板,樹立標桿。(劉雙艷)

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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