剛邁出大學的門檻,很幸運來到煙草行業(yè),第一次接觸客戶經理的崗位,才知道這個角色多么重要,不僅是煙草公司與客戶之間的橋梁,更是品牌形象的傳播者。對于青年員工來說,如何在自己堅守的崗位上做到“珍惜崗位,懂得滿足”是一個重要的課題。知足、知止、知趣的“三知”意識為我們青年員工提供了行動的指南。
知足:珍惜崗位,感恩機遇
知足是一種心態(tài),它要求我們無論身處哪一個崗位都要懷有感激之情?,F實很殘酷,剛邁出校園的大學生要和很多優(yōu)秀的同齡人競爭,自己的第一份工作,是喜愛還是為了生存,只有自己在工作崗位上真正體驗過后才會明白,第一次接觸客戶經理崗位有些抵觸,剛進入社會害怕和久經商場的生意人打交道,在一個完全陌生環(huán)境下不知不覺產生莫名的恐懼,在公司前輩的鼓勵下,不斷告誡自己要堅持下去,雖然在一線,也正是學習知識的好機會,就這樣踏上了客戶經理崗位之旅,客戶的信任是我們客戶經理工作的最大動力,通過細致的服務,與客戶建立良好的感情,在每一次的拜訪工作中都可以獲得十足的成就感,看見同齡人還在努力考研、考公,我們能夠在煙草行業(yè)擔任客戶經理是一種難得的機遇,這份工作不僅提供了經濟上的獨立,更是個人職業(yè)發(fā)展的重要起點,公司還為青年員工提供了成長的平臺和學習的機會,通過各種培訓、實踐和指導,幫助新進員工提升技能,讓我們在職業(yè)舞臺大放異彩,不斷實現個人價值。
知止:明確邊界,堅守原則
知止是一種自律,它要求我們約束自身行為知道何時該停止?!抖Y記》中關于“在止于至善”曰:“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得?!弊鳛闊煵莨镜囊粏T,懂得適度,行事知止,不驕不躁才能保持內心的寧靜致遠,多少活生生的例子擺在我們眼前,多少幸福的家庭一夜崩塌,作為青年員工的我們更應該踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,堅守職業(yè)道德,誠實守信,不損害公司和客戶的利益,保持誠信、公正、透明。作為一名客戶經理要始終牢記并遵守客戶經理“八項禁令”,同時學習相關行為準則,確保自己的行為合法合規(guī),在努力工作追求個人價值的同時,應該始終將零售客戶、消費者的利益放在首位,為客戶提供優(yōu)質服務,尊重客戶保護客戶隱私的同時,也要遵守公司的內部規(guī)章制度,保護公司和客戶的信息安全。
知趣:提升自我,追求卓越
知趣是一種追求,它鼓勵我們在工作中不斷學習和成長。煙草行業(yè)變化迅速,青年員工需要不斷學習新知識,掌握低代碼、新媒體制作等新技能,以適應行業(yè)未來的發(fā)展,工作不僅僅是謀生的手段,更是實現自我價值的途徑,青年員工還有大好的青春年華,大膽嘗試新事物,人生是曠野,多出去走走與人交流,積極參加公司舉辦的各種活動,提高眼界和閱歷,還能更好地了解公司文化,結交新朋友建立人際關系,提升自己的團隊協(xié)作能力。要樹立正確的職業(yè)觀,認識到工作不僅僅是為了賺錢,更是實現個人價值和社會價值的途徑,多在工作中找到樂趣,享受工作帶來的成就感,通過在工作中遇到問題,主動與上級和同事溝通,不斷提高服務質量和工作效率。
客戶經理崗位對青年員工來說是一個寶貴的學習和成長的機會,在一線與零售客戶打交道,聆聽市場中最真實的聲音,通過知足、知止、知趣的“三知”意識,培養(yǎng)一身浩然正氣,在工作中找到滿足感,實現個人價值。讓我們珍惜現在擁有的一切把握當下,在自己的崗位上,用我們的努力和智慧,為煙草事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。(姚娜)
轉自:中國網
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