第1萬(wàn)家小米之家落戶深圳歡樂(lè)海岸 加大“銷服一體”店推進(jìn)力度

　　10月30日上午，第1萬(wàn)家小米之家門(mén)店在深圳歡樂(lè)海岸正式開(kāi)業(yè)。

　　小米集團(tuán)合伙人，中國(guó)區(qū)、國(guó)際部總裁，Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰表示：第一萬(wàn)家小米之家開(kāi)業(yè)，是小米新零售所取得的里程碑式的新突破，意義重大。無(wú)論怎么發(fā)展，小米新零售的初心不會(huì)改變，就是“讓每一個(gè)米粉的身邊都有一個(gè)小米之家”，方便大家體驗(yàn)和購(gòu)買到感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品。

　　而在本周舉行的Redmi Note 11系列新品發(fā)布會(huì)上，盧偉冰表示，隨著小米之家門(mén)店的快速拓展，小米之家的服務(wù)能力也在不斷升級(jí)，大力推進(jìn)門(mén)店的“銷服一體”，實(shí)現(xiàn)銷售中有服務(wù)、服務(wù)中有銷售，讓用戶無(wú)憂購(gòu)買。

　　小米之家深圳歡樂(lè)海岸店地處黃金商圈，獨(dú)棟建筑、占地面積600平米，外墻配備裸眼3D大屏，采用全新的小米之家4.0門(mén)店形象，將成為全球米粉又一個(gè)打卡地。

　　小米之家深圳歡樂(lè)海岸店同時(shí)也是銷服一體店。作為銷服一體門(mén)店，用戶到店后，可以享受購(gòu)買產(chǎn)品7天無(wú)理由退貨，15天無(wú)憂換貨（含線上購(gòu)買產(chǎn)品），到全國(guó)任意一家服務(wù)門(mén)店可享1年保修期內(nèi)店內(nèi)無(wú)憂維修、門(mén)店寄修等多項(xiàng)品質(zhì)服務(wù)。此外，門(mén)店還提供線上下單、到店自取的購(gòu)物方式，同時(shí)還會(huì)定期提供免費(fèi)貼膜、消毒保養(yǎng)等特色服務(wù)。

　　據(jù)了解，小米之家對(duì)新零售的探索歷經(jīng)6年，前5年總計(jì)開(kāi)出2000多家，最近一年快速開(kāi)出了近8000家。其中，小米之家目前已下沉至全國(guó)2200多個(gè)縣城，縣城市場(chǎng)覆蓋率從去年的30%迅速提升至80%。

　　盧偉冰表示：我們相信無(wú)論你是誰(shuí)，無(wú)論你的年齡，無(wú)論你的民族，無(wú)論你的性別，無(wú)論你的收入是多還是少，無(wú)論你是住在城市還是農(nóng)村，大家都有相同的權(quán)利享受科技帶來(lái)的美好生活。因?yàn)槊篮玫纳畈粦?yīng)該有距離。今年小米將繼續(xù)加大“銷服一體”的推進(jìn)力度，會(huì)在縣級(jí)小米之家授權(quán)店同步開(kāi)啟售后服務(wù)功能，未來(lái)讓每個(gè)縣城都會(huì)有一個(gè)小米服務(wù)中心。

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)

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