交通運輸部門強(qiáng)監(jiān)管優(yōu)服務(wù) 全國收費公路系統(tǒng)穩(wěn)定有序運行

5月6日上午，京滬高速公路（上海段）江橋收費站車輛通行秩序井然。韓菁 攝

     “您好，應(yīng)收取通行費14元?！?月6日零時26分，一輛轎車駛?cè)牒鲜∠嫖魍良易迕缱遄灾沃莼ㄔ魇召M站，收費員龍玉琴讀取CPC卡并向車主說道。這是收費公路恢復(fù)收費以來，花垣西收費站服務(wù)的第一輛交費車，距離上一輛交費車通過，已經(jīng)過去79天。

　　當(dāng)日零時起，全國收費公路恢復(fù)收費，恰逢“五一”假期結(jié)束，車流量增長加大了交通壓力。湖南、江蘇、四川、天津、上海等省市交通運輸主管部門按照“嚴(yán)細(xì)實”要求，進(jìn)一步完善措施、規(guī)范運行、提升服務(wù)，讓人民群眾真切感受到便捷出行的實惠。

　　細(xì)致準(zhǔn)備 聯(lián)動保暢

　　5月5日14時，湖南省高速公路集團(tuán)湘西分公司花垣西收費站召集所有在站人員開展培訓(xùn)會，細(xì)化具體的準(zhǔn)備工作。完善收費系統(tǒng)、檢測票據(jù)打印機(jī)、發(fā)放通行票、手持機(jī)現(xiàn)場操作……各項工作忙中有序。23時許，花垣西收費站管理人員在收費現(xiàn)場就位，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況。5月6日零時，混合車道和ETC車道正常過車，花垣西收費站隨即恢復(fù)收費，恢復(fù)收費后各項工作正常開展。

　　高速公路免收通行費期間，江蘇交通高效率推進(jìn)收費系統(tǒng)優(yōu)化升級工作：60天高效完成車道軟件升級部署、新計費服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，以及清分結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化任務(wù)；5天內(nèi)完成13種車型、800余輛測試車、31882條路徑實車測試，測試?yán)锍探?0萬公里，全面排查計費問題。5月6日，江蘇省路網(wǎng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人下沉一線，收費站站長及技術(shù)保障團(tuán)隊全部現(xiàn)場駐點，收費人員及相關(guān)物資全部足量配備到位，全力保障高速公路恢復(fù)收費后車輛運行通暢。

　　為應(yīng)對“五一”假期結(jié)束出現(xiàn)的流量高峰，天津市交通運輸委員會建立了涵蓋行業(yè)管理、公安交警、交通執(zhí)法、運營公司4個方面的聯(lián)動保暢機(jī)制，組建了各站收費員、運營公司管理員、特情處理小組、路政執(zhí)法、高速公路交警、熱線處理6支隊伍，萬名干部滿勤上崗，對科學(xué)研判出的33個易堵收費站區(qū)按照“一站一策”的要求制定應(yīng)急措施，保障收費站通行秩序良好。

　　規(guī)范管理 提升服務(wù)

　　5月6日凌晨，天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)中心主任張齊萍和隊友們站在京津塘高速公路天津機(jī)場收費站廣場上，緊張關(guān)注著收費車道“費顯”。

　　當(dāng)“費顯”第一次顯示收費成功，他們心中百感交集！張齊萍說：“高速公路成功恢復(fù)收費，實現(xiàn)‘一次行程、一張賬單、一次扣費、一次告知’的總體目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)社會正在恢復(fù)正常運行。我們將繼續(xù)奮戰(zhàn)，努力提升全市高速公路行業(yè)綜合管理服務(wù)水平。”

　　完善收費系統(tǒng)，是保障運行穩(wěn)定的關(guān)鍵。四川交通率先開展收費系統(tǒng)優(yōu)化升級試點，大力推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化，建立收費系統(tǒng)運行維護(hù)長效機(jī)制，持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。目前，全省已完成578座收費站、4000余條收費車道、1480套門架系統(tǒng)軟件升級工作，收費系統(tǒng)的穩(wěn)定性和計費準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，實現(xiàn)了收費公路出口顯示單次通行消費金額、扣費短信集中一次性推送。

　　四川省交通運輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)優(yōu)化升級后，增加了路徑追溯還原功能，通過讀取連續(xù)5個龍門架的信息實現(xiàn)車輛行駛路徑追溯還原，計費更加準(zhǔn)確。計費模式從分段扣費變?yōu)榉侄斡嬞M、全程合并扣費，車輛行駛途中按龍門架分段計費，出站時全程通行費一次扣收，隨后銀行只發(fā)送一條扣費短信給車主?；謴?fù)收費后，收費站出口完整顯示車輛車牌、通行站口及本次行程收費金額等信息。

　　恢復(fù)收費后，上海市交通委員會執(zhí)法總隊聯(lián)合公安交警部門、各高速公路項目公司，開展“安暢四號”高速公路入口排堵保暢專項整治行動，規(guī)范駕駛員行駛習(xí)慣，提升高速公路通行能力。車輛違反規(guī)定進(jìn)入ETC收費車道的，由執(zhí)法部門根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　轉(zhuǎn)自：中國交通新聞網(wǎng)

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