移動(dòng)電商用戶規(guī)模超5億 淘粉吧發(fā)力電商生態(tài)鏈平臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)交易額將達(dá)5.7萬(wàn)億 用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)5億

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)交易額每年保持上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2018年移動(dòng)電商市場(chǎng)交易額突破5.7萬(wàn)億元大關(guān)，與2013年相比增長(zhǎng)近21倍。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，移動(dòng)電商目前市場(chǎng)發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期，移動(dòng)端購(gòu)物成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要方式，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也從價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步向服務(wù)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，全面提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

在用戶增長(zhǎng)方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)到5.12億人，較2017年增長(zhǎng)8.2%。用戶規(guī)模仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率方面呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，移動(dòng)電商行業(yè)目前市場(chǎng)趨于飽和，呈平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2018年，各電商平臺(tái)紛紛加強(qiáng)自身布局，盒馬鮮生啟動(dòng)24小時(shí)服務(wù);京東開啟“后服務(wù)”市場(chǎng)，為產(chǎn)品質(zhì)量售后提供保障;淘粉吧完善電商生態(tài)鏈平臺(tái);唯品會(huì)發(fā)布六大“正”行動(dòng);小紅書完成新一輪融資;拼多多雖遭受一系列輿論質(zhì)疑，但最終成功美股上市。當(dāng)前移動(dòng)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)外，各大平臺(tái)向全面化、多元化、個(gè)性化趨勢(shì)發(fā)展。

打通場(chǎng)景多元化發(fā)展，淘粉吧升級(jí)構(gòu)建電商生態(tài)鏈平臺(tái)

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)半數(shù)的移動(dòng)電商用戶使用過(guò)海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，其中71.5%的用戶選擇鏈接型導(dǎo)購(gòu)。而對(duì)于使用海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的用戶，51.7%的用戶認(rèn)為其最大優(yōu)勢(shì)在于方便省時(shí)，而售后服務(wù)則是平臺(tái)最需要改進(jìn)的方面。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，使用海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)能夠?yàn)橛脩羰∪マD(zhuǎn)運(yùn)、退稅等不必要的時(shí)間和花費(fèi)，優(yōu)化了用戶海淘的體驗(yàn)感，保障了商品品質(zhì)。另一方面海淘的售后和退換貨方面流程環(huán)節(jié)較多，未來(lái)海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)需要重點(diǎn)進(jìn)行售后退換服務(wù)的改進(jìn)，以此提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)電商平臺(tái)中，淘粉吧擁有領(lǐng)先的商品創(chuàng)新能力和商品投放力度，目前主要業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及各種類型，包括電商導(dǎo)購(gòu)、海淘購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)金融等。淘粉吧已積累超過(guò)7000萬(wàn)的用戶基礎(chǔ)，同時(shí)與各大主流電商平臺(tái)和數(shù)千家品牌有長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。幾大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確立了淘粉吧在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來(lái)淘粉吧或通過(guò)加強(qiáng)用戶運(yùn)營(yíng)，與媒體展開合作輸出電商運(yùn)營(yíng)能力等方面來(lái)穩(wěn)定自身的優(yōu)勢(shì)，完成以導(dǎo)購(gòu)為基礎(chǔ)的電商生態(tài)鏈平臺(tái)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。同時(shí)打通多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，幫助提高其在行業(yè)內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

線下發(fā)展或成新契機(jī) 電商行業(yè)呈多元化發(fā)展

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，線下成本低于線上，加之房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)展，使得各大移動(dòng)電商平臺(tái)紛紛開啟線下布局。通過(guò)爭(zhēng)搶控制線下資源及完善服務(wù)環(huán)節(jié)，打通線上線下，布局O2O模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)一體化的服務(wù)。未來(lái)預(yù)計(jì)會(huì)有更多的移動(dòng)電商進(jìn)入線下市場(chǎng)，完成新零售的轉(zhuǎn)型。

目前，移動(dòng)電商市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)用戶關(guān)鍵從價(jià)格方面轉(zhuǎn)為商品品質(zhì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)是必然趨勢(shì)，價(jià)格驅(qū)動(dòng)購(gòu)買的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，品牌、品質(zhì)逐漸成為消費(fèi)者最關(guān)切的因素之一。未來(lái)移動(dòng)電商的消費(fèi)場(chǎng)景也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，交易場(chǎng)景趨于碎片化，用戶對(duì)于電商購(gòu)物的信任度和接受度提高使用戶不再局限于單一平臺(tái)的消費(fèi)，對(duì)于商品品牌的接受度下降，會(huì)有更多個(gè)性化的商品推出，自媒體電商會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)。

同時(shí)，會(huì)員制度的設(shè)立和新技術(shù)的發(fā)展，都會(huì)對(duì)移動(dòng)電商行業(yè)起推動(dòng)作用。而未來(lái)移動(dòng)電商行業(yè)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)模式逐漸向多元化發(fā)展，除了傳統(tǒng)的電商業(yè)務(wù)，會(huì)加速擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，打造以電商為中心的多方位、全面的生態(tài)系統(tǒng)。

   轉(zhuǎn)自：中國(guó)財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)

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