上海：拖家?guī)Э谫I車去

　　“我們春節(jié)期間照常營(yíng)業(yè)，顧客多的時(shí)候還需要從其他部門抽調(diào)人手來(lái)幫忙接待?！贝竽瓿跞衔?，證券時(shí)報(bào)記者在特斯拉上海太古匯體驗(yàn)店看到，店里每輛展車都圍滿了人，工作人員黃先生介紹，這還不是客流高峰，春節(jié)期間，每天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)店里人最多。由于人氣太高，體驗(yàn)店甚至“限流”，門店的玻璃門都封鎖，顧客需繞行到商場(chǎng)內(nèi)部統(tǒng)一測(cè)溫后才能進(jìn)店。

　　這個(gè)春節(jié)，返鄉(xiāng)大軍銳減，留在上海這座城市過(guò)年的人數(shù)創(chuàng)下新高。除了聚餐、看電影，到新能源車體驗(yàn)店看車也成為就地過(guò)年的新潮流。人氣十足的上海南京西路商圈就入駐了特斯拉、蔚來(lái)和小鵬三家新能源汽車體驗(yàn)店。

　　“大家看的問(wèn)的最多的還是Model Y，其次是Model 3。目前Model 3的產(chǎn)線已經(jīng)比較完整了，Model Y的產(chǎn)能還在慢慢爬坡?！秉S先生說(shuō)，現(xiàn)在預(yù)訂Model Y要到6月提車，預(yù)訂Model 3則需3~5周?！敖衲甏汗?jié)不回家，正好有時(shí)間帶著全家一起來(lái)看車試駕?！币晃辉谏虾９ぷ鞯哪贻p白領(lǐng)告訴記者，已經(jīng)看好了車型，即將提車，趁著過(guò)節(jié)帶著家人來(lái)體驗(yàn)下新車。

　　小鵬汽車上海南京西路體驗(yàn)中心還開辟了專門的兒童玩樂(lè)區(qū)?！百I我們車的客人大部分在35歲左右，從事科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)等職業(yè)，平?？窜囈话隳惺扛?，到了春節(jié)，很多家庭是全家老小一起來(lái)看車，我們也需要提供更精細(xì)的服務(wù)?！变N售人員趙先生介紹。

　　如何讓顧客愿意在店里多停留一會(huì)，新能源車企都在想辦法。與小鵬汽車一路之隔的蔚來(lái)興業(yè)太古匯店，聚集了前來(lái)看車的新客和已經(jīng)交車的車主。記者看到，蔚來(lái)門店一樓是用來(lái)看車和接待新顧客問(wèn)詢的，二樓是蔚來(lái)NIO House ，車主可以在里面喝咖啡、看書等，滿足短暫休憩的需求。記者注意到，春節(jié)期間，NIO House里車主絡(luò)繹不絕，進(jìn)出自如，堪比一家小型咖啡廳。

　　除了推出人性化服務(wù)留住客戶，新能源車企還運(yùn)用各種手段營(yíng)銷。特斯拉推出“上海浦東大年七天直播不打烊”，每場(chǎng)直播主題不同，吸引客戶線上購(gòu)車。小鵬汽車南京西路體驗(yàn)中心在門口擺放了新春聯(lián)名禮盒，還有尾款減免等活動(dòng)?！叭ツ甏汗?jié)我們都是放假或者在家值班，今年全員上陣，營(yíng)銷策略上也希望盡可能豐富?！碧厮估虾＝饦蝮w驗(yàn)店店長(zhǎng)告訴記者。

　　地方新政給新能源車再添一把火。春節(jié)前夕的2月10日，上海公布《上海市鼓勵(lì)購(gòu)買和使用新能源汽車實(shí)施辦法》，其中最引人關(guān)注的便是免費(fèi)專用牌照問(wèn)題。新辦法明確個(gè)人用戶名下沒(méi)有使用本市專用牌照額度注冊(cè)登記新能源汽車的，可以繼續(xù)免費(fèi)申領(lǐng)新能源專用牌照額度。記者在蔚來(lái)興業(yè)太古匯店看到，門店玻璃門上張貼著大幅“買蔚來(lái)，送滬牌”的宣傳海報(bào)。

　　“對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，新能源車能解決代步的問(wèn)題，還能免去拍滬牌的麻煩?！痹陉懠易焐习嗟膮桥繉?duì)記者表示，“現(xiàn)在政策還沒(méi)變，想趁春節(jié)趕緊把車先預(yù)定了?！保ㄗ髡撸好冯p）

　　轉(zhuǎn)自：證券時(shí)報(bào)

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