先游后付：讓“信用游”真正實(shí)現(xiàn)暢游無(wú)阻

　　先埋單后消費(fèi)，這是生活中的常識(shí)，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切皆可改變。據(jù)報(bào)道，近日，安徽黃山等景區(qū)先后上線(xiàn)“先游后付”系統(tǒng)，游客可以0元預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、索道票，先游后付、不用不付，預(yù)訂后刷身份證就可以進(jìn)景區(qū)。此舉受到了游客歡迎，被稱(chēng)之為“信用游”。（《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》）

　　先旅游后付款，憑信用積分享受服務(wù)，看上去真的很美。說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)有哪個(gè)游客愿意把寶貴攢出來(lái)的出游時(shí)間大把地浪費(fèi)在訂票、訂店上，更不會(huì)樂(lè)意讓退款等具體過(guò)程，一點(diǎn)點(diǎn)消磨自己的好心情。有了“信用游”，看似復(fù)雜的旅游，變得更加便捷。景區(qū)上線(xiàn)“先游后付”系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算數(shù)字賦能，普通游客在手機(jī)界面上，即可輕松完成購(gòu)票、訂酒店等，真正做到了“一機(jī)在手，暢游憑我”。

　　每個(gè)游客都愿意用最少的錢(qián)，獲得最高性?xún)r(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)。在“信用游”新旅游模式下，用戶(hù)除了可以0元預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、索道票，還能免押金入住酒店，免押金租用帳篷、自拍桿等旅行用品，下單后無(wú)需支付，出游30天后支持自動(dòng)扣款；還能領(lǐng)取黃山城市卡，享受交通出行、酒店住宿、黃山美食、文創(chuàng)產(chǎn)品等多重優(yōu)惠。面對(duì)捆綁大禮包的“信用游”，節(jié)省了腰包銀兩的游客，顯然更加青睞。

　　其實(shí)，“信用游”新旅游模式，也不全是對(duì)消費(fèi)者單方利好。正在試水的“先游后付”，讓文化和旅游部此前發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工作的通知》這一“真金白銀”式的新舉措落地有聲。對(duì)景區(qū)和商家來(lái)說(shuō)，芝麻信用達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的用戶(hù)可享受“先游后付”，不僅不會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，反而更容易增強(qiáng)對(duì)高質(zhì)量游客的黏著度。對(duì)在新冠疫情中漸漸復(fù)蘇的旅游經(jīng)濟(jì)，“信用游”是一針強(qiáng)心劑，有利于吸引更多游客，為景區(qū)注入更強(qiáng)勁的發(fā)展后勁。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這項(xiàng)新舉措的嘗試，對(duì)于構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)、打造信用社會(huì)也有助推意義。

　　當(dāng)然，“信用游”作為一個(gè)新事物，還并不完美。比如，這種新模式更多運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)游、線(xiàn)路游、門(mén)票酒店等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的契合度還不高。又如，雖在安徽黃山、廣西桂林、山東日照多地試點(diǎn)，但尚未普及推開(kāi)，經(jīng)驗(yàn)積累還有不足等。在數(shù)字為王的新模式下，如何健全“信用游”規(guī)則體系，如何確保用戶(hù)信息高度安全，如何更好地提升游客出行滿(mǎn)意度，如何借助數(shù)字化推動(dòng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，有關(guān)部門(mén)還要有更深入地探索，給廣大游客帶來(lái)更舒心的體驗(yàn)，給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更健康的發(fā)展。（劉婷婷）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)青年報(bào)

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