本篇文章通過(guò)透視古人的“謀利”方法尋找到本人在整個(gè)營(yíng)銷生涯中的理論體系的原神。通過(guò)對(duì)古人的事件分析, 與自身工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合, 形成一套完整的自我營(yíng)銷理論體系。
一、為什么管仲被稱為營(yíng)銷的鼻祖
管仲在輔佐齊桓公稱霸五國(guó)的這一人生目標(biāo)中, 通過(guò)強(qiáng)大齊國(guó)經(jīng)濟(jì),疏通民眾供需關(guān)系,發(fā)現(xiàn)管仲所有事件都在潛移默化中形成一套自然打法:以“利”為先,以“人”為本的理論體系。雖然古人都或多或少在經(jīng)濟(jì)、政治、商業(yè)發(fā)展中都有一些應(yīng)用,但都是碎片化的使用。并沒(méi)有形成一個(gè)獨(dú)立的體系。管仲分析事情的輕重緩急、謹(jǐn)慎權(quán)衡事務(wù)的利弊,通過(guò)給予或奪取、危險(xiǎn)或平易、有利或有害、困難或容易、打開(kāi)或關(guān)閉、殺死或放生六個(gè)準(zhǔn)則通盤考慮,慎重權(quán)衡六對(duì)關(guān)系,它們每一對(duì)既對(duì)立又統(tǒng)一,在實(shí)踐中結(jié)合時(shí)勢(shì)考量,克服極端化、片面化思維傾向,最終以博取“利”的最大化。以人為本充分發(fā)揮了趨利避害,予小取大,因勢(shì)利導(dǎo),以利觀人,并通過(guò)一系列事件實(shí)踐驗(yàn)證的第一人。這一理論體系的形成與管仲的早期經(jīng)歷密不可分,管仲家道中落,為了維持家族生計(jì),他不得已從事被人看不起的商業(yè),由于善于把握商機(jī),他總是能出其不意的大賺一筆,同時(shí)這些經(jīng)歷的積累加深了對(duì)社會(huì)弊病、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和國(guó)家治理的認(rèn)識(shí),對(duì)其后來(lái)輔佐齊桓公成就春秋霸業(yè)產(chǎn)生了積極影響。
以“利”為先。無(wú)論是青茅之謀、石壁之謀還是開(kāi)設(shè)官妓的措施,管仲的出發(fā)點(diǎn)都是“利”,或者說(shuō)齊國(guó)、齊桓公集團(tuán)的利益。齊桓公欲成春秋霸業(yè),有兩大法寶,一是尊周天子“尊王攘夷”,挾天子以令諸侯,并通過(guò)不斷地會(huì)盟、會(huì)商和舉辦大型國(guó)家儀式、典禮和祭祀活動(dòng),利用諸侯的心里訴求獲“利”的同事提升齊桓公個(gè)人IP影響力。 二是不斷攻伐周邊國(guó)家,拓展勢(shì)力范圍,擴(kuò)建魚(yú)池。管仲行石壁之謀、青茅之謀和開(kāi)設(shè)官妓,最根本的就是為了齊國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì),充實(shí)國(guó)庫(kù),為不斷征伐提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在此過(guò)程中,管仲甚至不惜背上罵名,一切以利益為前提。在管仲眼中,這不僅是商業(yè)的利益,而是國(guó)家的利益,貧苦百姓的利益,只有國(guó)家擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,才能接濟(jì)貧弱,使齊國(guó)成為人人向往的國(guó)家,最終完成稱霸天下的目標(biāo)。
以“人”為本。后世常常把管仲奉為“以民為天”“以民為本”思想的開(kāi)創(chuàng)者和踐行者之一,但這是從政治和社會(huì)治理角度出發(fā)的概念,在商業(yè)邏輯上,管仲實(shí)際上是利用“人性“。青茅之謀和石壁之謀中,管仲借勢(shì)周天子希望諸侯來(lái)朝,維持周王朝體面的虛榮心,也利用了廣大諸侯希望通過(guò)朝覲天子、祭拜先王宗廟、參加國(guó)家大典而彰顯尊貴身份的心理。利用人性,利用人的欲望,達(dá)成自己的謀利的目的。開(kāi)設(shè)官妓體現(xiàn)的更為直接,既然不易禁止(堵),就著眼治理(疏),變堵為疏,并通過(guò)開(kāi)設(shè)在齊國(guó)皇宮附近的7家大型官方女閭,進(jìn)行了示范作用,最終擴(kuò)展到700多家, 并被多個(gè)國(guó)家效仿,此舉增加了國(guó)家稅收“花粉捐”也迎合了人性,確保了社會(huì)穩(wěn)定。
