深耕細(xì)作 腳踏實(shí)地 而后靜待花開

　　人生的成長經(jīng)歷是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的一段旅程，它塑造了我們的性格，培養(yǎng)了我們的智慧。從嬰兒無知無畏的狀態(tài)，到成年人的自信與成熟，成長經(jīng)歷是我們一生中最寶貴的財(cái)富之一。

　　如今，已闊別校園，步入職場近2年了。回顧在崗位中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，或有成長、有收獲、有挫折，但我相信這些經(jīng)歷都將成為歷練我的推手，使我成長為一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大、不畏苦難，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于接受挑戰(zhàn)的人。

　　使我記憶猶新的一次經(jīng)歷是，當(dāng)我還在客戶經(jīng)理崗位上時(shí)，一方面需要盡快上手工作，了解營銷戰(zhàn)線的各類要求，熟悉現(xiàn)代終端的細(xì)枝末節(jié)；另一方面，還需迅速掌握轄區(qū)客戶的詳細(xì)情況，包括店鋪位置、經(jīng)營水平、營業(yè)時(shí)間、業(yè)態(tài)特征等等。對(duì)于剛參加工作不久的我來說，需要獨(dú)當(dāng)一面的擔(dān)任一個(gè)崗位，負(fù)責(zé)一個(gè)轄區(qū)多戶客戶，無疑是不小的挑戰(zhàn)。

　　由于轄區(qū)老年人口較多，我的客戶里有一般都是上了年紀(jì)的爹爹婆婆，他們對(duì)于目前的線上訂貨、網(wǎng)絡(luò)操作等一系列流程的使用步驟都不是非常熟悉。有的甚至連智能手機(jī)都不大會(huì)用，對(duì)于爹爹婆婆們，我總是會(huì)多花一些時(shí)間，也需要多一份耐心，確保他們能夠順利訂貨，保證日常的經(jīng)營。

　　記得有天下午下班，我正在所里忙著優(yōu)質(zhì)終端驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備，外面突然下起了瓢潑大雨，75歲的于奶奶打電話給我：“湯經(jīng)理，下這么大雨，煙都要被淋濕了，這可怎么辦呀？”聽著于奶奶焦急的聲音，加上又是獨(dú)居老人?？v然下著雨，我還是決定上門看看。

　　“湯經(jīng)理，你可算是來了，雨太大了，我實(shí)在是不知道怎么辦了”見于奶奶急的眼淚都留了出來，我急忙安慰她：“您別著急，我來想辦法?！弊詈?，我和于奶奶一起將煙柜挪進(jìn)了屋子，再聯(lián)系師傅上門將雨棚修好，這才放心離開。這次經(jīng)歷，對(duì)于職場新人來說，或好或壞，好的是我從中得知了面對(duì)老年客戶占大比例的現(xiàn)狀，應(yīng)該給予他們更多的關(guān)心與時(shí)間；壞的是，我不敢保證類似于奶奶這樣的獨(dú)居老人，未來經(jīng)營過程中再遇到類似困難我能夠第一時(shí)間上門解決。

　　想到這，我不禁對(duì)客戶經(jīng)理這一崗位的職責(zé)陷進(jìn)了深深的思考之中。

　　道路且長。未來，我或許會(huì)去到其他崗位，或許不會(huì)再和客戶有這直接的接觸，但是客戶的需求，崗位的職責(zé)是一直存著的。我堅(jiān)信，無論去到哪條戰(zhàn)線，負(fù)責(zé)哪塊工作，只要將兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的態(tài)度貫徹到位，執(zhí)行到底，那就不會(huì)出錯(cuò)，那就能收獲，會(huì)成長。（湯晨雅）

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