近期,江漢區(qū)煙草專賣局(營銷部)采取多項(xiàng)措施,穩(wěn)步提升營銷工作質(zhì)量。
一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過開展優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、專業(yè)技能崗位聘任等活動(dòng),真實(shí)展現(xiàn)一線營銷人員的工作成果及精神風(fēng)貌,讓大家切實(shí)感受到做好客戶服務(wù)等基礎(chǔ)工作質(zhì)量帶來的好處。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。鼓勵(lì)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,對照考核結(jié)果,在制度落實(shí)、基礎(chǔ)管理等方面查擺自身不足,參照優(yōu)秀標(biāo)桿,明確改進(jìn)措施,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
三是加強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)。圍繞客戶服務(wù)、營銷基礎(chǔ)、市場狀態(tài)等進(jìn)行深入剖析,細(xì)分各項(xiàng)量化指標(biāo),加大考核督導(dǎo)力度,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,持續(xù)提升工作質(zhì)效。
四是加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向與市場導(dǎo)向,深入市場、客戶,總結(jié)日常工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)行提煉固話,推動(dòng)營銷工作提質(zhì)增效。(胡海東)
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