借勢(shì)謀利。青茅之謀與石壁之謀發(fā)生在齊桓公接受管仲“尊王攘夷”的思想之后,這是管仲分析局勢(shì)、利用局勢(shì)的典型體現(xiàn)。當(dāng)時(shí)周王朝衰微,但周王子健在,仍為中原正統(tǒng);齊國(guó)在當(dāng)時(shí)不過(guò)是一個(gè)普通諸侯國(guó),經(jīng)濟(jì)薄弱,楚國(guó)、魯國(guó)等強(qiáng)鄰環(huán)伺,虎視眈眈。在這樣的背景下,管仲提出“挾天子以令諸侯”的圖強(qiáng)戰(zhàn)略,首要發(fā)展商業(yè)壯大經(jīng)濟(jì),并積極利用一切機(jī)會(huì)增強(qiáng)實(shí)力,以上三個(gè)例子,都是對(duì)大局客觀分析后,借力局勢(shì)、巧妙應(yīng)變、權(quán)衡“利害”關(guān)系, 放大齊桓公利益的結(jié)果。
此外,對(duì)于開(kāi)設(shè)官妓,征收花粉捐,其實(shí)順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的社會(huì)現(xiàn)實(shí),分析用戶需求而衍生出的生財(cái)之道。作為當(dāng)時(shí)具有消費(fèi)能力、社會(huì)地位和影響力的“士”階層可以在各國(guó)間自由流動(dòng),各諸侯也已吸納名士為榮,管仲本人加入齊桓公集團(tuán)就是典型代表。管氏開(kāi)設(shè)官妓,既滿足了齊桓公等貴族和士階層行樂(lè)、聚會(huì)的需求,還對(duì)吸引名士來(lái)齊國(guó)形成了積極作用,同時(shí)又打擊了私妓猖狂引發(fā)的一系列社會(huì)治理和犯罪問(wèn)題。雖然以今日的道德、法治觀念看,管氏此舉頗有爭(zhēng)議,但就當(dāng)時(shí)的條件而言,可謂因勢(shì)利導(dǎo),一舉多得。
趨利避害。齊楚會(huì)盟事件中,曹沫劫持齊桓公讓其歸還所占土地,管仲權(quán)衡利弊后勸說(shuō)齊桓公歸還土地,桓公怒,欲倍其約。管仲曰:”不可。夫攤小利以自快,棄信與諸侯,失天下之援,不如與之”。管仲分析當(dāng)時(shí)局勢(shì),霸占來(lái)的土地民心不穩(wěn),很難管理,而且需耗費(fèi)巨大財(cái)力投入,分析利害關(guān)系后,管仲建議齊桓公歸還楚國(guó),齊桓公此舉得到了諸國(guó)的廣泛贊譽(yù),齊桓公嘗到甜頭,將侵占其他國(guó)家的土地均歸還與各國(guó),這一波操作讓齊桓公個(gè)人ip形象大幅度提升,為齊桓公集團(tuán)霸五國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管仲在營(yíng)銷上的獨(dú)特建樹(shù),如果僅限于經(jīng)濟(jì)層面,其實(shí)在漫漫歷史長(zhǎng)河中,可能并不是最突出的那一個(gè),但其將經(jīng)濟(jì)上的營(yíng)銷概念,進(jìn)一步拓展到了國(guó)家層面。使經(jīng)濟(jì)與政治相融合卻是前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的第一人。關(guān)于營(yíng)銷,或者市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing),營(yíng)銷領(lǐng)域各流派大師及學(xué)界均有各自的描述性定義。在此,不糾結(jié)其學(xué)理定義,而是分析用戶,利用用戶心理,借勢(shì)發(fā)揮,將指定商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中,從而獲得足夠利益的一種過(guò)程概念。在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的環(huán)境下,營(yíng)銷甚至超越了通過(guò)商品及服務(wù)獲利的范疇,還拓展到了其他層面,如個(gè)人營(yíng)銷、國(guó)家形象營(yíng)銷等,而管仲無(wú)疑是國(guó)家形象及創(chuàng)利營(yíng)銷的鼻祖。
“尊王攘夷”,樹(shù)立正統(tǒng)形象?!皰短熳右粤钪T侯”,借勢(shì)周天子的強(qiáng)大影響力。通過(guò)此舉,將周天子“王權(quán)正統(tǒng)”的影響力進(jìn)行了巧妙嫁接,完成了齊國(guó)國(guó)家形象的越級(jí)提升。這是諸侯明知青茅、石壁不過(guò)普通物件,卻又不得不花費(fèi)重金求購(gòu)的根源。
