美后肆?xí)r：四合院里的新型公共文化空間

▲ 美后肆?xí)r·景山市民文化中心

　　5月13日9點(diǎn)剛過，位于北京市東城區(qū)美術(shù)館后街40號的“美后肆?xí)r·景山市民文化中心”（簡稱“美后肆?xí)r”），像往常一樣逐漸熱鬧起來。詩詞愛好者鄺嵐來到美后肆?xí)r準(zhǔn)備參加“唐詩共讀”講座，63歲的王女士帶著3歲的孫女開啟了親子閱讀之旅，書法愛好者、茶藝體驗(yàn)者等也陸續(xù)進(jìn)館……一到周末，這個(gè)古色古香的四合院更是熱鬧非凡。5月15日至16日，美后肆?xí)r策劃推出四合院自嗨節(jié)，有“80后”父母帶孩子參與親子文學(xué)戲劇，“90后”制作步搖冠飾、體驗(yàn)手沖咖啡，“00后”學(xué)跳少兒街舞，還有各個(gè)年齡段的市民學(xué)習(xí)體驗(yàn)陳氏“太極十三式”、拓印、古琴彈奏、布藝制作、盤扣制作、旗袍搭配等，豐富、時(shí)尚又精致的活動讓市民直呼“很嗨、很過癮”。

　　作為東城區(qū)公共文化服務(wù)社會化的最新實(shí)踐，美后肆?xí)r自2020年9月全面開放以來，在活動場次、參與人數(shù)、主題形式、品牌推廣、服務(wù)水平等方面都交出了亮眼的成績單，日均客流量約1000人次，如今已成為東城區(qū)的地標(biāo)性公共文化空間，被市民和網(wǎng)友親切地稱為“北京最歡騰的四合院”。

　　鏈接各年齡段人群需求

　　多元供給重塑特色公共文化空間

　　美后肆?xí)r，因坐落于美術(shù)館后街40號而得名，寓意“四季更迭、四時(shí)更新，美好永不間斷”。朱漆大門內(nèi)，兩進(jìn)式四合院古色古香，青磚灰瓦的中式建筑由回廊相連，雕梁畫棟京味十足。作為地鐵8號線盾構(gòu)工程騰退后新建落成的公共文化場館，美后肆?xí)r地上一層、地下三層，共有美劇場、美作館、美食館、美閱館、美影館、美衣館、美體館等21個(gè)活動空間，總建筑面積5411平方米，是北京市目前最大的街道級市民文化活動中心。

　　▲ 經(jīng)典合唱團(tuán)的合唱活動

　　美后肆?xí)r現(xiàn)由優(yōu)和時(shí)光（北京）文化中心有限公司（簡稱“優(yōu)和時(shí)光”）承接運(yùn)營，每天早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)開放，365天不打烊，為市民提供閱讀、歌舞、戲劇、國學(xué)、藝術(shù)、文創(chuàng)、美食、健身等主題的公共文化服務(wù)和特色文化體驗(yàn)。

　　每周來美后肆?xí)r參加文化活動已成為家住西城區(qū)、66歲退休大學(xué)教師何群的生活日常?！拔颐恐軒缀醵捡v扎在這里。不僅喜歡這里幽靜的環(huán)境，更重要的是課程和活動主題十分豐富、有趣，服務(wù)也便捷周到。”何群作為景山東街舞蹈隊(duì)隊(duì)員，從美后肆?xí)r開放之初就在這里跳舞，之后還體驗(yàn)了民族舞、古典舞、蒙古舞、拉丁舞等公益舞課，也報(bào)名參加過服裝搭配講座、油畫體驗(yàn)課、瑜伽課等，到現(xiàn)在還堅(jiān)持跟隨畢業(yè)于內(nèi)蒙古大學(xué)舞蹈系的馬李敖楠學(xué)習(xí)蒙古舞，也在這里培養(yǎng)起對彈鋼琴的興趣，一直堅(jiān)持在學(xué)。

　　家住東四六條、65歲的楊光毅老人每周日都會來美后肆?xí)r參加關(guān)于老北京影像、史料的展覽和講座。中年金融從業(yè)者鄺嵐也是從去年就跟隨文雯老師學(xué)習(xí)唐詩，十幾節(jié)課下來，她收獲頗多。她以老師當(dāng)天課上講的唐代李頎的詩句“心輕萬事如鴻毛”闡明從唐詩中學(xué)到的處世之道。

