在現(xiàn)實生活中，無論是車牌號碼，還是手機號碼，類似“666”“888”這樣的號碼受到不少人的追捧。有人認為，這樣的號碼吉祥喜慶、寓意好，擁有這樣的號碼在很大程度上“是身份的象征”。尤其是一些地方和企業(yè)通過公開拍賣方式競拍吉祥號碼，一個車牌號或者一個手機號碼，動輒能夠賣出幾十萬元的高價，更是加深了公眾對這類號碼的追捧熱情。
但是，近年來越來越多的消費者對手機號碼中所謂“靚號”表達了不滿和質疑。首先，到底什么樣的手機號碼屬于“靚號”，缺乏明確標準和依據(jù)，結果導致一些用戶用了很多年，自己都沒覺得有“多靚”的號碼，突然被運營商歸為“靚號”行列，不僅有了最低消費門檻，而且套餐合約到期后如果更換套餐，只能選擇更貴的才行。其次，一些手機“靚號”合約期限太長，甚至有消費者與運營商簽訂的合約期限到了2099年，有網友對此調侃說“自己都未必能活那么久”。最后，“靚號”的最低消費額度確實有些高，每月動輒幾百元，消費者即便不用，都要固定扣這么多錢，實在不合理。
由此可見，目前一些電信運營商制定的手機“靚號規(guī)則”，過于傾向于運營商利益，忽視了消費者利益，明顯不公平、不合理。即便追捧手機“靚號”有現(xiàn)實的市場基礎，符合公眾的消費需求，運營商有權利按照“物以稀為貴”的原則，把手機“靚號”賣個好價錢，但對“靚號”的認定和使用必須符合公平合理的市場原則，兼顧運營商和消費者的利益，在兩者之間實現(xiàn)一種合理的平衡，不能以片面犧牲消費者利益來滿足運營商對市場利潤最大化的追求。
要從根本上解決上述問題，如果單純依靠運營商的自覺、自律顯然很難實現(xiàn)，更需要有關部門及時出手，對用戶和運營商之間的利益關系加以協(xié)調、平衡。如果運營商的格式條款中有侵害消費者利益的內容，比如把不該歸為“靚號”的手機號碼劃為“靚號”，“靚號”最低消費過高等問題，監(jiān)管部門要及時給予叫停，以維護消費者合法權益，保障市場秩序。
轉自：中國經濟網
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