同時(shí),開(kāi)設(shè)官妓,廣納八方來(lái)客,歡迎天下名士,這與“虛車勿索、徒負(fù)勿入、以來(lái)遠(yuǎn)人”等主張一起,構(gòu)建了齊國(guó)開(kāi)放的國(guó)家形象后,伴隨著管仲一系列刺激商貿(mào)、商業(yè)的措施不斷落地,最終使得齊國(guó)在經(jīng)濟(jì)上瑤瑤領(lǐng)先于其他國(guó)家, 成為士、農(nóng)、工、商爭(zhēng)相前往的理想國(guó)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的本質(zhì):
無(wú)論在定義上如何多樣,應(yīng)用上如何拓展,營(yíng)銷的本質(zhì)是“逐利”,企業(yè)的商品、服務(wù)營(yíng)銷以盈利為目的,個(gè)人及國(guó)家層面的形象營(yíng)銷,本質(zhì)也為了追逐利益。企業(yè)層面,作為盈利機(jī)構(gòu),所有企業(yè)的營(yíng)銷行為,目的都是為了“獲利”,都是圍繞著潛在消費(fèi)者或用戶的需求變?nèi)A,洞察市場(chǎng)。借助“勢(shì)”能(分析局勢(shì),品牌積勢(shì),營(yíng)銷造勢(shì),效果順勢(shì)),等市場(chǎng)營(yíng)銷手段宣傳產(chǎn)品,以最終銷售為導(dǎo)向,積累用戶池,形成一套企業(yè)用戶增長(zhǎng)持續(xù)盈利的護(hù)城河,謀取“利益”。所以營(yíng)銷的本質(zhì)就是在建立用戶增長(zhǎng)前提下,促成商品交易,使商品“利”益價(jià)值最大化。個(gè)人和國(guó)家層面,所有的設(shè)計(jì)包裝,宣傳推廣,實(shí)質(zhì)投入,暫時(shí)“讓利”,甚至冒險(xiǎn)策略,其本質(zhì)也是權(quán)衡利弊之后,對(duì)更高、更大、更廣泛利益的主動(dòng)積極追求。
漁人們?nèi)牒2遏~(yú),海水深達(dá)萬(wàn)米,逆流而進(jìn),冒著生命危險(xiǎn)停留在百里之外,日夜操勞而不歸,因?yàn)槎嗖兜揭恍~(yú),就可以獲得更多利潤(rùn)。凡是利益存在的地方,山在高也能爬上去,水再深也能潛下去,善于治理的人,能夠看準(zhǔn)利益的所在,因勢(shì)利導(dǎo)引導(dǎo)大家獲得利益, 那么人們自然會(huì)不斷推動(dòng)前行,不需要任何牽引而自己活動(dòng)起來(lái),不用頻繁的去強(qiáng)調(diào)重要性, 人民自然就能富裕,過(guò)上安定美好的日子。這就如同禽鳥(niǎo)孵蛋那樣,蛋隱藏在羽翼下,見(jiàn)不到行跡,聽(tīng)不見(jiàn)聲音,不知不覺(jué)地便把雛鳥(niǎo)孵化出來(lái)了。
在經(jīng)商過(guò)程中,“利”與“害”的矛盾更是斗爭(zhēng)的焦點(diǎn),商業(yè)是以獲取最大利潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目的的,投資是期望財(cái)富不斷地增長(zhǎng),實(shí)力不斷地?cái)U(kuò)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加速。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織而不是慈善機(jī)構(gòu),因此經(jīng)商必須旗幟鮮明地追求利益。
企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),來(lái)自顧客一方,如何因勢(shì)利導(dǎo)、趨勢(shì)避害獲取利潤(rùn)呢?作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光發(fā)現(xiàn)“勢(shì)”借”勢(shì)“平衡利與害關(guān)系。利用媒體造勢(shì)價(jià)值,謀求更大的利益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商業(yè)為了獲取利益首先向顧客“給予”,這其中包括調(diào)查顧客的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、從而開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,并通過(guò)廣告宣傳把產(chǎn)品信息傳遞給顧客,同時(shí)還要加強(qiáng)售前、售中、售后各項(xiàng)服務(wù),最大限度地滿足顧客需要。