武漢武昌區(qū)局：多措并舉 全力推進(jìn)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合

　　近年來，武漢市武昌區(qū)煙草專賣局牢固樹立“圍繞政務(wù)抓黨建，抓好黨建強政務(wù)”的工作理念，堅持以黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，緊扣“黨建引領(lǐng)+政務(wù)服務(wù)”的工作思路，多措并舉，多管齊下，全力推進(jìn)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合、同頻共振，切實把“服務(wù)無止境，滿意為群眾”落到實處。

　　踐行為民初心，當(dāng)好群眾的“店小二”

　　今年年關(guān)期間，武漢持續(xù)遭遇冰凍強降雪天氣，為應(yīng)對卷煙配送時間緊、任務(wù)重、人手少的難題，確保零售戶收貨無憂，服務(wù)質(zhì)量不打折，武昌區(qū)煙草專賣局立即組織召集志愿者，協(xié)助送貨服務(wù)。接到區(qū)局關(guān)于召集志愿者的通知后，專賣戰(zhàn)線黨員同志們第一時間主動報名加入送貨志愿者的隊伍。面對嚴(yán)寒和冰雪，同志們不畏艱難，積極主動與卷煙配送人員通力協(xié)作，密切配合，共同做好卷煙的卸貨、裝車及上門配送。針對雨雪惡劣天氣，與卷煙零售客戶做好解釋工作，約定送貨時間，及時將卷煙送到零售戶手中，獲得了轄區(qū)零售戶一致好評。

　　年關(guān)期間，區(qū)局專賣戰(zhàn)線黨員們共送貨3000余戶次，配送卷煙15000余條，送貨準(zhǔn)確率和服務(wù)滿意率均為100%。

　　堅持人民至上，當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”

　　武昌區(qū)煙草專賣局深入貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部一線帶班作業(yè)制度，專賣管理干部深入一線，指導(dǎo)幫帶行政許可、行政處罰、市場檢查、舉報投訴、涉煙重大案件辦理及其他重點工作。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，“局長”以“幫辦員”身份“零距離”接待群眾，“面對面”傾聽訴求，“實打?qū)崱苯鉀Q問題，積極營造“一級做給一級看、一級帶著一級干”的濃厚氛圍。

　　今年以來，領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè)共接待群眾35人次、受理并解決群眾反映問題7件、收集群眾建議3條，領(lǐng)辦幫辦事項13件，開展市場檢查26次，辦理網(wǎng)絡(luò)案件3起。

　　始終植根于民，當(dāng)好群眾的“貼心人”

　　近年來，通過黨史學(xué)習(xí)教育，武昌區(qū)煙草專賣局將“黨建+政務(wù)服務(wù)”深度融合、縱深推進(jìn)，群眾想要什么？能為群眾做什么？如何能提高效能？如何讓群眾滿意是武昌區(qū)煙草專賣局想的最多的問題，做的最多的事情。區(qū)局立足本地實際，積極探索建立健全預(yù)勘驗服務(wù)機制，主動為群眾提供“額外”服務(wù)，靠前進(jìn)行預(yù)勘驗指導(dǎo)，最大限度為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？彬炃爸靡徊剑苊馊罕娡度氪罅抠Y金承租店面及裝修后，因不符合辦證要求而承受重大經(jīng)濟(jì)損失，有效降低群眾投資風(fēng)險。

　　今年以來，區(qū)局先后為107名群眾提供預(yù)勘驗服務(wù)，為群眾減少直接經(jīng)濟(jì)損失約900余萬元，得到了廣大群眾的高度認(rèn)可。

　　切實為民解憂，當(dāng)好群眾的“主心骨”

　　群眾的滿意是政務(wù)服務(wù)的最大追求，武昌區(qū)煙草專賣局充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極推動“高效辦成一件事”改革落地，區(qū)局持續(xù)開展“局長進(jìn)大廳”為民服務(wù)活動，分管領(lǐng)導(dǎo)采取不定期的方式進(jìn)駐政務(wù)大廳坐班值守，以“辦事員”的身份“零距離”接待群眾，解決群眾困難，聽取群眾訴求，做好群眾回應(yīng)。緊緊圍繞群眾急難愁盼問題，著力通堵點、破卡點、解難點、創(chuàng)亮點，真正達(dá)到“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)浮上來”的目的。

　　今年以來，區(qū)局開展“局長進(jìn)大廳”活動13次，接待辦事群眾78人次，收集問題11個，解決辦結(jié)11個，收到意見建議2條，對優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境起到了較好的推動作用。

　　為民服務(wù)無止境，一枝一葉總關(guān)情。武昌區(qū)煙草專賣局將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，積極探索“黨建+政務(wù)服務(wù)”新路徑，持續(xù)在抓黨建、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展方面發(fā)力，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢，不斷在管理上求創(chuàng)新、在服務(wù)上尋突破，讓服務(wù)舉措更“優(yōu)”，服務(wù)效能更“快”，服務(wù)空間更“暖”。(肖榮華)

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