再因“減配”被維權(quán) 上海申能首個(gè)住宅項(xiàng)目被業(yè)主疑“蓄意欺詐”

　　地面從地磚降為瀝青、公共墻面由石材改為涂料……4月12日下午，因項(xiàng)目存在多處“減配”現(xiàn)象、且與開(kāi)發(fā)商上海匯郡投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯郡投資”)溝通無(wú)果，近百位“凱利·海華府”項(xiàng)目二期業(yè)主聚集匯郡投資母公司申能(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申能集團(tuán)”)進(jìn)行維權(quán)。據(jù)悉，“凱利·海華府”為申能集團(tuán)在上海開(kāi)發(fā)的首個(gè)中高端住宅項(xiàng)目，但項(xiàng)目一期產(chǎn)品推出時(shí)就因“貨不對(duì)板”遭到業(yè)主多次維權(quán)。業(yè)主們認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售階段存在虛假宣傳甚至明顯欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

　　業(yè)主不滿“降標(biāo)”聯(lián)合維權(quán)

　　4月12日下午，因項(xiàng)目存在多處“減配”現(xiàn)象、且與開(kāi)發(fā)商上海匯郡投資有限公司開(kāi)發(fā)商溝通無(wú)果，近百位上海凱利·海華府項(xiàng)目二期業(yè)主趕到匯郡投資母公司申能總部集體維權(quán)?！度A夏時(shí)報(bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，多名業(yè)主聚集在位于上海市閔行區(qū)吳中路的申能大廈總部門(mén)前，齊聲高喊“今天回復(fù)、當(dāng)面承諾”口號(hào)，引發(fā)路人駐足圍觀，十余名申能公司保安與警方在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

　　公開(kāi)資料顯示，開(kāi)發(fā)凱利·海華府項(xiàng)目的匯郡投資為上海申能能創(chuàng)能源發(fā)展有限公司全資子公司，而上海申能能創(chuàng)能源發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申能能創(chuàng)”)為上海國(guó)資委旗下申能集團(tuán)的全資子公司。此前，上海申能能創(chuàng)能源發(fā)展有限公司原名為上海申能房地產(chǎn)有限公司，2017年3月變更為現(xiàn)在名稱(chēng)。

　　作為申能集團(tuán)在上海開(kāi)發(fā)的首個(gè)中高端住宅項(xiàng)目，凱利·海華府分2期開(kāi)發(fā)。其中一期項(xiàng)目在2019年售罄，二期項(xiàng)目于2020年進(jìn)入銷(xiāo)售階段，均為期房。由于匯郡投資的國(guó)企背景，業(yè)主們頗為信任。加上項(xiàng)目地處浦東內(nèi)中環(huán)、周邊配套純熟，項(xiàng)目本身在區(qū)域樓市內(nèi)也屬高端，該項(xiàng)目受到了置業(yè)者的青睞。

　　“我們也很無(wú)奈?！本S權(quán)現(xiàn)場(chǎng)有業(yè)主向《華夏時(shí)報(bào)》記者解釋說(shuō)，2020年，在該項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員一直以2019年交付的一期樓盤(pán)為樣本，強(qiáng)調(diào)“只會(huì)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。但今年初以來(lái)，有業(yè)主去工地查看工程進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，二期項(xiàng)目公共部分配置出現(xiàn)了“縮水”：人行道上鋪的是瀝青而非石板，綠化配置也較一期產(chǎn)品有所下降。此外，小區(qū)變電站的外立面也由一期的石材變?yōu)橥苛?，同時(shí)入戶大堂、地面波導(dǎo)線、信箱、小區(qū)噴水池等多處都較一期明顯“降標(biāo)”。

　　鑒于二期售價(jià)均價(jià)高于一期，這種“加價(jià)減質(zhì)”的做法引發(fā)了業(yè)主們的不滿。在業(yè)主們看來(lái)，匯郡投資在銷(xiāo)售過(guò)程中存在欺詐銷(xiāo)售行為。值得一提的是，業(yè)主們還告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，在合同條款中，有好幾處存在單方免除開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任的重大免責(zé)條款，明顯違反《民法典》對(duì)格式合同條款的規(guī)定，某業(yè)主表示：“從一開(kāi)始就對(duì)后期降標(biāo)有所準(zhǔn)備，實(shí)屬蓄意欺詐”。

　　據(jù)了解，此次維權(quán)之前，業(yè)主們已數(shù)次就樓盤(pán)減配、虛假宣傳問(wèn)題與匯郡投資進(jìn)行溝通，但沒(méi)能得到滿意回復(fù)。據(jù)業(yè)主們稱(chēng)，匯郡投資趙姓負(fù)責(zé)人甚至直言不諱地說(shuō)，“所見(jiàn)即所得，完全按審批過(guò)的工程圖紙來(lái)造的，不滿意可以去打官司”。雙方矛盾日益激化，最終引發(fā)此次赴申能集團(tuán)總部公開(kāi)維權(quán)。

　　當(dāng)日，雙方在僵持一段時(shí)間后，在警方的見(jiàn)證下，業(yè)主方派出4名代表進(jìn)入大樓與申能方面進(jìn)行協(xié)商?！度A夏時(shí)報(bào)》記者獲得的現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，上海申能能創(chuàng)能源發(fā)展有限公司副總經(jīng)濟(jì)師接道群強(qiáng)調(diào)，申能“不推卸責(zé)任，我是抱著解決問(wèn)題的心態(tài)出來(lái)的”?，F(xiàn)場(chǎng)，接道群還直接給匯郡投資趙姓負(fù)責(zé)人撥打了電話，告知對(duì)方“現(xiàn)在說(shuō)法以申能為主”。

