“我只需拿身份證就可以辦理了嗎？”“赴港澳團(tuán)隊旅游簽注申請在智能簽注設(shè)備上怎么提交？”日前，國家移民管理局發(fā)布公告，自5月15日起全面恢復(fù)實(shí)行內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊旅游簽注“全國通辦”。消息公布后，記者在北京市公安局東城分局出入境接待大廳珠市口受理點(diǎn)遇到了多位到現(xiàn)場咨詢的市民游客。在不少內(nèi)地市民游客看來，這番優(yōu)化操作，讓港澳之旅可以實(shí)現(xiàn)“報團(tuán)就走”；在旅游業(yè)界看來，這更是對港澳旅游市場復(fù)蘇的有力推動。
帶來便利 激發(fā)消費(fèi)
在福建寧德工作的張瓊這幾天一直在OTA上查找合適的赴港澳旅游的旅行團(tuán)線路。“辦理赴港澳團(tuán)隊旅游簽注拿身份證就辦了，我們?nèi)矣媱澖趫髨F(tuán)去香港和澳門錯峰旅游。”隔著電話記者都能感受到張瓊對這段旅程的期待。
“這一優(yōu)化措施，給一些不在戶籍所在地就業(yè)的人群，以及簽注申請辦理門檻較高的城市居民赴港澳旅游帶來了更明顯的便利?！睌y程自營亞洲大區(qū)負(fù)責(zé)人林志卓說。
采訪中，多位來自旅行社、航空、旅游部門的業(yè)者表示，優(yōu)化措施反映出有關(guān)部門對內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊旅游的進(jìn)一步支持。
在春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅看來，港澳游“說走就走”客群的覆蓋面擴(kuò)大，更多客群有了一年多游幾遍港澳的可能性，也會刺激在大灣區(qū)工作的外地戶籍人員利用周末等休閑時間跟團(tuán)赴港澳旅游的熱情。
“廣州、深圳、珠海等地是港澳通關(guān)樞紐城市，新政策將拉動大灣區(qū)整體旅游消費(fèi)，并有望通過港澳連接更多海外旅游目的地，從而刺激入出境旅游市場?！睆V東省中國旅行社股份有限公司董事長吳建生說。
為促進(jìn)澳門旅游業(yè)恢復(fù)，澳門特別行政區(qū)政府此前留出了1.8億元預(yù)算，用于來澳旅游團(tuán)隊游客補(bǔ)貼。澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華在接受記者采訪時說，他們正努力讓更多旅行社做好相關(guān)業(yè)務(wù)，讓更多客人獲得賓至如歸的體驗(yàn)。
澳門中國旅行社股份有限公司旅游中心總經(jīng)理潘榮標(biāo)表示，自相關(guān)政策放開后，內(nèi)地游客赴港澳旅游的熱度較高，但跟團(tuán)游的受歡迎程度略遜于自由行。此次利好消息的放出，將對內(nèi)地旅行社組織游客赴澳有很大幫助。預(yù)計接下來的暑期和十一假期赴澳旅行團(tuán)的數(shù)量將會進(jìn)一步增加。
“截至目前，我們每周營運(yùn)超過125對航班，往來內(nèi)地15個城市與香港之間，整體運(yùn)力較去年12月底增加了200%以上?！眹┖娇罩袊鴧^(qū)總經(jīng)理孫悅怡說，他們對香港旅游業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展前景充滿信心。
研判市場 順應(yīng)變化
業(yè)界為“全國通辦”激發(fā)港澳旅游市場活力感到興奮之余，也對近段時間港澳旅游市場的復(fù)蘇情況進(jìn)行深入研判。
從途牛旅游網(wǎng)五一假期出游數(shù)據(jù)來看，香港、澳門以及港澳連線產(chǎn)品是用戶出境游的熱門選擇。途牛出境短線目的地負(fù)責(zé)人劉莉介紹，從近期數(shù)據(jù)來看，港澳連線跟團(tuán)游產(chǎn)品更受用戶青睞，在港澳游中占比50%。其中，4至5日連線跟團(tuán)游主要客群是華東區(qū)域的游客。2至3日連線跟團(tuán)游及1日半自助游主要客群是廣東本地的游客。
攜程數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)地游客赴港澳旅游的熱度在五一假期后仍舊持續(xù)。目前來看，5月份港澳跟團(tuán)游訂單量環(huán)比增長70%左右。
