移動電商用戶規(guī)模超5億 淘粉吧發(fā)力電商生態(tài)鏈平臺

中國移動電商市場交易額將達(dá)5.7萬億 用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)5億

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國移動電商市場交易額每年保持上升趨勢，預(yù)計(jì)2018年移動電商市場交易額突破5.7萬億元大關(guān)，與2013年相比增長近21倍。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，移動電商目前市場發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定增長期，移動端購物成為網(wǎng)絡(luò)購物的主要方式，電商平臺競爭重點(diǎn)也從價(jià)格優(yōu)勢逐步向服務(wù)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，全面提升用戶的購物體驗(yàn)。

在用戶增長方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2018年中國移動電商行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)到5.12億人，較2017年增長8.2%。用戶規(guī)模仍保持穩(wěn)定增長，增長率方面呈現(xiàn)下降趨勢。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，移動電商行業(yè)目前市場趨于飽和，呈平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2018年，各電商平臺紛紛加強(qiáng)自身布局，盒馬鮮生啟動24小時(shí)服務(wù);京東開啟“后服務(wù)”市場，為產(chǎn)品質(zhì)量售后提供保障;淘粉吧完善電商生態(tài)鏈平臺;唯品會發(fā)布六大“正”行動;小紅書完成新一輪融資;拼多多雖遭受一系列輿論質(zhì)疑，但最終成功美股上市。當(dāng)前移動電商行業(yè)競爭激烈，除基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)外，各大平臺向全面化、多元化、個(gè)性化趨勢發(fā)展。

打通場景多元化發(fā)展，淘粉吧升級構(gòu)建電商生態(tài)鏈平臺

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有超過半數(shù)的移動電商用戶使用過海淘導(dǎo)購服務(wù)，其中71.5%的用戶選擇鏈接型導(dǎo)購。而對于使用海淘導(dǎo)購服務(wù)的用戶，51.7%的用戶認(rèn)為其最大優(yōu)勢在于方便省時(shí)，而售后服務(wù)則是平臺最需要改進(jìn)的方面。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，使用海淘導(dǎo)購服務(wù)能夠?yàn)橛脩羰∪マD(zhuǎn)運(yùn)、退稅等不必要的時(shí)間和花費(fèi)，優(yōu)化了用戶海淘的體驗(yàn)感，保障了商品品質(zhì)。另一方面海淘的售后和退換貨方面流程環(huán)節(jié)較多，未來海淘導(dǎo)購服務(wù)需要重點(diǎn)進(jìn)行售后退換服務(wù)的改進(jìn)，以此提升用戶的購物體驗(yàn)。

在國內(nèi)導(dǎo)購電商平臺中，淘粉吧擁有領(lǐng)先的商品創(chuàng)新能力和商品投放力度，目前主要業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及各種類型，包括電商導(dǎo)購、海淘購物、互聯(lián)網(wǎng)金融等。淘粉吧已積累超過7000萬的用戶基礎(chǔ)，同時(shí)與各大主流電商平臺和數(shù)千家品牌有長期穩(wěn)定的合作。幾大競爭優(yōu)勢確立了淘粉吧在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來淘粉吧或通過加強(qiáng)用戶運(yùn)營，與媒體展開合作輸出電商運(yùn)營能力等方面來穩(wěn)定自身的優(yōu)勢，完成以導(dǎo)購為基礎(chǔ)的電商生態(tài)鏈平臺的升級轉(zhuǎn)型。同時(shí)打通多個(gè)消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，幫助提高其在行業(yè)內(nèi)的綜合競爭力。

線下發(fā)展或成新契機(jī) 電商行業(yè)呈多元化發(fā)展

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，當(dāng)前市場環(huán)境下，線下成本低于線上，加之房地產(chǎn)市場的迅速擴(kuò)展，使得各大移動電商平臺紛紛開啟線下布局。通過爭搶控制線下資源及完善服務(wù)環(huán)節(jié)，打通線上線下，布局O2O模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)一體化的服務(wù)。未來預(yù)計(jì)會有更多的移動電商進(jìn)入線下市場，完成新零售的轉(zhuǎn)型。

目前，移動電商市場趨于穩(wěn)定，競爭用戶關(guān)鍵從價(jià)格方面轉(zhuǎn)為商品品質(zhì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，消費(fèi)升級是必然趨勢，價(jià)格驅(qū)動購買的時(shí)代已經(jīng)過去，品牌、品質(zhì)逐漸成為消費(fèi)者最關(guān)切的因素之一。未來移動電商的消費(fèi)場景也會進(jìn)一步擴(kuò)大，交易場景趨于碎片化，用戶對于電商購物的信任度和接受度提高使用戶不再局限于單一平臺的消費(fèi)，對于商品品牌的接受度下降，會有更多個(gè)性化的商品推出，自媒體電商會出現(xiàn)增長。

同時(shí)，會員制度的設(shè)立和新技術(shù)的發(fā)展，都會對移動電商行業(yè)起推動作用。而未來移動電商行業(yè)領(lǐng)域和經(jīng)營模式逐漸向多元化發(fā)展，除了傳統(tǒng)的電商業(yè)務(wù)，會加速擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，打造以電商為中心的多方位、全面的生態(tài)系統(tǒng)。

   轉(zhuǎn)自：中國財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)

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