　　面對(duì)幾名業(yè)主代表提出的瀝青路面、綠化配比降低等問(wèn)題，接道群表示，部分問(wèn)題為業(yè)主誤解?！艾F(xiàn)在項(xiàng)目還沒(méi)有交付，所以有些情況并不是你們看到的交付成果”。

　　以瀝青路面為例，接道群解釋說(shuō)，實(shí)際上瀝青與石板的材料費(fèi)用相差不大。但因?yàn)轫?xiàng)目還處于建造中，進(jìn)出工地的大型車(chē)輛會(huì)傾軋地面，若鋪設(shè)石板必然會(huì)造成損失。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)部門(mén)審批通過(guò)的項(xiàng)目規(guī)劃，小區(qū)綠化率是過(guò)關(guān)的。其數(shù)次強(qiáng)調(diào)，“房子離交付還有一段時(shí)間，這個(gè)會(huì)有所改變的”。

　　對(duì)于接道群的解釋與保證，業(yè)主們?nèi)啼浺翡浵癫⒁髮?duì)方出具蓋有公章的保證書(shū)。短暫的爭(zhēng)執(zhí)后，雙方達(dá)成一致，約定申能集團(tuán)“一周后給予最終回復(fù)”。

　　兩期項(xiàng)目均遭維權(quán)引深思

　　時(shí)隔一周，4月19日，申能代表，匯郡銷(xiāo)售，工程部共5名相關(guān)負(fù)責(zé)人與二期業(yè)主代表如約在匯郡投資辦公樓二樓會(huì)議室進(jìn)行了協(xié)商。

　　《華夏時(shí)報(bào)》獲得的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄顯示，申能集團(tuán)與匯郡投資在現(xiàn)場(chǎng)向業(yè)主們表達(dá)了歉意。申能方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“同類(lèi)級(jí)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是一致的”，而之所以一二期項(xiàng)目部分存在差異的原因，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，一二期是同時(shí)設(shè)計(jì)，但因?yàn)榻ㄔO(shè)過(guò)程中部分施工標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范有所變動(dòng)。

　　業(yè)主們要求，在交房前，二期項(xiàng)目道路除消防環(huán)路外，南大門(mén)、入戶區(qū)域、消防登高面均實(shí)現(xiàn)石材鋪設(shè)，南大門(mén)實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流；對(duì)于配電站，要求在政策允許的條件下盡可能的美觀和優(yōu)化；同時(shí)，要求最大程度增加小區(qū)綠化，綠植景觀包括噴泉要整體美觀；此外，每個(gè)樓棟入戶門(mén)的面積和裝飾部分都需要達(dá)到一期的標(biāo)準(zhǔn)，且要求車(chē)庫(kù)、樓道、天井所有公區(qū)部分都需要達(dá)到一期的標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)于業(yè)主們的上述訴求，同日，匯郡投資發(fā)布了《致業(yè)主的一封信》，再次就此前溝通不暢一事向業(yè)主致歉，肯定表示根據(jù)相關(guān)施工計(jì)劃，公司將在交房前完成路面石材(除項(xiàng)目消防環(huán)路外)的鋪設(shè)工作。同時(shí)，業(yè)主表達(dá)的其他訴求公司也會(huì)認(rèn)真研究，抓緊給予答復(fù)。匯郡投資表示，“下一步，我們將在原售樓處設(shè)立接待點(diǎn)，緊密加強(qiáng)與廣大業(yè)主的溝通交流，及時(shí)消除不必要的誤會(huì)。”

　　對(duì)于申能集團(tuán)及匯郡投資的積極表態(tài)，業(yè)主們也表示愿意信任，等待前者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整改。不過(guò)，4月20日下午，《華夏時(shí)報(bào)》記者數(shù)次撥打匯郡投資公布的電話，但均顯示“暫時(shí)無(wú)法接通”。

　　沸沸揚(yáng)揚(yáng)的維權(quán)事件暫告一段落。但值得注意的是，2019年，凱利·海華府一期項(xiàng)目就因“貨不對(duì)板”問(wèn)題被業(yè)主多次維權(quán)。彼時(shí)，因項(xiàng)目設(shè)計(jì)缺陷造成的空調(diào)外機(jī)遮擋、廚房櫥柜與樣板間銷(xiāo)售展示不一致、小區(qū)景觀與宣傳效果圖不一致、未形成人車(chē)分流、電梯未安裝梯控、入戶門(mén)廳減配波導(dǎo)線及“自建”幼兒園未落成等問(wèn)題，業(yè)主們通過(guò)各種渠道維權(quán)。

　　有業(yè)內(nèi)人士直言，因減配成風(fēng)，目前樓盤(pán)維權(quán)已成常態(tài)。作為開(kāi)發(fā)商及母公司，匯郡投資與申能能創(chuàng)方面也應(yīng)吸取教訓(xùn)、及時(shí)反省。

　　就凱利·海華府為何“每開(kāi)必維權(quán)”、今后如何避免類(lèi)似情況、未來(lái)如何加強(qiáng)對(duì)匯郡投資的管理等問(wèn)題，《華夏時(shí)報(bào)》記者亦分別向匯郡投資及申能能創(chuàng)致電、發(fā)送采訪提綱。但匯郡投資公司總機(jī)、公布的意見(jiàn)登記電話均無(wú)法撥通，采訪提綱亦被系統(tǒng)退回。截至發(fā)稿，記者亦未收到申能能創(chuàng)的采訪回復(fù)。而接聽(tīng)電話的申能能創(chuàng)文宣部門(mén)人士表示，該部門(mén)僅負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)對(duì)外宣傳事宜。

　　轉(zhuǎn)自：華夏時(shí)報(bào)

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