立在洗衣機上的硬幣"豎起"中國制造的自信與實力

　　近日，民間達(dá)人平衡哥耗時6小時，在運行的海爾洗衣機上用201.5公斤硬幣立起2米高的“迪拜塔”，一舉刷新今年3月由力學(xué)哥熊祎保持的在洗衣機上用120公斤硬幣立起1.882米高度硬幣塔的吉尼斯世界紀(jì)錄。

 

　　從去年下半年開始，這場由用戶發(fā)起的“在運行的海爾洗衣機上立硬幣”活動，迅速風(fēng)靡全國，并在今年以來頻頻創(chuàng)造新的高度，引發(fā)了人們的關(guān)注。特別是通過視頻網(wǎng)站，一臺臺高速運行的海爾洗衣機上立硬幣拼造型、比高度、秀技巧，成為很多80后、90后年輕人競相追逐的一項新游戲。這背后是以海爾洗衣機卓越性能為代表的中國制造的崛起。一個個立在運行洗衣機上的硬幣，向全球“豎起”的是中國家電巨頭海爾的信心和實力，釋放的是互聯(lián)網(wǎng)時代中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的自信與潛力。

 

 

　　自從家電誕生百年來，如何與用戶進(jìn)行良好的溝通就成為困擾各個家電企業(yè)的歷史性難題。特別是在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)工具作為與用戶交互的法寶，如何真正引爆用戶對產(chǎn)品創(chuàng)新的參與熱情和持續(xù)交互，成為這些家電巨頭共同探索的課題。

 

　　海爾邀請用戶在洗衣機上立硬幣，堪稱真正意義上的傳統(tǒng)企業(yè)與百萬用戶的直接交互與溝通，更是跳出產(chǎn)品之外，與用戶展開的一次關(guān)于生活方式的碰撞。這不只是釋放海爾洗衣機的“干凈與安靜”性能，更成功在企業(yè)、產(chǎn)品和用戶三者之間打造一個洗衣機的交互新平臺，讓用戶與企業(yè)的交互和意見直接通過洗衣機平臺釋放。

 

　　可以看到，無論是消費者還是媒體，之前對洗衣機的關(guān)注點，大多集中在洗得干凈、安靜或者節(jié)水省電等性能上。這種認(rèn)知和交互模式讓用戶對無法體驗到家電帶來的真正便捷和舒適，特別是在智能時代這更顯得單薄和傳統(tǒng)。經(jīng)過這一事件之后，海爾讓洗衣機重新以一種新的方式和角度，成為家庭生活娛樂的一個平臺和窗口。

 

　　除了在高速運轉(zhuǎn)時立硬幣的洗衣機，今年以來海爾空調(diào)還在推動用戶交互體驗迭代，從“直播洗澡”到“吹白毛巾”，通過空調(diào)吹白毛巾檢驗自清潔空調(diào)能吹潔凈空氣，很多用戶發(fā)現(xiàn)，運行兩年多的自清潔空調(diào)竟然吹不臟白毛巾，家里其它品牌的空調(diào)卻在短短兩小時將一條白毛巾變成灰毛巾。

 

　　同樣，海爾冰箱在全國啟動“稱出好味道：尋找最保鮮的冰箱”交互活動，從用戶參與情況看，憑借顛覆性的保鮮技術(shù)，海爾冰箱保鮮效果遠(yuǎn)超同行61%。此次活動讓用戶親眼見證到了冰箱保鮮效果的同時，也稱出全球冰箱冷凍室結(jié)晶的真相。

 

　　作為稱霸全球家電行業(yè)多年的企業(yè)，海爾創(chuàng)新舉動總能引領(lǐng)行業(yè)的新潮流?？梢灶A(yù)見，其開創(chuàng)的這種娛樂化、體驗化的用戶交互模式必然成為全球家電業(yè)未來的方向和趨勢。這也將帶動越來越多的用戶參與家電產(chǎn)品的創(chuàng)新，吸引更多的家電同行主動與用戶展開各種形式的交互。

 

 

