2021年8月6日晚,安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“江汽集團(tuán)”)股票代碼:600418,發(fā)布《安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司2021年7月產(chǎn)、銷快報(bào)》。
快報(bào)顯示:2021年7月,江汽集團(tuán)銷量為3.9萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)6.57%;1-7月累計(jì)銷售32.4萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)31.7%。其中,7月份江汽集團(tuán)出口汽車0.7萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)322.20%,1-7月份累計(jì)出口超4萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)144.42%。
連續(xù)批量交付,國(guó)際市場(chǎng)穩(wěn)步成長(zhǎng)
自2021年伊始,江汽集團(tuán)電動(dòng)輕卡批量交付巴西百事可樂(lè),開(kāi)啟了江汽集團(tuán)新一年批量交付的大幕。
7月13日,首批JACT6皮卡正式交付哈薩克斯坦電信集團(tuán)阿拉木圖分公司。根據(jù)雙方協(xié)議,部分JACT6皮卡將陸續(xù)交付哈薩克斯坦其它主要城市和地區(qū)。此次JACT6皮卡訂單的交付,將為哈薩克斯坦電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興提供有力保障。
7月22日,62臺(tái)商用車批量交付哈薩克郵政。此次已經(jīng)是哈薩克郵政第二次采購(gòu)JAC商用車。今年1月份哈薩克郵政第一次采購(gòu)14臺(tái)輕卡作為試用,經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的運(yùn)營(yíng),哈郵政認(rèn)可了JAC產(chǎn)品的品質(zhì),于4月份進(jìn)行了再購(gòu)。本次采購(gòu)的62臺(tái)車輛將按照需求劃撥給16個(gè)州市的33家網(wǎng)點(diǎn)。
按照采購(gòu)合同,8月份還將有49臺(tái)防彈T6皮卡陸續(xù)發(fā)運(yùn)往哈薩克郵政的20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
JACT6皮卡沿襲了“國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先”的世界級(jí)技術(shù)動(dòng)力,此次交付的車輛,江汽集團(tuán)根據(jù)客戶的需求為車輛定制了個(gè)性化貨廂,滿足快遞行業(yè)大空間、多功能、長(zhǎng)短途的使用特點(diǎn)。憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品力,江淮皮卡近年來(lái)多次斬獲尼日利亞和孟加拉等國(guó)家的政府采購(gòu)訂單,2021年7月份,江汽集團(tuán)皮卡出口946臺(tái),同比增長(zhǎng)近500%。
哈薩克斯坦的批量交車只是江汽集團(tuán)2021年批量交付的部分剪影,憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品力,JAC近年來(lái)多次斬獲海外政府及行業(yè)大客戶采購(gòu)訂單。截至目前,JAC已經(jīng)建立了覆蓋南美洲、非洲、中東、東南亞、西南亞和東歐130余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),累計(jì)出口超70萬(wàn)輛,并在多個(gè)海外市場(chǎng)斬獲銷售冠軍,靠實(shí)力圈粉無(wú)數(shù)。
聚焦用戶思維,打造全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
從國(guó)內(nèi)到海外,JAC能博得廣大客戶的喜愛(ài),除了有產(chǎn)品技術(shù)的支撐,還有對(duì)“敬客經(jīng)營(yíng)”理念的一貫堅(jiān)持。
為了讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)JAC的優(yōu)秀產(chǎn)品力以及售后服務(wù),JAC持續(xù)開(kāi)展不同場(chǎng)合、不同形式、不同規(guī)模的關(guān)懷活動(dòng),獲得了海外消費(fèi)者的高度贊賞。
7月中旬,江汽集團(tuán)國(guó)際公司客戶服務(wù)部門結(jié)合實(shí)際工作崗位聯(lián)合危地馬拉經(jīng)銷商在組織實(shí)施了servicecinic(服務(wù)診所)活動(dòng),對(duì)車輛保有輛集中的地區(qū)進(jìn)行走訪,深入田間地頭、一線現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶車輛進(jìn)行360度免費(fèi)檢查、補(bǔ)加潤(rùn)滑油等。
針對(duì)部分現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的小故障服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修:一些現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成維修的問(wèn)題,經(jīng)銷商跟客戶進(jìn)行了預(yù)約,提前讓服務(wù)店準(zhǔn)備好備件,客戶在約定的時(shí)間到店可以直接進(jìn)行維修,大大減少了客戶的維修等待時(shí)間。
為了夯實(shí)服務(wù)效果,JAC聯(lián)合經(jīng)銷商在Servicecinic活動(dòng)中,針對(duì)不同的客戶制定了單次到多次的保養(yǎng)包套餐促銷方案,提供多樣的選擇給客戶,降低了客戶在疫情期間的用車成本。
活動(dòng)結(jié)束后,經(jīng)銷商對(duì)新車銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從成交客戶來(lái)源來(lái)講,推薦和回購(gòu)分別占經(jīng)銷商銷售量的29%和40%。
國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何做到以用戶為中心,獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力?江汽集團(tuán)國(guó)際公司總經(jīng)理張鵬表示:“首先是要轉(zhuǎn)變,不止是理念轉(zhuǎn)變,還包括流程、工具、方法的轉(zhuǎn)變。此外,圍繞人、車、生活,將用戶作為服務(wù)對(duì)象,既要提供好的駕乘體驗(yàn),更要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”
接下來(lái),江汽集團(tuán)將堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聚焦、多方協(xié)同三項(xiàng)原則,發(fā)揮綜合性汽車企業(yè)優(yōu)勢(shì),整合海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,持續(xù)培育核心能力,建立國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)創(chuàng)國(guó)際業(yè)務(wù)新局面,持續(xù)為全球消費(fèi)者創(chuàng)造美好車生活。
轉(zhuǎn)自:新華財(cái)經(jīng)
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