《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)立項啟動

　　3月21日，由卡薩帝電視牽頭制定的《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)在北京正式立項啟動。該標(biāo)準(zhǔn)將填補高端大屏電視在場景服務(wù)上的空白。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，電視不僅僅是家庭的觀影娛樂中心，也是整個智慧家庭的控制中心，并日益呈現(xiàn)出高端、大屏化的發(fā)展趨勢。持續(xù)升級迭代的電視產(chǎn)品，不斷催生出多樣化的場景服務(wù)需求，相關(guān)的消費痛點問題亟待解決。例如，大屏電視“入戶難、安裝難、使用難”的問題，日益受到消費者關(guān)注。95吋、98吋等大屏電視尺寸特殊，進(jìn)入城市住宅標(biāo)準(zhǔn)的電梯間多有不便，搬運過程常出現(xiàn)入戶難的現(xiàn)象。大屏電視入戶后，如要掛到墻上，也并非易事。許多家庭的電視背景墻會選擇巖板或者大理石材質(zhì)，墻面承重有限，加上巖板材料較為脆硬，打孔安裝大屏電視時墻面易出現(xiàn)崩裂。此外，電視復(fù)雜的智能化操作界面也會讓一些用戶感到不便。

　　為解決這些問題，提高用戶滿意度，此次卡薩帝電視牽頭制定《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》，將為行業(yè)提供一套可細(xì)化、可執(zhí)行、高要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有利于打破電視行業(yè)各品牌、各環(huán)節(jié)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“各自為營”的局面，規(guī)范售后服務(wù)體系，為消費者提供更全面且放心的購買體驗。

　　卡薩帝電視之所以能牽頭制定的《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》，離不開該品牌在服務(wù)領(lǐng)域的成功探索，其獨有的七星級服務(wù)為用戶帶來一站式設(shè)計、局改、送裝等全流程服務(wù)方案，為用戶帶來全流程省心的高端體驗。當(dāng)天，卡薩帝電視所屬的海爾智家視聽產(chǎn)業(yè)，被中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會授予“海爾視聽 服務(wù)領(lǐng)航”獎。

　　與此同時，卡薩帝電視發(fā)力科技創(chuàng)新，通過智慧場景滿足用戶不同需求。其采用NFC近場通訊技術(shù)打造的適老化人機交互場景，能滿足老人觀影時的多種需求，用戶只需要拿著遙控器碰一碰NFC貼，就能直達(dá)想看的節(jié)目，省去了繁雜的操作流程。卡薩帝電視還連接超過8000款智能家電，用戶可通過電視對全屋家電下達(dá)指令，語音操控多種生活場景。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，隨著疫情后的消費復(fù)蘇，再加上國家全面促進(jìn)消費、擴(kuò)大內(nèi)需，家電消費市場前景可期?？ㄋ_帝電視牽頭立項的《智能電視場景設(shè)計定制服務(wù)規(guī)范》，支持用戶便捷開啟智能家居生活，有利于打造電視服務(wù)市場新的增長引擎，促進(jìn)電視產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日報新聞客戶端

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