在這一階段,我們進(jìn)行的是一系列“利他”的行為,這是否有悖于“趨利避害”的原則呢?當(dāng)然不,如果把商業(yè)在市場(chǎng)中的投入也看做“害”的話,那恐怕這位商人要另投他業(yè)了。事實(shí)上,只有經(jīng)過(guò)一系列不懈的利他行為,經(jīng)商才有可能實(shí)現(xiàn)“利己”的目的,自身的經(jīng)濟(jì)利益才能得以實(shí)現(xiàn)。管仲在“四民分業(yè)”中,不正是利用“利害”關(guān)系,分析需求,借助局勢(shì),先利民再利國(guó)。最終做到齊國(guó)這一“企業(yè)”利益最大化。
三、我的分析依據(jù):(營(yíng)銷學(xué)與源起關(guān)系)
從營(yíng)銷起源開(kāi)始, 追溯到原始社會(huì)石器時(shí)代,人們使用以物易物的方式交換自己所需要的物資,在交換的過(guò)程中人們根據(jù)自己的需求評(píng)估所換商品的價(jià)值,例如,一頭羊換一把石斧。獵人用獵物換取農(nóng)夫的糧食,陶工用陶器換取鐵匠的工具等。這些案例從營(yíng)銷角度是按需購(gòu)買,精準(zhǔn)營(yíng)銷。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,人們需求的增加以物易物的種類繁多,出現(xiàn)了集市,商號(hào)等大型交易場(chǎng)所,逐漸覆蓋周邊各國(guó),為了能夠?qū)⑽锲返某鍪鄢鋈?,換取價(jià)值放大,隨之出現(xiàn)了各種宣傳手段,品牌營(yíng)銷,精準(zhǔn)營(yíng)銷,ip種草,事件炒作營(yíng)銷等手段層出不窮。如:管仲開(kāi)官妓(用戶分層,精準(zhǔn)營(yíng)銷),增加國(guó)家稅收,網(wǎng)羅人才,為其稱霸五國(guó)貢獻(xiàn)一份力量。“買鹿謀楚”利用齊桓公名人IP先造勢(shì),在用齊桓公喜歡吃鹿肉進(jìn)行事件炒作,分析局勢(shì),利用人性,顛覆其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),最終始楚國(guó)俯首稱臣,獲得最大的利益。青茅事件營(yíng)銷(活動(dòng)促銷):利用諸侯對(duì)祭祀活動(dòng)的重視程度,賦予高規(guī)格祭祀用品的神圣性,宣傳自己的產(chǎn)品,從而達(dá)到盈利的目的。 所以營(yíng)銷的本源是“利”與“人”。
四、對(duì)我的啟發(fā)
管仲一生,以增強(qiáng)齊國(guó)國(guó)力,稱霸諸侯國(guó),讓齊桓公成就春秋霸業(yè)為終極目標(biāo)。圍繞這一重大利益目標(biāo)實(shí)現(xiàn),積極分析諸侯王公的需求(用戶需求,石壁之謀、青茅之謀中的產(chǎn)品購(gòu)買者),釋放周天子強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和IP價(jià)值,利用諸侯攀附權(quán)貴、愛(ài)慕虛榮、崇拜強(qiáng)權(quán)的人性特點(diǎn),謀劃制造一系列事件不斷造勢(shì),從諸侯身上剮取利益,為齊國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷開(kāi)源,形成持續(xù)獲利。同時(shí),巧妙利用形勢(shì),趨利避害,因勢(shì)利導(dǎo),面對(duì)復(fù)雜社會(huì)治理問(wèn)題(流動(dòng)人口、私妓、俘虜、社會(huì)治安等等),變堵為疏,解決問(wèn)題的同時(shí)還開(kāi)拓了稅源。
管仲一生的鉆營(yíng),其在一系列事件中使用的營(yíng)銷方法總結(jié)如下:
第一點(diǎn):IP造勢(shì)+產(chǎn)品迎合+事件借勢(shì)=暴利
