湖北境內(nèi)旅游景區(qū)“熱啟動” 線上線下合力尋求突圍

　　游客在古隆中景區(qū)游玩 李萬晨曦

　　受新冠肺炎疫情影響，在過去兩個月的時間里，全國大量景區(qū)經(jīng)營受限甚至“停擺”。而隨著目前國內(nèi)疫情防控形勢逐漸向好，近日，各景區(qū)也開始有序復(fù)工。

　　據(jù)《證券日報》記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月28日，湖北省全省共421家A級景區(qū)，恢復(fù)開放的占比超四分之一。其中，5A級景區(qū)5家，分別為襄陽古隆中景區(qū)、宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)、秭歸屈原故里景區(qū)、長陽清江畫廊景區(qū)、恩施大峽谷景區(qū)。3月28日，《證券日報》記者實(shí)地探訪長陽清江畫廊景區(qū)并進(jìn)行了多方采訪，了解景區(qū)復(fù)工現(xiàn)狀。

　　實(shí)行掃碼入園

　　客流量逐步增加

　　3月22日，湖北省旅游和文化廳發(fā)布了湖北省旅游景區(qū)應(yīng)對疫情有序恢復(fù)經(jīng)營的指導(dǎo)意見，堅(jiān)持分區(qū)分級分類分時，實(shí)施差異化開放、有條件復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　3月23日，鄂旅投旗下國家5A級景區(qū)長陽清江畫廊旅游度假區(qū)恢復(fù)開放，開園當(dāng)日便迎來了多批次游客入園。3月28日，《證券日報》記者前往長陽清江畫廊景區(qū)進(jìn)行實(shí)地探訪時發(fā)現(xiàn)，游客需要掃碼購票，在景區(qū)體溫檢測登記處，使用微信掃描二維碼后出示健康碼，并進(jìn)行體溫檢測、填寫入園登記表后方可檢票入園。

　　記者注意到，盡管當(dāng)天下著小雨，但仍有游客陸續(xù)進(jìn)入景區(qū)?！霸诩掖藘蓚€月，這里空氣清新，帶家人來散心，票價也有優(yōu)惠?！币晃槐镜赜慰蛯Α蹲C券日報》記者表示。

　　長陽清江畫廊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日報》記者：“開園以來，主要以散客為主，以本地游客為主，剛開始人數(shù)并不多，但是每天都有增長?！?/p>

　　3月20日，國家5A級景區(qū)襄陽古隆中景區(qū)正式恢復(fù)開放。截至3月28日，古隆中景區(qū)接待游客近5000人。記者了解到，清江畫廊、古隆中景區(qū)同屬鄂旅投集團(tuán)，該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“根據(jù)屬地管理原則，鄂旅投旗下景區(qū)正在逐漸開放，景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)也在有序復(fù)工?！苯刂?月28日，鄂旅投旗下15家景區(qū)已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，旗下13家子公司30多個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)復(fù)工建設(shè)，包括恩施大峽谷地縫二期、黃梅東山小鎮(zhèn)二期、襄陽隆中耕讀小鎮(zhèn)、隨州御景南山、咸寧白水畈、鄂旅股份纜車等。

　　記者了解到，已開園的多家景區(qū)以大空間、開放式街區(qū)、自然類景區(qū)為主。一方面，各大景區(qū)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定景區(qū)《疫情防控專項(xiàng)方案》、《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，全面部署景區(qū)常態(tài)化防疫工作、員工健康情況追蹤工作，并在閉園期間提前儲備防疫物資、持續(xù)開展線上防疫培訓(xùn)等工作。另一方面，開園后，游客采取無接觸式網(wǎng)絡(luò)購票，刷身份證實(shí)名入園，必須佩戴口罩，接受體溫檢測，景區(qū)還會定期對游覽區(qū)域、公共設(shè)施、交通工具等進(jìn)行消殺，以確保游覽安全。

　　促銷+云種草

　　逆境求突圍

　　面對新冠肺炎疫情帶來的沖擊，國內(nèi)多家旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司紛紛尋找突圍之策。從在線“種草”到互動直播，都成為防疫期間旅游業(yè)的全新嘗試。

　　記者了解到，湖北省內(nèi)部分景區(qū)在復(fù)工開園前就已經(jīng)開啟了全方位的線上宣傳營銷工作，通過云旅游、短視頻、慢直播等方式宣傳推廣，與游客進(jìn)行全方位互動，提升項(xiàng)目品牌曝光度。

　　三特索道作為湖北唯一的A股文旅上市公司，自2月初就已開展?fàn)I銷準(zhǔn)備工作，旗下各項(xiàng)目開啟提前預(yù)售，通過各OTA平臺、景區(qū)公眾號均能看到項(xiàng)目的預(yù)售、優(yōu)惠活動等信息。公司提前組合爆款產(chǎn)品、提煉宣傳賣點(diǎn)，并緊密協(xié)同線上平臺與渠道，制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃及各類優(yōu)惠政策，以期快速引爆游客的旅游需求。