　　書法、國畫、古琴、茶藝、非遺、歌舞……美后肆?xí)r提供的與傳統(tǒng)文化相關(guān)的講座、培訓(xùn)等不僅讓年長者找到了“心頭好”，同時(shí)，脫口秀、現(xiàn)代戲劇、服飾美學(xué)、有氧搏擊、攝影、文創(chuàng)、手作、市集等時(shí)尚潮流的玩法也吸引著越來越多的年輕人，讓這個(gè)公共文化空間迸發(fā)出嶄新的活力。

　　▲ 日歷市集

　　▲ 單立人脫口秀公益活動

　　熱愛喜劇的“95后”男生唐立只要看到單立人脫口秀和大逗相聲演出都會報(bào)名參加；家住東四的女孩小文熱衷于古風(fēng)頭飾、團(tuán)扇、盤扣等飾品制作；家住東直門的“90后”曾俊經(jīng)常一家人一起來美后肆?xí)r，他參加有氧搏擊等健身活動，他愛人則帶著5歲的孩子迪迪體驗(yàn)斑馬戲劇課程……

　　從垂髫小兒到古稀老人，美后肆?xí)r通過高質(zhì)量、個(gè)性化、多樣化的文化服務(wù)供給，鏈接起了各個(gè)年齡段、不同職業(yè)的受眾。多位市民都提到美后肆?xí)r的“不一樣”和一票難求，感慨“家門口有這么個(gè)文化中心是件幸福的事”。在他們眼中，美后肆?xí)r不同于傳統(tǒng)的基層綜合性文化服務(wù)中心，熱鬧、時(shí)尚、有活力，讓他們感受到生活的美好、趣味。何群還特意去自己所住的西城區(qū)什剎海街道辦事處，希望工作人員能來美后肆?xí)r看看，借鑒這種模式。

　　美后肆?xí)r的成功離不開運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的付出。優(yōu)和時(shí)光團(tuán)隊(duì)將自己定位為“城市公共文化運(yùn)營的探路者”，已運(yùn)營東城區(qū)角樓圖書館多年，將其打造為頗具京味兒的圖書館，形成了一套完善的專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)體系。“在空間定位上，我們會針對每個(gè)空間的建筑風(fēng)格、地域特色、周邊人群需求等賦予其鮮明、個(gè)性的屬性。”優(yōu)和時(shí)光團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人盧秋平曾是一名媒體人，對公共文化服務(wù)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)有較深刻的了解，她坦言，“按照‘把美后肆?xí)r打造為兼具多元化、場景化和文化內(nèi)涵的全民美育平臺’的目標(biāo)，我們從空間設(shè)計(jì)、空間運(yùn)營、活動策劃、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行了全新的規(guī)劃?！?/p>

　　▲ 四合院市集

　　在活動內(nèi)容策劃方面，為了更好匹配群眾需求，美后肆?xí)r注重策劃的“換位思考”，力求做到板塊化、主題化，注重提供場景式特色化文化體驗(yàn)服務(wù)，策劃“肆?xí)r韻味”“肆?xí)r風(fēng)味”“肆?xí)r趣味”“肆?xí)r美味”四大板塊群文活動，并推出四合院單身青年節(jié)、四合院萌娃節(jié)、四合院音樂會、四合院戲劇節(jié)、四合院超齡兒童節(jié)等15項(xiàng)特色品牌活動。同時(shí)，在運(yùn)營過程中，美后肆?xí)r充分考慮各年齡、各職業(yè)群體的文化需求，提供分時(shí)段、精準(zhǔn)化的文化體驗(yàn)內(nèi)容。

　　以跨界思維優(yōu)化資源配置提高社會化運(yùn)營效能

　　▲ 社區(qū)鄰里節(jié)·毛氈花制作體驗(yàn)