管仲的營(yíng)銷智慧在今天依然具有啟發(fā)性,他的故事為我們提供了一個(gè)從理論到實(shí)踐的生動(dòng)案例,展示了如何將市場(chǎng)營(yíng)銷理論有效地轉(zhuǎn)化為可操作的模型。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷理念和古代智慧,品牌可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。 首先,管仲通過(guò)分析目標(biāo)用戶——有錢的諸侯們的需求,利用即將發(fā)生的事件(襄王攘夷)來(lái)借勢(shì)。他洞察到諸侯朝拜周天子的行為,選擇了推銷的產(chǎn)品——石壁,并巧妙地利用周天子這個(gè)大IP來(lái)造勢(shì)。通過(guò)廣發(fā)通知,要求諸侯見(jiàn)天子必須帶齊國(guó)的石壁,管仲不僅完成了產(chǎn)品的推廣,還巧妙地將石壁的價(jià)值與覲見(jiàn)天子的門票掛鉤,從而放大了其價(jià)值。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中,這種策略可以被看作是事件營(yíng)銷和IP營(yíng)銷的結(jié)合。品牌通過(guò)與熱門事件或人物的關(guān)聯(lián),提升產(chǎn)品的知名度和吸引力。例如,現(xiàn)代品牌可能會(huì)通過(guò)贊助大型活動(dòng)或與知名人士合作,來(lái)提高品牌的曝光度和影響力。此外,管仲的策略還體現(xiàn)了產(chǎn)品迎合市場(chǎng)的重要性。他沒(méi)有選擇強(qiáng)行推銷無(wú)價(jià)值的產(chǎn)品,而是根據(jù)目標(biāo)用戶的需求和行為,創(chuàng)造了產(chǎn)品的價(jià)值。在現(xiàn)代,這可以被理解為市場(chǎng)細(xì)分和定位的策略,營(yíng)銷需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)者群體,設(shè)計(jì)和推廣符合其需求和偏好的產(chǎn)品。最后,管仲的策略也展示了營(yíng)銷渠道的重要性。他通過(guò)與周天子的合作,確保了諸侯必須通過(guò)特定的渠道(即購(gòu)買齊國(guó)的石壁)來(lái)完成朝拜。在現(xiàn)代,這相當(dāng)于品牌通過(guò)特定的銷售渠道或平臺(tái)來(lái)控制產(chǎn)品的分銷,確保消費(fèi)者能夠方便地購(gòu)買產(chǎn)品,同時(shí)也為品牌創(chuàng)造了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二點(diǎn):品牌造勢(shì)+新媒體信任傳遞=造勢(shì)獲利
據(jù)史料記載,管仲開(kāi)設(shè)了官方妓院,這一行為在當(dāng)時(shí)有著多重目的。首先,通過(guò)開(kāi)設(shè)妓院并征收所謂的“花粉稅”,管仲為國(guó)家增加了財(cái)政收入,這為齊國(guó)的軍事和經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張?zhí)峁┝速Y金支持。其次,這一措施也有助于緩解社會(huì)矛盾,為當(dāng)時(shí)的流浪者和奴隸提供了一種生存方式。同時(shí),管仲的這一政策還吸引了各地的商人和人才,促進(jìn)了齊國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流。在現(xiàn)代社會(huì),品牌造勢(shì)和新媒體信任傳遞成為企業(yè)營(yíng)銷的兩大利器。品牌通過(guò)創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)和故事講述,建立起與消費(fèi)者的情感連接,從而提升品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。新媒體平臺(tái)的運(yùn)用,如社交媒體、短視頻和直播等,為品牌提供了與消費(fèi)者直接互動(dòng)的渠道,使得品牌信息的傳播更加迅速和廣泛。通過(guò)這些平臺(tái),品牌能夠及時(shí)收集用戶反饋,快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。結(jié)合古代管仲的策略和現(xiàn)代營(yíng)銷理念,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:無(wú)論是古代還是現(xiàn)代,成功的品牌或國(guó)家形象的塑造都需要?jiǎng)?chuàng)新的思維和有效的傳播策略。在古代,管仲通過(guò)開(kāi)設(shè)官妓和征收花粉稅來(lái)增加國(guó)家收入,同時(shí)吸引人才和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在現(xiàn)代,品牌通過(guò)新媒體平臺(tái)和創(chuàng)意內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者,建立信任和忠誠(chéng)度。這些策略的核心在于理解和滿足目標(biāo)群體的需求,以及通過(guò)有效的渠道傳遞價(jià)值和理念。
