拼多多、美團(tuán)被約談 股價重挫！平臺竭澤而漁 流量至上應(yīng)徹底扭轉(zhuǎn)

　　拼多多、美團(tuán)被約談！

　　上海市消保委約談拼多多、美團(tuán)

　　據(jù)上海市消保委微信公眾號消息，“五一”前后，上海消費(fèi)市場投訴總體平穩(wěn)，但與此同時，線上平臺類消費(fèi)爭議相對集中多發(fā)。為此，上海市消保委在10日下午，分別約談了拼多多、美團(tuán)，指出其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的突出問題。

　　拼多多的主要問題：一是商品質(zhì)量問題；二是假冒侵權(quán)問題；三是強(qiáng)制取消訂單；四是虛假發(fā)貨問題；五是售后服務(wù)問題；六是砍價拉新問題。

　　美團(tuán)的主要問題：一是取消訂單引發(fā)的退款問題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題；三是頁面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。

　　對此，拼多多、美團(tuán)均表示，公司將根據(jù)上海市消保委的要求，對其相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報告。

　　上海市消保委認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺唯流量思維要不得。

　　近年來，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺將消費(fèi)需求與商品和服務(wù)的提供進(jìn)行撮合、匹配，很好地解決了交易過程中的信息不對稱，既有效降低了消費(fèi)者的決策成本，又大大提高了消費(fèi)便捷程度，使得網(wǎng)絡(luò)購物、旅游出行、本地生活等平臺迅速崛起并發(fā)展壯大。

　　然而，日趨激烈的同質(zhì)化平臺間的競爭和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對流量的不斷爭奪導(dǎo)致不少平臺唯“流量至上”、獨(dú)“流量為王”。例如，有的平臺為了流量，放任虛假廣告和假冒偽劣商品充斥平臺；有的平臺為了流量，對入駐商戶的資質(zhì)審核和質(zhì)量管控形同虛設(shè)；有的平臺為了流量，對刷單炒信、虛假發(fā)貨等問題查處不力；還有的平臺為了流量，存在強(qiáng)制商家進(jìn)行平臺“二選一”的行為。

　　市消保委認(rèn)為，平臺只顧眼前利益的做法無異于“竭澤而漁”，呼吁相關(guān)平臺企業(yè)徹底扭轉(zhuǎn)唯“流量至上”的錯誤思維，正視消費(fèi)者合法權(quán)益，主動承擔(dān)社會責(zé)任，強(qiáng)化平臺治理，用誠信合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造更大價值。

　　拼多多2020年凈虧繼續(xù)擴(kuò)大

　　自今年2月16日股價達(dá)212.6美元/股最高價后，拼多多股價連續(xù)下跌，至5月7日133.79美元/股收盤價計，累計下跌超37%，總市值則蒸發(fā)超800億美元至1676.78億美元。

　　日前，拼多多發(fā)布了2020年財報，拼多多2020年凈虧71.8億元，較2019年凈虧69.68億仍有增長。

　　盡管凈利潤仍然下滑，但GMV大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，拼多多GMV同比增長66%，至1.668萬億元。全年總營收為人民幣594.919億元(約合91.175億美元)，與2019年總營收301.419億元相比，增長97%，接近翻倍。

　　農(nóng)業(yè)或許將成拼多多下一發(fā)力點(diǎn)。財報顯示，2020年，拼多多農(nóng)產(chǎn)品GMV保持高速增長達(dá)2700億元人民幣，同比2019年實(shí)現(xiàn)翻倍增長。拼多多方面表示，拼多多正打造一個聚焦農(nóng)業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺，以保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，減少損耗，并縮短交貨時間，幫助拼多多實(shí)現(xiàn)“全球最大的農(nóng)產(chǎn)品零售平臺”。

　　美團(tuán)“1000萬騎手都是外包”話題引熱議

　　5月10日，美團(tuán)股價大跌，盤中股價一度下跌近10%，截至收盤，跌7.07%，報收262.8港元/股，市值為15967.18億港元。從4月28日至5月10日，美團(tuán)股價已經(jīng)經(jīng)歷了九連跌，而相較今年年初最高價已經(jīng)下滑近42%。

　　有市場分析指出，美團(tuán)近期股價承壓主要有兩方面原因，其一是美團(tuán)近期受到的監(jiān)管壓力較大；其二是美團(tuán)近期正在配股，因此股價也會相應(yīng)承壓。

　　4月26日，市場監(jiān)管總局表示，已依法對美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。

　　博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博在接受媒體采訪時表示，針對美團(tuán)的反壟斷調(diào)查最主要解決的是商業(yè)公平問題，讓這些平臺不能通過自身的強(qiáng)勢地位進(jìn)行一些擾亂市場的行為。通過公平競爭，讓單個平臺的話語權(quán)下降，有利于商家減負(fù)以及保護(hù)下游機(jī)構(gòu)。

　　而除了來自監(jiān)管的壓力，美團(tuán)騎手的權(quán)益問題也引起輿論熱議。近日，“1000萬騎手都是外包”的話題讓美團(tuán)成為公眾焦點(diǎn)。

　　據(jù)北京衛(wèi)視《局處長走流程》節(jié)目， 北京市人社局副處長王林在體驗(yàn)了送外賣不易之后，又于近日攜巡視組同美團(tuán)公司代表進(jìn)行了對話，其中涉及外賣員工的勞動關(guān)系、保險等問題。

　　在節(jié)目中，美團(tuán)公司代表表示，美團(tuán)代表在對話中稱，目前美團(tuán)平臺上的注冊外賣員中接近 1000 萬人，都不是美團(tuán)的員工，而是屬于外包的關(guān)系。只能給交3元/天的商業(yè)險，這錢從傭金里扣，騎手發(fā)生問題后由商業(yè)保險來承擔(dān)，商業(yè)險包含保額60萬的身故傷殘險，還有5萬元的醫(yī)療費(fèi)用。

　　據(jù)悉，所謂美團(tuán)模式，主要是指：美團(tuán)將公司的部分業(yè)務(wù)，外包給第三方企業(yè)，然后由第三方企業(yè)作為承包方，與職工建立勞動關(guān)系，由這些職工為美團(tuán)提供業(yè)務(wù)服務(wù)，美團(tuán)公司為發(fā)包方，企業(yè)為承包方，職工屬于外包員工，美團(tuán)與企業(yè)之間，屬于業(yè)務(wù)外包，美團(tuán)與職工之間屬于外包關(guān)系，企業(yè)與職工之間屬于勞動關(guān)系，美團(tuán)負(fù)責(zé)支付給企業(yè)服務(wù)費(fèi)，企業(yè)負(fù)責(zé)為職工支付工資和社保費(fèi)用。但實(shí)際上，很多第三方承包方，一般都按照最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給職工繳納社保，甚至有的不繳納社保。

　　隨著近期美團(tuán)股價下滑，美團(tuán)總市值較年初高點(diǎn)跌去近萬億港元，在港股總市值排名中由第三位回落至第五位，而前四位分別是騰訊控股、阿里巴巴、工商銀行、招商銀行。

　　對于美團(tuán)未來一階段股價表現(xiàn)，王蓬博認(rèn)為，主要取決于美團(tuán)即將發(fā)布的2021年一季度財報，業(yè)績表現(xiàn)將決定美團(tuán)股價下一步走向。他表示，長期看美團(tuán)股價表現(xiàn)是正向的，融資進(jìn)行科技創(chuàng)新、發(fā)展無人配送等技術(shù)的決定有益于公司未來發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：證券時報

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