中國一拖"金色服務(wù)"全面保障"三夏"生產(chǎn)

　　“春爭日、夏爭時?！苯?，全國多地夏糧成熟，夏糧主要作物小麥由南向北梯次進入集中收獲期，各主產(chǎn)省相繼開鐮收割。

　　為全面保障 “三夏”生產(chǎn)，中國一拖以中收公司和柴油機公司為主體的 “金色服務(wù)”拉開帷幕，服務(wù)隊員們分批分區(qū)域奔赴麥收現(xiàn)場，踐行 “體貼、快捷、專業(yè)、增值”的服務(wù)理念，切切實實為 “三夏”生產(chǎn)保駕護航。

　　俗話說 “兵馬未動，糧草先行”，要全面保障 “三夏”服務(wù)的及時快速響應(yīng)，配件保供是非常重要的一環(huán)。中收公司通過對往年數(shù)據(jù)的核算，多維度分析，增加了備件的儲備量，于2月下旬就制定出備件計劃，3月底完成服務(wù)備件的組織到位，4月底完成服務(wù)站、中心庫服務(wù)備件的投放。而今年的投放方式更加多元化，如主機帶配件、物流發(fā)運、專車發(fā)運、快遞速達、班車速遞等。同時，還專門成立了 “三夏”配件保障組和配件調(diào)度組，做到有計劃、有組織、有監(jiān)控、有備案。針對緊急備件制定保供措施，持續(xù)推進區(qū)域內(nèi)緊急配件社會采購，各級指揮、服務(wù)人員進行分級授權(quán)，在服務(wù)備件調(diào)撥周期不能滿足服務(wù)需求的情況下，實施區(qū)域內(nèi)備件社會采購。結(jié)合小麥機跨區(qū)收割的跨區(qū)路徑，中收公司在夏收主戰(zhàn)場設(shè)立了17個中心庫，108家服務(wù)站，并針對收獲機跨區(qū)收割的重點區(qū)域增設(shè)服務(wù)配件流動車，以保障跨區(qū)車輛服務(wù)備件的及時補充。

　　柴油機公司為滿足夏收市場配件需求，于4月底開始籌備準備工作，制定配件12小時應(yīng)急保障到位機制，設(shè)立配件24小時應(yīng)急保障值班電話，啟動24小時配件保供預警通道，通過全國25家配件中心庫、24家配件旗艦店以及670余家配件專營店，向全國夏收涉及的十余個省份、百余個縣市，儲備配件千余個品種、近320萬元，投放東方紅柴機油12000余桶，用于快速服務(wù)的保障配件，構(gòu)建了今年 “三夏”活動的硬核配件保障網(wǎng)絡(luò)。與此同時，柴油機公司配件保障部門聯(lián)動各服務(wù)大區(qū)，深入田間，向用戶普及正品配件的購買渠道，整機及零件的正確保養(yǎng)與日常維護，

　　認真貫徹公司24小時應(yīng)急值班機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)急配件的資源調(diào)配，堅守在一線，保障在一線。柴油機公司服務(wù)配件保障隊員以 “服務(wù)無小事”為口頭禪，保持著高效的執(zhí)行力與行動力，本著對公司負責、對用戶負責的態(tài)度，克服個人及家庭的困難，24小時保障著服務(wù)需求、配件需求、用戶需求。 （胡淑靜 李建峰）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報

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