電商巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購是不講武德

　　近日，隨著拼多多(多多買菜)、美團(tuán)(美團(tuán)優(yōu)選)、滴滴(橙心優(yōu)選)等互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購的勢(shì)頭再起，一時(shí)間家門口的小菜市、小商鋪似乎岌岌可危起來，有聲音認(rèn)為，認(rèn)為國外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭專研科技，做出了不少改變時(shí)代的巨大變革，中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻不舍蠅頭小利，現(xiàn)在竟然已經(jīng)淪落到和小菜販搶生意，不講武德。乍一聽可能頗有道理，但是仔細(xì)一想，又似乎不是這么回事。

　　眾所周知，本次疫情對(duì)于線上社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商等業(yè)態(tài)，無形中起到了一個(gè)大幅促進(jìn)的作用。但即便沒有疫情，當(dāng)前社區(qū)居民，尤其是年輕一代的購物與消費(fèi)習(xí)慣早已從以往的“自己到店”向“貨品、服務(wù)配送到家”轉(zhuǎn)變，甚至人們?cè)卺t(yī)療健康領(lǐng)域的需求，也有照此發(fā)展趨勢(shì)。我認(rèn)為這也是最近京東健康在港股上市前后，受到各路資本追捧的主要邏輯之一。順應(yīng)這一趨勢(shì)的變化，社區(qū)商業(yè)朝“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變也就成為了必然。所謂社區(qū)團(tuán)購，當(dāng)前也就是利用APP、微信群以及小程序，將商品信息(目前主要是生鮮商品)展示給消費(fèi)者，再由平臺(tái)根據(jù)團(tuán)購情況統(tǒng)一調(diào)度配送。暫不論其間有沒有客戶喜聞樂見的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的“火拼”、“燒錢”補(bǔ)貼，對(duì)于消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者來說，有幾個(gè)人可以做到和自己的父母輩一樣，每天清晨拎個(gè)菜籃去門口小菜場(chǎng)兜一圈，和小商小販斗智斗勇呢？自然是手機(jī)下單，送菜上門，不新鮮就點(diǎn)退貨，自有物流師傅上門來取貨退款。

　　但要說這就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)小菜販的降維打擊，這其實(shí)有點(diǎn)看不起互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，有責(zé)任有眼界的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顯然不會(huì)止步于此。目前我國大多數(shù)城市主城區(qū)的老舊社區(qū)，由于用地和用房缺乏，地價(jià)和房租昂貴，造成菜店、早餐店、家政、再生資源回收點(diǎn)等居民生活必需的業(yè)態(tài)和網(wǎng)點(diǎn)難以進(jìn)入社區(qū)。與此同時(shí)，多數(shù)城市新建社區(qū)缺乏對(duì)商業(yè)用地和商業(yè)用房規(guī)劃，社區(qū)商業(yè)和便民生活服務(wù)設(shè)施建設(shè)明顯不足，居民消費(fèi)不便利問題突出。這里必須要提到一個(gè)鄰里中心(Home by Home)的概念，這一新型社區(qū)服務(wù)是通過設(shè)立集合商業(yè)、文化、體育、衛(wèi)生、教育等多種生活服務(wù)設(shè)施的居住區(qū)商業(yè)中心，為鄰近居民提供“一站式”服務(wù)。該模式主要適合人口規(guī)模適中的社區(qū)，業(yè)態(tài)配置要求集合基本公共服務(wù)、公益服務(wù)以及商業(yè)服務(wù)等多種服務(wù)業(yè)態(tài)，包括大型超市主力店或社區(qū)型百貨店、24小時(shí)便利店；書坊、休閑游樂場(chǎng)所等文化娛樂設(shè)施；銀行、郵局等社會(huì)服務(wù)設(shè)施；餐飲店、社區(qū)日間照料中心、美容美發(fā)中心、健身中心、修配服務(wù)站、再生資源回收站等生活設(shè)施，以及兒童教育等教育設(shè)施，同時(shí)要提供一定的公共活動(dòng)空間，營造自助互助鄰里文化，提高居民社區(qū)幸福感。而當(dāng)前即便上海等一線城市，鄰里中心還是不多見，社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置不完備。但按照公共產(chǎn)品理論，社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為保障城市居民生活的最基礎(chǔ)的載體和平臺(tái)，應(yīng)作為公益性設(shè)施，由政府進(jìn)行投資建設(shè)或給予財(cái)政補(bǔ)貼。而目前政府尚未明確社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的公共產(chǎn)品屬性，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中也存在各種掣肘。“財(cái)大氣粗”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)此刻就有了大展身手的舞臺(tái)。其中的格局遠(yuǎn)大者，很可能還會(huì)“染指”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。積極引入以健康養(yǎng)老醫(yī)療為核心的醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等業(yè)態(tài)，推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，提升和拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能。

　　至于對(duì)于小菜販的就業(yè)擔(dān)心，如同多年來對(duì)于淘寶起來了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)要完的擔(dān)心，有消亡的崗位，但也有更多順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，活得更出彩的行業(yè)。新的工作自然也會(huì)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們更需要做的是對(duì)于事物發(fā)展規(guī)律的理解與把握。（作者：蔣光祥）

　　轉(zhuǎn)自：證券時(shí)報(bào)

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