通用技術齊二機床運用AR系統(tǒng)開創(chuàng)營銷新模式

　　繼通用技術齊二機床安裝售后服務派工系統(tǒng)重裝上陣后，近日，AR眼鏡遠程協(xié)作系統(tǒng)也正式投入使用。該系統(tǒng)能夠為企業(yè)操作人員及客戶提供遠程故障診斷處理、遠程協(xié)作、遠程智能設備巡檢、遠程式作業(yè)指導與培訓、遠程驗企等服務。

　　據(jù)了解，AR遠程協(xié)同系統(tǒng)主要功能有五方面。在遠程故障診斷處理方面，具有異地專家遠程定位解決的功能；在遠程協(xié)作方面，采用AR眼鏡可以解放雙手，實現(xiàn)第一視角遠程交互；在遠程智能設備巡檢方面，AR眼鏡將普通的人工巡檢作業(yè) “搖身一變”成為智能巡檢；在遠程作業(yè)指導與培訓方面，具有調度端和現(xiàn)場端雙向聯(lián)動的功能；在遠程驗企方面，通過互聯(lián)網(wǎng)+5G技術結合AR眼鏡開展線上實時驗企。自該系統(tǒng)運用以來，已有多家客戶完成了首次遠程驗企并表達了認可。

　　AR遠程協(xié)作系統(tǒng)的應用完成了從 “制造”到 “智造”的轉變，為產品后續(xù)維修派單提供依據(jù)，極大減少客戶等待時長，提升企業(yè)的服務效率，同時也提升了客戶的售后滿意度，為后續(xù)合作打下堅實基礎。（金敏）

　　轉自：中國工業(yè)報

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