旅行社業(yè)者也感受到了市場的暖意?！敖?，港澳旅游業(yè)務(wù)已基本恢復(fù)至疫情前的水平，目前，我們港澳直通車基本每天都有一團(tuán)出發(fā)?！敝新寐眯杏嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
廣東地區(qū)的港澳跟團(tuán)游頗有市場。廣州廣之旅國際旅行社董事長、總裁趙文志透露，如今不少廣州市民游客熱衷通過跟團(tuán)的形式前往港澳旅游，其中具有高性價比、能收獲港珠澳大橋和廣深港高鐵“雙體驗(yàn)”的港澳聯(lián)游產(chǎn)品最受他們的青睞。
市場的復(fù)蘇讓業(yè)者們觀察到游客需求的多元。周衛(wèi)紅觀察到，港澳游中，中老年游客及家庭傾向跟團(tuán)游?！拔覀冋谠O(shè)計更多適合游客深度、多次游玩，可以有不同體驗(yàn)感受的港澳旅游產(chǎn)品?！?/p>
潘榮標(biāo)注意到，內(nèi)地游客的旅游需求已發(fā)生了很大的變化，更多的游客偏向定制旅行，對于常規(guī)的旅行線路的熱情正在下降，他們更想要探尋新奇小眾的旅行線路。比如，不少游客對澳門旅游局推出的“澳人食住游”線路很感興趣，線路包含了澳門許多小眾且非常具有風(fēng)土人情特色的地方。
優(yōu)化產(chǎn)品 謀劃未來
“今年旅游市場出現(xiàn)了消費(fèi)需求旺盛但消費(fèi)力不強(qiáng)的情況。港澳游作為出境游的重要組成部分，其近距離、低成本優(yōu)勢正好契合了這一趨勢。接下來，旅行社可以針對不同客群，開發(fā)適應(yīng)性產(chǎn)品?？芍攸c(diǎn)關(guān)注更具性價比優(yōu)勢的港澳游產(chǎn)品。”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云建議。
采訪中，記者注意到，在得知全面恢復(fù)實(shí)行內(nèi)地居民赴港澳團(tuán)隊旅游簽注“全國通辦”后，不少旅行社已經(jīng)開始了下一步計劃。
劉莉介紹，接下來在打包產(chǎn)品方面，途牛將會以20人以內(nèi)的港澳連線精致小團(tuán)為主打，線路上突出新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，比如，讓游客從香港乘坐穿梭巴士經(jīng)港珠澳大橋抵達(dá)澳門，沿途欣賞“風(fēng)帆”“海豚”“中國結(jié)”橋塔以及東西人工島等標(biāo)志性建筑。
廣東中旅已推出了港澳聯(lián)游團(tuán)，1人即成團(tuán)，并不斷優(yōu)化港澳團(tuán)隊游導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)。
中旅旅行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將把更多的關(guān)注點(diǎn)放在讓來自大灣區(qū)的居民游客能在港澳吃好、玩好上。香港方面，將推出離島游線路產(chǎn)品；澳門方面，將推出更多酒店搭配餐飲、玩樂等內(nèi)容的直通車套餐。
“隨著赴港澳團(tuán)隊旅游簽注程序簡化后，廣東省外游客赴灣區(qū)旅游的人數(shù)增多，廣之旅將進(jìn)一步開發(fā)粵港澳大灣區(qū)‘一程多站’旅游產(chǎn)品，將廣東省內(nèi)游與港澳游做有效融合。”趙文志說。
潘榮標(biāo)也提到了與大灣區(qū)的旅游企業(yè)合作推出“一程多站”產(chǎn)品，他說：“我們還計劃繼續(xù)開展跨界合作，推出‘旅游+大健康’‘旅游+體育’‘旅游+研學(xué)’等系列線路。”
在中國旅行社協(xié)會秘書長孫桂珍看來，旅行社想要抓住這個機(jī)遇，就要積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出符合市場需求的有特色和品質(zhì)的產(chǎn)品。特別是粵港澳大灣區(qū)的旅游從業(yè)者，除了要深入挖掘區(qū)域旅游資源，加強(qiáng)企業(yè)間的合作外，還要加強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員間的文化共識，提高服務(wù)水平。（采訪組成員：唐伯儂 張宇 陳熠瑤 徐曉 王瑋 執(zhí)筆：王瑋）
轉(zhuǎn)自：中國旅游報
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