第三點(diǎn):用戶分層+異業(yè)合作=持續(xù)獲利。
在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中,用戶分層和異業(yè)合作是兩個(gè)重要的策略,它們可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)獲利。用戶分層意味著將目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)不同的特征劃分為不同的群體,以便更精準(zhǔn)地滿足不同用戶的需求。異業(yè)合作則是指不同行業(yè)的企業(yè)之間通過(guò)合作共享資源、互相推廣,從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。以衡山之謀和菁茅之謀為例,這兩個(gè)古代策略在現(xiàn)代營(yíng)銷中可以找到其影子。衡山之謀講述了通過(guò)高價(jià)購(gòu)買衡山國(guó)的械器,導(dǎo)致其他國(guó)家跟風(fēng)購(gòu)買,最終使衡山國(guó)資源耗盡,無(wú)力抵抗的故事。這在現(xiàn)代營(yíng)銷中可以類比為通過(guò)精準(zhǔn)的用戶分層,針對(duì)特定群體制造稀缺感或獨(dú)特價(jià)值,從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。菁茅之謀則是通過(guò)控制菁茅這種重要物資的供應(yīng),來(lái)影響其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)。在現(xiàn)代營(yíng)銷中,這可以看作是通過(guò)用戶分層,針對(duì)不同用戶提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù),從而控制市場(chǎng)供應(yīng),增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值?,F(xiàn)代營(yíng)銷中企業(yè)多數(shù)也是采用同樣的策略步驟在落實(shí)業(yè)務(wù)創(chuàng)收。
戶數(shù)據(jù)收集與分析:首先,企業(yè)需要收集用戶的詳細(xì)數(shù)據(jù),包括但不限于購(gòu)買歷史、偏好、消費(fèi)能力等,以便進(jìn)行有效的用戶分層。
用戶分層實(shí)施:根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),將用戶分為不同的層級(jí),如高價(jià)值用戶、潛在用戶、忠誠(chéng)用戶等,并對(duì)每一層級(jí)的用戶提供定制化的營(yíng)銷策略。
異業(yè)合作策略制定:尋找與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)互補(bǔ)的行業(yè)進(jìn)行合作,通過(guò)資源共享、聯(lián)合營(yíng)銷等方式,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,提高品牌影響力。
合作模式創(chuàng)新:在異業(yè)合作中,不斷創(chuàng)新合作模式,如跨界聯(lián)名、相互引流、資源共享等,以保持合作的新鮮感和吸引力。
持續(xù)跟蹤與優(yōu)化:在實(shí)施用戶分層和異業(yè)合作策略后,持續(xù)跟蹤效果,收集反饋,不斷優(yōu)化策略,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)獲利。
通過(guò)上述步驟,企業(yè)可以更好地滿足不同用戶的需求,同時(shí)通過(guò)異業(yè)合作拓寬市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用,從而達(dá)到持續(xù)獲利的目標(biāo)。這種策略的運(yùn)用,不僅能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,還能夠?yàn)橛脩籼峁└觽€(gè)性化和滿意的服務(wù)。(作者:趙殿玉)
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