　　當(dāng)前中國經(jīng)濟增長曲線呈現(xiàn)出“L”型走勢，未來的中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型將呈現(xiàn)出兩種方向：一是由數(shù)量追趕變?yōu)橘|(zhì)量追趕，也就是轉(zhuǎn)變增長方式，從過去的大規(guī)模低成本制造的粗放式，轉(zhuǎn)型為大規(guī)模定制的差異化、精品化；二是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長目標(biāo)，從以單純經(jīng)濟增長為主要目的轉(zhuǎn)向以人的發(fā)展為主要目的。

 

　　在很多人印象中，家電制造是不需要高超的工藝水平，特別是中國的家電制造更談不上精致，例如洗衣機就像拖拉機，洗起衣服來不斷地跳舞。如今海爾卻成功通過“全民洗衣機豎硬幣”這項小舉措為中國制造實力成功正名，一枚枚硬幣立起中國制造的信心和實力，更樹起中國制造在世界的強者地位。

 

　　從關(guān)注規(guī)模到重視質(zhì)量，從關(guān)注產(chǎn)品到立足用戶需求，從粗放擴張到可持續(xù)經(jīng)營，從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制，這正是近年來海爾探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革追求的道路和方向，在洗衣機上立硬幣只是一個階段性的成果。接下來，還將有更多的創(chuàng)新成果推出落地，由此進(jìn)一步帶動整個中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，夯實中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的方向和路線。

 

　　就在2017年AWE上，海爾還發(fā)布智慧戰(zhàn)略落地成果，由成套智能家電構(gòu)成的全球首個“智慧家庭”，站在用戶的角度提供161個智慧生活場景。同時，依托海爾線上順逛平臺和線下建立的體驗店，海爾“智慧家庭”也將正式對上市銷售，從而讓中國消費者體驗到智慧生活將不再只是概念，而是可以觸摸可以體驗可以購買的現(xiàn)實生活。

 

　　“可以說，海爾通過讓用戶在洗衣機立硬幣這項帶有娛樂、交互性質(zhì)的活動，為世界打開一扇了解中國制造和中國創(chuàng)新的窗戶。以此為標(biāo)志，中國制造將會越來越多地走向世界舞臺的中心，參與并全球制造創(chuàng)新升級的方向和趨勢。”中國家電商業(yè)協(xié)會秘書長連四清如是說。

 

　　近年來在工業(yè)4.0和“中國制造2025”的趨勢下，中國企業(yè)紛紛開啟智能化轉(zhuǎn)型，但是大多還停留在“機器換人”的階段。海爾已經(jīng)不是簡單的“機器換人”，而是基于用戶需求打造高效率、高精準(zhǔn)的柔性互聯(lián)生態(tài)體系。通過實現(xiàn)制造端的智能化，通過多種定制方案高精度地滿足用戶的個性化需求。

 

　　在2017工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上，海爾自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的首個中國版工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMO正式發(fā)布并對外提供社會化服務(wù)，為企業(yè)提供全價值鏈價值交互解決方案，構(gòu)建起社群經(jīng)濟下的誠信工業(yè)新生態(tài)，賦能中國制造業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級。

 

　　今年中央經(jīng)濟工作會議重點指出，著力振興實體經(jīng)濟。制造業(yè)正是實體經(jīng)濟的支撐產(chǎn)業(yè)，家電業(yè)又屬于制造業(yè)中最能直接接觸用戶的行業(yè)，其轉(zhuǎn)型的效果和方向也最能被消費者所感知。從高速運轉(zhuǎn)的洗衣機上立硬幣，到全球首個“智慧家庭”的上市銷售，再到全球首個大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的海爾智能制造COSMO平臺發(fā)布運營，開啟中國制造智能轉(zhuǎn)型的新篇章，海爾攜卡薩帝、GEA、FPA等六大品牌完成從“品牌全球化”到“全球化品牌”的蛻變，集全球頂級技術(shù)研發(fā)實力，為用戶提供美好生活最佳體驗的同時，還率先開啟中國家電的高端化轉(zhuǎn)型道路。（記者許意強）