《智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)啟動(dòng)

　　3月21日，由卡薩帝電視牽頭制定的《智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)在北京正式立項(xiàng)啟動(dòng)。該標(biāo)準(zhǔn)將填補(bǔ)高端大屏電視在場(chǎng)景服務(wù)上的空白。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視不僅僅是家庭的觀影娛樂(lè)中心，也是整個(gè)智慧家庭的控制中心，并日益呈現(xiàn)出高端、大屏化的發(fā)展趨勢(shì)。持續(xù)升級(jí)迭代的電視產(chǎn)品，不斷催生出多樣化的場(chǎng)景服務(wù)需求，相關(guān)的消費(fèi)痛點(diǎn)問(wèn)題亟待解決。例如，大屏電視“入戶難、安裝難、使用難”的問(wèn)題，日益受到消費(fèi)者關(guān)注。95吋、98吋等大屏電視尺寸特殊，進(jìn)入城市住宅標(biāo)準(zhǔn)的電梯間多有不便，搬運(yùn)過(guò)程常出現(xiàn)入戶難的現(xiàn)象。大屏電視入戶后，如要掛到墻上，也并非易事。許多家庭的電視背景墻會(huì)選擇巖板或者大理石材質(zhì)，墻面承重有限，加上巖板材料較為脆硬，打孔安裝大屏電視時(shí)墻面易出現(xiàn)崩裂。此外，電視復(fù)雜的智能化操作界面也會(huì)讓一些用戶感到不便。

　　為解決這些問(wèn)題，提高用戶滿意度，此次卡薩帝電視牽頭制定《智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)規(guī)范》，將為行業(yè)提供一套可細(xì)化、可執(zhí)行、高要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有利于打破電視行業(yè)各品牌、各環(huán)節(jié)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“各自為營(yíng)”的局面，規(guī)范售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更全面且放心的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

　　卡薩帝電視之所以能牽頭制定的《智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)規(guī)范》，離不開(kāi)該品牌在服務(wù)領(lǐng)域的成功探索，其獨(dú)有的七星級(jí)服務(wù)為用戶帶來(lái)一站式設(shè)計(jì)、局改、送裝等全流程服務(wù)方案，為用戶帶來(lái)全流程省心的高端體驗(yàn)。當(dāng)天，卡薩帝電視所屬的海爾智家視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)，被中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)授予“海爾視聽(tīng) 服務(wù)領(lǐng)航”獎(jiǎng)。

　　與此同時(shí)，卡薩帝電視發(fā)力科技創(chuàng)新，通過(guò)智慧場(chǎng)景滿足用戶不同需求。其采用NFC近場(chǎng)通訊技術(shù)打造的適老化人機(jī)交互場(chǎng)景，能滿足老人觀影時(shí)的多種需求，用戶只需要拿著遙控器碰一碰NFC貼，就能直達(dá)想看的節(jié)目，省去了繁雜的操作流程。卡薩帝電視還連接超過(guò)8000款智能家電，用戶可通過(guò)電視對(duì)全屋家電下達(dá)指令，語(yǔ)音操控多種生活場(chǎng)景。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，隨著疫情后的消費(fèi)復(fù)蘇，再加上國(guó)家全面促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，家電消費(fèi)市場(chǎng)前景可期。卡薩帝電視牽頭立項(xiàng)的《智能電視場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制服務(wù)規(guī)范》，支持用戶便捷開(kāi)啟智能家居生活，有利于打造電視服務(wù)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)引擎，促進(jìn)電視產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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