2月23日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布消息稱(chēng),近日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2022年第4號(hào)通報(bào)《關(guān)于2021年第四季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《通報(bào)》”),通報(bào)了2021年第四季度中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。
《通報(bào)》指出,2021年第四季度,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴37646件,環(huán)比下降7.39%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司14247件,環(huán)比下降14.53%,占投訴總量的37.84%;人身保險(xiǎn)公司23399件,環(huán)比下降2.42%,占投訴總量的62.16%。
《通報(bào)》指出,2021年第四季度,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為7.01件/億元,萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.47件/萬(wàn)張;人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.48件/億元,萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.26件/萬(wàn)張,萬(wàn)人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬(wàn)人次。
《通報(bào)》指出,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴10506件,占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的73.74%;銷(xiāo)售糾紛投訴1293件,占比9.08%。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴9082件,占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的63.75%;保證保險(xiǎn)糾紛投訴1458件,占比10.23%。
《通報(bào)》指出,人身保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴2465件,占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的10.53%;銷(xiāo)售糾紛投訴10362件,占比44.28%。
人身保險(xiǎn)公司涉及普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴9666件,占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.31%;疾病保險(xiǎn)糾紛投訴5341件,占比22.83%。
(作者: 劉琪)
轉(zhuǎn)自:證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀
版權(quán)所有:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)京ICP備11041399號(hào)-2京公網(wǎng)安備11010502035964