　　具體來看，3月19日，位于湖北南漳的春秋寨景區(qū)正式恢復(fù)營業(yè)，該景區(qū)成為三特索道湖北境內(nèi)5大景區(qū)中首個全面復(fù)工的項(xiàng)目；?？稻怕氛惨延?月20日開園，接待游客數(shù)量呈增長態(tài)勢；三特索道旗下東湖海洋樂園于3月15日在一直播和抖音平臺開啟“云游飛鳥世界”的直播活動，觀看人數(shù)超108萬，獲109萬次點(diǎn)贊。3月28日，“云游·春光中的武漢”直播活動走進(jìn)東湖海洋樂園，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)日下午15時，累計(jì)觀看達(dá)726萬人次，創(chuàng)下“云游·春光中的武漢”直播活動新紀(jì)錄。

　　“此前雖然無法開展經(jīng)營活動，但我們希望通過‘云旅游’的方式宣傳景區(qū)，再加上優(yōu)惠促銷手段，為疫情結(jié)束后游客的到來打好基礎(chǔ)，帶動旅游業(yè)的快速恢復(fù)?！比厮鞯揽偛脧埲硎?。

　　襄陽古隆中景區(qū)開園前在微博等平臺開展了多場直播活動，數(shù)據(jù)顯示，最高有4.8萬人參與觀看了“讀懂千年諸葛亮”的活動，為官方賬號吸引了大量的粉絲，并進(jìn)一步使其轉(zhuǎn)化為潛在的消費(fèi)群體。

　　開園后，襄陽古隆中景區(qū)每天在今日頭條、網(wǎng)易新聞、同城圈、小紅書、微博、攜程、抖音、皮皮蝦、西瓜視頻等新媒體App平臺發(fā)送景區(qū)的主題視頻及賞花系列產(chǎn)品圖文推廣，每天發(fā)布數(shù)量達(dá)數(shù)十篇。“我們將持續(xù)不斷的推進(jìn)景區(qū)的各項(xiàng)營銷工作，同時古隆中景區(qū)在3月20日至4月30日（含4月30日），實(shí)行1元門票政策?！惫怕≈芯皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　交通恢復(fù)利好旅游復(fù)蘇

　　全面恢復(fù)尚需時日

　　據(jù)湖北省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé)人介紹，3月25日，湖北省市縣疫情風(fēng)險等級評估更新，武漢市城區(qū)降為中風(fēng)險。前一日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告，自3月25日零時起，武漢市以外地區(qū)解除離鄂通道管控；4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。另據(jù)湖北機(jī)場集團(tuán)消息，湖北省內(nèi)多個機(jī)場已于3月29日起逐漸復(fù)航。

　　一系列交通管制措施的解除將利好旅游業(yè)的復(fù)蘇，但整體恢復(fù)尚需時日。旅游業(yè)是積極擴(kuò)大內(nèi)需的主要領(lǐng)域，是服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，同時也是促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)、潛力釋放和穩(wěn)定就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此次疫情對旅游行業(yè)產(chǎn)生最為直接和嚴(yán)重的沖擊，企業(yè)存在大面積暫停營業(yè)的狀況，現(xiàn)金流等面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　中信建投社會服務(wù)行業(yè)首席分析師賀燕青表示，2月下旬以來，國內(nèi)疫情控制逐漸轉(zhuǎn)好，多數(shù)旅游業(yè)企業(yè)開始復(fù)工，復(fù)工時間較符合預(yù)期，同時國家也有一些振興旅游消費(fèi)的政策。參照當(dāng)前全球疫情的蔓延形勢，海外市場的旅游活動已然減少，且受影響期限尚無法預(yù)估。在未來一段時間內(nèi)，我國旅游行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)會放在國內(nèi)市場。

　　“春季屬于旅游旺季，盡管景區(qū)在有序恢復(fù)經(jīng)營，但由于客流量不及以往，空有美景無游客觀看，運(yùn)營成本較高，入不敷出，恢復(fù)期要‘勒緊褲腰帶’過日子?！焙币痪皡^(qū)相關(guān)人士表示。

　　更多業(yè)內(nèi)人士呼吁針對文旅行業(yè)、中小企業(yè)出臺專項(xiàng)政府資金、專項(xiàng)救助基金等，包括穩(wěn)崗就業(yè)資金、紓困資金、疫情防治補(bǔ)助及其他專項(xiàng)補(bǔ)助資金，增加資金收入渠道；對文旅企業(yè)的短期貸款給予財(cái)政貼息、降低貸款利率、增加中長期貸款、延期償還貸款等扶持政策；在社保、租金、員工薪資等成本支出方面給予補(bǔ)貼或減免等。

　　賀燕青表示，疫情對于旅游業(yè)的整體沖擊相對較大，主要影響或集中在年內(nèi)，目前來看，國內(nèi)旅游和消費(fèi)相關(guān)扶持政策需盡快落實(shí)，并且后續(xù)仍需一定的針對性政策跟進(jìn)。各旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)同并進(jìn)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同賦能的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。從全行業(yè)來看，疫情被逐漸控制之后，大約仍需要1個季度-2個季度的恢復(fù)期，以使經(jīng)營恢復(fù)至疫情前水平。

　　轉(zhuǎn)自：證券日報

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