轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)離開校園，進(jìn)入職場度過了充實而富有挑戰(zhàn)性的一年。這一年里，我從一個初出茅廬的新人逐漸成長為能夠獨當(dāng)一面、為團(tuán)隊貢獻(xiàn)力量的成員。這段經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)技能上有了顯著的提升，也讓我在職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作以及個人成長等方面有了深刻的感悟。
進(jìn)入工作崗位后，我一直擔(dān)任市場管理員一職。市場管理員和客戶經(jīng)理不僅要處理各種“內(nèi)部問題”，更是要不斷處理各類“外部問題”。此外，市場管理員的工作往往會遇到各種各樣的“突發(fā)情況”，因此想要在在基層所部擔(dān)任好一名市場管理員，學(xué)會如何協(xié)調(diào)各項工作就顯得格外重要。
及時匯報是協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵。年輕人進(jìn)入行業(yè)后僅僅做好“本職工作”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，會有大量的文體活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、創(chuàng)新QC、內(nèi)宣外宣。甚至于有時一個活動還沒有搞完，另一個活動的通知已經(jīng)下來了。這個時候?qū)W會處理好工作就顯得格外重要。部分部門的通知下發(fā)往往會越過所長或者副所長直接下發(fā)到新人的手上，這種情況下一定要第一時間將相關(guān)通知轉(zhuǎn)發(fā)至所長或者副所長。
專銷互動是快速熟悉市場的最優(yōu)解。作為一名市場管理員，做好自己的本職工作的關(guān)鍵在于市場。因此快速熟悉市場也就成為剛剛?cè)肼毜氖袌龉芾韱T快速融入工作的重中之重。同時，部分區(qū)域市場情況較為復(fù)雜，大戶控制著小戶；老、破、小較多。這些情況都亟需快速了解?？蛻艚?jīng)理因其工作安排，需要定期前往轄區(qū)市場。通過和客戶經(jīng)理一同走訪市場，可以快速認(rèn)識自己的市場轄區(qū)，同時，通過與客戶經(jīng)理一同走訪市場即能夠加深對客戶的認(rèn)識與了解，也能夠讓客戶認(rèn)識自己，方便后期工作的開展。
謹(jǐn)言慎行，不輕易作出承諾。市場管理員屬于專賣戰(zhàn)線。不同與其他戰(zhàn)線，專賣戰(zhàn)線履行的是煙草部門作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)。因此，無論是行政許可還是行政處罰其依據(jù)都是相關(guān)的法律法規(guī)。如果沒有嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)給出相應(yīng)的答案時，則可能會引起一些不必要的麻煩。如，在辦理煙草專賣零售許可證時因工作人員的口頭承諾導(dǎo)致前期裝修損失，以及在進(jìn)行行政處罰時，因相關(guān)法律法規(guī)修改而一線工作人員未能及時了解，而導(dǎo)致告知錯誤，致使其實際罰款高于被宣傳罰款。相關(guān)爭議時有發(fā)生，在處理相關(guān)情況時一定要異常慎重。
經(jīng)過一年的鍛煉，我成功地從一名小白蛻變?yōu)榱四贻p的老同志。或許未來我將變換工作崗位，但我堅信，無論將來身處哪條工作戰(zhàn)線，只要能將兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的態(tài)度堅持到底，就能讓自己不斷地成長和進(jìn)步。（張育碩）
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