　　“盡管街道一級市民文化中心的社會化運(yùn)營，客觀上服務(wù)半徑更小，更便于開展精準(zhǔn)服務(wù)，但景山市民文化中心較大的運(yùn)營規(guī)模和體量還是給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)帶來了很大挑戰(zhàn)。”盧秋平坦言，美后肆?xí)r項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅有13人，以“90后”為主，為保證365天早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)的正常開放和運(yùn)營、滿足政府一年1098場公益活動的考核要求，優(yōu)和時(shí)光極大發(fā)揮社會力量資源優(yōu)勢，招募志愿者、兼職人員及實(shí)習(xí)生，構(gòu)建起集場地、活動、用戶、內(nèi)容、品牌運(yùn)營于一體的運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)了活力文化空間“從有到優(yōu)”的轉(zhuǎn)變。

　　“美后肆?xí)r的運(yùn)營理念和模式體現(xiàn)了公共文化服務(wù)社會化運(yùn)營的乘法效應(yīng)?！比珖参幕l(fā)展中心副主任尹壽松表示，以跨界思維充分挖掘優(yōu)質(zhì)文化資源、拓展服務(wù)力量，把社會化觸角伸得更遠(yuǎn)，同時(shí)他們的服務(wù)理念跳出了傳統(tǒng)的方式和內(nèi)容，更貼近生活、更時(shí)尚新潮。盧秋平介紹，美后肆?xí)r有效調(diào)動社會各方力量，與100多家文化機(jī)構(gòu)、500多位文化講師建立合作關(guān)系，形成了一定規(guī)模的文化資源儲備，以開放、共建、共創(chuàng)的理念，形成內(nèi)容共創(chuàng)、共建的生態(tài)共同體，保證了文化服務(wù)的高質(zhì)量、多元化，為公共文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動力。

　　美后肆?xí)r的合作機(jī)構(gòu)不僅有人民出版社、團(tuán)結(jié)出版社、中國戲劇家協(xié)會等老牌文化單位和機(jī)構(gòu)，還有斑馬戲劇、大逗相聲等新興文化團(tuán)體。許多合作的講師，如東城巧娘協(xié)會布衣講師賈玉玲、初岸文學(xué)主編文雯、北京史地民俗學(xué)會副秘書長勾超等都已經(jīng)有了自己的粉絲。文雯老師從運(yùn)營角樓圖書館開始就與優(yōu)和時(shí)光合作，她坦言，這種合作模式靈活、有新意，可謂群眾、運(yùn)營方、講師三方受益。

　　“五一”期間為期3天的四合院玩家趴，美后肆?xí)r聯(lián)合近50位攤主搞了一個(gè)手工市集，四合院自嗨節(jié)則與20余位講師聯(lián)合發(fā)起，大大激發(fā)了社會力量的活力，還曾聯(lián)合主辦單立人脫口秀公益活動、三聯(lián)2020生活方式大會等，提升了美后肆?xí)r的品牌影響力。

　　不僅如此，為支持高效率運(yùn)營、提高用戶使用便捷度并進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，美后肆?xí)r從籌備運(yùn)營開始就定制研發(fā)了微信小程序，可實(shí)現(xiàn)活動發(fā)布、在線報(bào)名、內(nèi)容管理、志愿者管理、講師展示、活動評價(jià)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。如一項(xiàng)活動報(bào)名率總是不足70%就會做出相應(yīng)調(diào)整；為確保公共文化資源得到充分利用，目前采取累計(jì)3次報(bào)名未簽到將取消1個(gè)月報(bào)名資格的管理措施。

　　“美后肆?xí)r現(xiàn)在收獲了較高的關(guān)注度，但背后的壓力、艱辛不言而喻。我們堅(jiān)持的動力是自己運(yùn)營的空間、開展的服務(wù)得到群眾的認(rèn)可，是他們那一句‘這就是我心目中文化館站該有的樣子’的激勵(lì)?！北R秋平感慨，百姓的幸福感和獲得感也正是團(tuán)隊(duì)的成就感所在。

　　創(chuàng)新體制機(jī)制多方協(xié)力激發(fā)公共文化空間活力

　　▲ 讀者在美后肆?xí)r閱讀

　　美后肆?xí)r多元又精致的文化供給背后，是東城區(qū)在公共文化服務(wù)體制機(jī)制上的全面創(chuàng)新。推動公共文化服務(wù)社會化發(fā)展，政府主導(dǎo)是核心，機(jī)制建設(shè)是重點(diǎn)，群眾滿意是關(guān)鍵。

