基金業(yè)務(wù)不掉線 核心人員連夜“逆行”返崗

　　3月27日晚間，滬上不少基金公司的從業(yè)人員連夜“逆行”，保障后續(xù)工作的正常開展。

　　多家滬上基金公司在27日晚間緊急召開會(huì)議，部署投研、交易、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、信息等部門人員7×24小時(shí)駐守公司，確保業(yè)務(wù)不停擺，保證系統(tǒng)不中斷，投研、交易、估值清算等業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。

　　核心人員連夜“逆行”

　　因同事小區(qū)被封，財(cái)通基金信息技術(shù)部網(wǎng)管備崗姜卓容第一時(shí)間補(bǔ)位到崗。

　　中信保誠(chéng)基金固定收益部副總監(jiān)席行懿上周一直駐守在公司，周末才回家。得知上海自28日起采取新的疫情防控措施，她簡(jiǎn)單收拾了幾件替換衣服，把兩個(gè)孩子交給丈夫和老人照顧，3月27日晚上又返回了位于陸家嘴的辦公室。“不管什么困難都得克服，畢竟投資人的利益是第一位的?！毕熊舱f。

　　匯添富基金建了一個(gè)“總部大樓守夜人”群，基金經(jīng)理過蓓蓓當(dāng)晚發(fā)朋友圈說：“今晚，浦東浦西的基金公司、交易所、結(jié)算登記機(jī)構(gòu)的同仁們?cè)谝煌瑸榻鹑跇I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的平穩(wěn)運(yùn)行而努力。雖然已經(jīng)在公司住了五天，但今天這個(gè)群的建立還是讓人不由得激動(dòng)，這一守，再戰(zhàn)八天?！?/p>

　　緊急部署新方案

　　記者獲悉，3月27日晚間，多家基金公司緊急召開會(huì)議進(jìn)行部署。

　　匯添富基金總經(jīng)理張暉在27日晚間立即組織關(guān)鍵運(yùn)作部門商討新的封閉運(yùn)行期間業(yè)務(wù)保障與人員部署方案，保障封控期間基金營(yíng)運(yùn)工作順利開展。

　　中銀基金按照位于浦東的總部和位于浦西的備份工作場(chǎng)所進(jìn)行劃分，以確保公司業(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響。

　　中歐基金第一時(shí)間確定了封控區(qū)域內(nèi)辦公場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)值守人員名單，并趕在封閉前一日全部到崗就位。

　　除了全力確保產(chǎn)品平穩(wěn)運(yùn)作外，近期市場(chǎng)擾動(dòng)引發(fā)基民的擔(dān)憂，多家基金公司還通過多種方式有序做好客戶陪伴、緩解情緒等工作。

　　以富國(guó)基金為例，首先，在市場(chǎng)波動(dòng)期間，有序發(fā)布市場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等，與投資者及時(shí)、充分溝通；第二，運(yùn)用視頻、音頻等新媒體工具，有效將行情分析、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)可視化、多媒體化，提升傳播效率，做到有效觸達(dá)；第三，通過電話、直播、評(píng)論區(qū)等方式，增加和客戶的直接溝通，讓信息得以傳遞、忐忑情緒有所緩解。

　　轉(zhuǎn)自：上海證券報(bào)

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