經(jīng)歷了去冬宰客事件的雪鄉(xiāng)，因?yàn)榻衲甑?ldquo;明碼標(biāo)價(jià)”，再度引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，今年雪鄉(xiāng)住宿普通炕位380元/天，標(biāo)準(zhǔn)間880元/天，豪華雙人房1580元/天，商務(wù)套房2580元/天……這個(gè)價(jià)格節(jié)假日還可以上浮15%到30%。至于雪上項(xiàng)目，幾乎沒(méi)有低于百元的。有網(wǎng)友計(jì)算，如果將雪鄉(xiāng)35個(gè)雪上項(xiàng)目都玩一遍，價(jià)格每人5350元，再加上吃住行，一家三口要準(zhǔn)備2萬(wàn)塊錢，“去北海道看雪也不要這么貴！”
單純看價(jià)格，雪鄉(xiāng)的吃、住、玩確實(shí)花費(fèi)不菲。相信不少人都會(huì)拿這個(gè)價(jià)格與自己所在城市的星級(jí)賓館比較，進(jìn)而做出“值不值”的判斷。而網(wǎng)友一句“比北海道還貴”的金句，或許就讓雪鄉(xiāng)一年來(lái)的全面整改泡了湯。既然這么貴，那還不如去北海道領(lǐng)略異國(guó)風(fēng)情，何必大老遠(yuǎn)跑到雪鄉(xiāng)去挨宰？
事實(shí)上，輿論批評(píng)的主要標(biāo)靶，只是一張“明碼標(biāo)價(jià)”的價(jià)格表，以及經(jīng)過(guò)推演、綜合而得出來(lái)的印象。其中，并無(wú)游客或者記者的親身體驗(yàn)，更不要說(shuō)消費(fèi)者的投訴了。雪鄉(xiāng)現(xiàn)在的旅游環(huán)境究竟怎么樣，游客對(duì)“明碼標(biāo)價(jià)”究竟是什么樣的態(tài)度，仍屬未知。
所有人都很憤怒，但所有人仍停留在經(jīng)驗(yàn)或記憶的層面，缺乏基本事實(shí)和體感經(jīng)驗(yàn)。雪鄉(xiāng)整改效果究竟如何，有待觀察。但顯然，輿論不能用去年的問(wèn)題，想當(dāng)然地作為今年判斷的依據(jù)。
從公開(kāi)報(bào)道可知，雪鄉(xiāng)整改主要集中在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)與明碼標(biāo)價(jià)上。為此，雪鄉(xiāng)組建了幾十人的工作組進(jìn)行巡防監(jiān)督。同時(shí)也開(kāi)通了游客投訴舉報(bào)的渠道，每家每戶的門口都有打分的裝置，游客可以根據(jù)體驗(yàn)進(jìn)行打分，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)投訴……
相對(duì)于之前的強(qiáng)買強(qiáng)賣、坐地起價(jià)等宰客現(xiàn)象，當(dāng)下的“明碼標(biāo)價(jià)”確實(shí)有可能遏制價(jià)格亂象，給游客一個(gè)確定性的預(yù)期。而強(qiáng)有力的監(jiān)管，也有助于維持一個(gè)相對(duì)有序的市場(chǎng)環(huán)境。
至于價(jià)格，可能確實(shí)貴了些，但稀缺資源的供求關(guān)系本來(lái)就是一種博弈，價(jià)格出現(xiàn)一定幅度的波動(dòng)，并非不能理解。就像上海的迪士尼樂(lè)園，同樣“明碼標(biāo)價(jià)”499元，可國(guó)慶期間一張免排隊(duì)票，賣到了800元。這并不是說(shuō)鼓勵(lì)票外加價(jià)，而是意在強(qiáng)調(diào)，雪鄉(xiāng)“明碼標(biāo)價(jià)”較高，正是因?yàn)橘Y源的稀缺性所決定。
雪鄉(xiāng)明碼標(biāo)價(jià)，只是單方面的一個(gè)價(jià)格訴求，市場(chǎng)會(huì)不會(huì)接受這個(gè)價(jià)格，最終仍取決于游客的選擇，但輿論也沒(méi)有必要先入為主地判定雪鄉(xiāng)又開(kāi)始了“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊”。如果將游客玩遍所有35個(gè)雪上項(xiàng)目的假設(shè)作為“貴得離譜”的依據(jù)，未免有失公允。
旅游景區(qū)宰客讓人痛恨，但批評(píng)的目的在于促使改進(jìn)，在于幫助景區(qū)改進(jìn)服務(wù)。輿論也沒(méi)有必要在沒(méi)有調(diào)查的情況下，拿一份價(jià)格表就直接開(kāi)炮。
低價(jià)惠民當(dāng)然是未來(lái)旅游的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但既然存在市場(chǎng)，既然眾人都希望享用稀缺資源，則價(jià)格差也就必然存在。關(guān)鍵在于，需要禁絕的是價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、誠(chéng)信缺失。
當(dāng)下，在雪鄉(xiāng)整改過(guò)程中，或許還存在不少問(wèn)題，但也別急著蓋棺定論，看看“療效”再說(shuō)。（斯遠(yuǎn)）
轉(zhuǎn)自：新京報(bào)
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