　　在頂層設(shè)計(jì)上，東城區(qū)出臺《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的實(shí)施意見（2015—2020年）》《貫徹落實(shí)“崇文爭先”理念 進(jìn)一步加強(qiáng)“文化東城”建設(shè)的實(shí)施意見》；2020年，由東城區(qū)文化和旅游局牽頭制定的《北京市東城區(qū)公共文化設(shè)施社會化運(yùn)營指導(dǎo)意見（試行）》更在公共文化設(shè)施社會化運(yùn)營方面實(shí)現(xiàn)三方面突破：一是創(chuàng)新延伸類服務(wù)概念，在保障基本公共文化服務(wù)由政府購買、充分供給的基礎(chǔ)上，將群眾個(gè)性化、多元化的服務(wù)需求歸入延伸類服務(wù)；二是委托主體與承接主體合作方式靈活，允許承接主體運(yùn)用市場化手段通過低收費(fèi)實(shí)現(xiàn)延伸類服務(wù)的供給；三是將委托主體與承接主體的合同期由以往的1年發(fā)展為滿足特定條件后最長可達(dá)3年。

　　根據(jù)此政策，景山街道與優(yōu)和時(shí)光團(tuán)隊(duì)簽訂3年期限合同，并對活動總量、受眾滿意率、參與人次等設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，每年一考核。同時(shí)，美后肆?xí)r也在積極探索公共文化服務(wù)的免費(fèi)提供與優(yōu)惠提供并舉之路，對盤扣制作、文創(chuàng)手作等一些個(gè)性化的文化服務(wù)進(jìn)行低收費(fèi)，但目前這部分活動的參與人數(shù)占比較低。

　　在模式創(chuàng)新上，東城區(qū)不斷進(jìn)行改革探索實(shí)踐，圍繞“有沒有、夠不夠、好不好”三個(gè)層次，推動公共文化社會化服務(wù)1.0、2.0、3.0的模式版本演進(jìn)升級，依次解決了資源導(dǎo)入問題、制度建設(shè)問題和創(chuàng)新發(fā)展問題。東城區(qū)文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，3.0版本突出文化聚合能力建設(shè)，營造跨區(qū)域服務(wù)的“市民文化活力空間”和文化美學(xué)場所。目前，東城區(qū)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批有特色、高品質(zhì)的公共文化空間，文化傳承與社區(qū)服務(wù)相得益彰的東四胡同博物館、集公共藝術(shù)和社區(qū)營造于一體的朝陽門社區(qū)文化生活館（27號院）等都已成為文化打卡地，極大滿足著人們對公共文化服務(wù)的新需求、新期待，并在探索社區(qū)治理和建設(shè)上發(fā)揮了積極作用。

　　從實(shí)效性上看，作為東城釋放政策體制機(jī)制活力形成的公共文化服務(wù)社會化運(yùn)營最新成果，美后肆?xí)r開放3個(gè)月就開展線上、線下活動1098場，達(dá)到了全年的考核要求，95%以上活動均能名額報(bào)滿，約6萬人次直接受益，在大眾點(diǎn)評等用戶評價(jià)系統(tǒng)獲得了東城區(qū)文化藝術(shù)好評榜第一名。

　　“美后肆?xí)r定位于公共文化服務(wù)場所，但還附加文化傳播、生活方式體驗(yàn)、文化社群交流等功能，這也是新型公共文化空間的多元屬性?！北R秋平說。因美后肆?xí)r而結(jié)緣的美好故事一直在發(fā)生：何群在舞蹈班偶遇了自己的中學(xué)師妹，還結(jié)識了許多興趣相投的舞友和琴友；通過四合院單身青年節(jié)，本是陌生人的“95后”黃超和欣欣成為情侶；家住育群胡同的張女士從活動參與者變身成為志愿者……

　　如何進(jìn)一步推動公共文化服務(wù)社會化發(fā)展，以提升服務(wù)質(zhì)量和效能、提高空間利用率和品牌吸引力、激發(fā)公共文化空間的活力，各方還將繼續(xù)加強(qiáng)合作、積極探索。（張妮）

　　(本文圖片由美后肆?xí)r·景山市民文化中心提供）

　　2021年5月18日《中國文化報(bào)》第6版刊發(fā)特別報(bào)道

　　《美后肆?xí)r：四合院里的新型公共文化空間》

　　轉(zhuǎn)自：文旅中國

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