中國石化新聞網(wǎng)訊從無人機(jī)到無人超市，智能化已經(jīng)慢慢滲透到我們生活的方方面面，如今，我們熟悉的加油站便利店也在大步邁向智慧時(shí)代。就在最近，浙江石油首座試點(diǎn)智慧便利店——杭州秋濤路店經(jīng)過改造，正式對(duì)外營業(yè)。自有支付方式、自助購物、智能燈光……這些“黑科技”已經(jīng)登陸易捷便利店。
易捷錢包，掃碼付款加油神器
一提到移動(dòng)支付，你首先想到的是什么？微信？支付寶？隨著移動(dòng)支付應(yīng)用的不斷推廣，石化人終于有了自己的支付工具——浙江石油以微信公眾號(hào)為平臺(tái)，自主研發(fā)了易捷錢包。易捷錢包集加油卡充值、加油款支付、便利店消費(fèi)功能于一體，進(jìn)一步滿足顧客的無現(xiàn)金支付需求，讓加油購物體驗(yàn)變得更快捷、舒心。
在此基礎(chǔ)上，浙江石油還開發(fā)出易捷紅包，整合打通油品、非油品抵扣券，擴(kuò)大紅包的使用范圍；開發(fā)出油品包，將油品銷售搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，鎖定購買時(shí)油價(jià)，按“份”購買，省去顧客自備零錢加油的煩惱，也帶來現(xiàn)金加油所不及的便捷和優(yōu)惠。
軟硬升級(jí)，移動(dòng)支付自助購物
智慧便利店入口安裝了熱力圖成像攝像頭，可以對(duì)進(jìn)店人流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析單店日活躍流量，而通過紅外特測技術(shù)，還可以按照時(shí)間描繪貨架區(qū)域人流量的疏密程度，生成可視化熱力圖，為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化門店布局、商品擺放、營銷制定。
商品的價(jià)格標(biāo)簽不再是紙質(zhì)，而是采用了電子貨架標(biāo)簽。通過有線或者無線網(wǎng)絡(luò)與中央管控相連，實(shí)現(xiàn)價(jià)格與數(shù)據(jù)庫及POS機(jī)完全同步。實(shí)時(shí)顯示庫存信息，節(jié)省盤點(diǎn)時(shí)間，提高管理效率。顧客通過“掃一掃”價(jià)簽上的二維碼，能夠即刻獲取產(chǎn)品促銷信息，提交商品評(píng)價(jià)。
以往，加油高峰時(shí)段，便利店的收銀區(qū)往往異常繁忙。有時(shí)候?yàn)榱速I瓶水，買包餅干，排個(gè)長隊(duì)，劃不來。智慧便利店引入自助結(jié)賬以及移動(dòng)支付功能，采用多面掃碼技術(shù)，顧客只需將商品放到結(jié)算臺(tái)自動(dòng)掃描，便可通過移動(dòng)支付完成付款操作，省時(shí)方便。
智慧加油站內(nèi)設(shè)自助發(fā)卡終端，提供發(fā)卡、圈存、充值、密碼修改等功能。在操作臺(tái)上放置身份證后，自助終端會(huì)自動(dòng)讀取相關(guān)信息，顧客只需輸入手機(jī)號(hào)，一張新加油卡就辦好了。定制的戶外廣告牌則與中央管控實(shí)時(shí)對(duì)接油價(jià)信息，自動(dòng)接收油價(jià)變動(dòng)。
智慧導(dǎo)購，美妙購物酷炫體驗(yàn)
如果說自助購物方便了顧客購物，那么智慧便利店的絢麗聲色則為顧客帶去了更舒適、愉快的購物環(huán)境。
通過最新的物聯(lián)網(wǎng)及傳感器技術(shù)，當(dāng)顧客經(jīng)過店內(nèi)明星產(chǎn)品展示島臺(tái)時(shí)，氛圍燈帶依次亮起并動(dòng)態(tài)漸變，通過遠(yuǎn)程APP的管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場燈光的操控，并可根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、節(jié)日變換店內(nèi)氛圍；配合頭頂?shù)奈敱尘耙繇?，播放顧客喜歡的音樂，打造全方位的購物炫酷新體驗(yàn)。
智慧便利店還引入可視化線上購物功能。店內(nèi)的背景墻懸掛電視大屏，除了展示商品廣告、業(yè)務(wù)公告外，更重要的是可以通過觸屏操作，輕松在店內(nèi)購買易捷到家（浙江石油線上商城）的商品并配送到家，打破便利店場地小、商品少的局限，進(jìn)一步擴(kuò)充、豐富在營商品，與線下門店形成資源互補(bǔ)，拓寬了顧客的購物選擇，深入挖掘顧客新的消費(fèi)潛力。
除此之外，智慧便利店的內(nèi)外信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。管理人員可以借此輕松查看每一座門店的歷史數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的橫向、縱向比對(duì)分析，為市場營銷、門店差異化運(yùn)用提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，最終通過門店互比、互學(xué)、共進(jìn)的方式，給顧客帶去更棒的購物環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。（謝琳偉）
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