近期，有關(guān)“中國式坐月子”的話題在國外走紅。作為被資本頻頻下注的賽道之一，月子中心借助“三孩政策”的落地也開始進入更多人的視野。記者從茉莉智慧母嬰護理中心聯(lián)合福布斯中國共同發(fā)布的《中國月子3.0時代白皮書》（以下簡稱《白皮書》）了解到，越來越多女性正在轉(zhuǎn)變“在家坐月子”的傳統(tǒng)觀念，加之被科技和智能化深度影響的年輕女性更注重消費的高品質(zhì)與體驗感，都為現(xiàn)代女性月子生活的迭代升級，以及月子中心的逐步剛需化奠定了良好的市場基礎(chǔ)。
多元化消費催生“智慧”月子
月子中心行業(yè)起源于上世紀80年代的我國臺灣，近年來從我國臺灣、香港地區(qū)向北京、上海、深圳、廣州、成都等國內(nèi)一二線城市快速滲透?！栋灼凤@示，1999年之前為1.0傳統(tǒng)坐月子時代，產(chǎn)婦主要以傳統(tǒng)的居家坐月子方式為主，護理全憑上一代人的經(jīng)驗。1999年，新媽媽月子中心在北京成立，月子中心行業(yè)在我國進入發(fā)展期，隨著更多企業(yè)涌入，行業(yè)進入規(guī)模擴張階段，業(yè)務(wù)也從最初的簡單母嬰護理發(fā)展為向母嬰護理服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變，向產(chǎn)前服務(wù)、產(chǎn)后修復(fù)、嬰兒早教等領(lǐng)域延伸。
在傳統(tǒng)月子時代，不論是洗護、飲食，還是身體恢復(fù)方面，女性有太多“不該”。而隨著月子中心行業(yè)快速發(fā)展擴張、月子知識快速普及、坐月子方式更加科學(xué)化、體系化的2.0科學(xué)月子時代到來，媽媽們對待坐月子的方式和理念也有了很大轉(zhuǎn)變。
2021年之后，行業(yè)進入品質(zhì)化和個性化階段，由于90后、95后媽媽們更關(guān)注健康、品質(zhì)等，月子中心也正在逐步實現(xiàn)從規(guī)模擴張向品質(zhì)提升的轉(zhuǎn)變。如今，科技對生活、服務(wù)的賦能變得越來越普遍。從坐月子到坐好月子，再到智慧坐月子，月子中心行業(yè)也迎來了智能化變革與發(fā)展的時代?！栋灼凤@示，“3.0智慧月子”應(yīng)為：以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，用前沿科技提升軟硬件服務(wù)水平，從單一關(guān)注產(chǎn)婦身體恢復(fù)到全面關(guān)懷產(chǎn)婦身體、心理、自我評價實現(xiàn)和新生兒教育的綜合月子模式?！爸腔墼伦印备拍顚⑼七M月子中心行業(yè)快速進入3.0時代，并鼓勵市場參與者提供更全面和更高品質(zhì)的服務(wù)，讓媽媽們的多元化需求得到滿足。
從1.0到2.0，再到3.0，影響行業(yè)發(fā)展的因素究竟有哪些？《白皮書》顯示，從政策環(huán)境分析，三胎政策推出，以及《中華人民共和國母嬰保健法》《母嬰安全行動提升計劃（2021—2025年）》等政策紅利釋放，都在推動行業(yè)有序、快速發(fā)展。在經(jīng)濟環(huán)境方面，2022年，國內(nèi)居民人均可支配收入達到3.68萬元，較2020年增長約14.58%，經(jīng)濟發(fā)展和人民收入水平長期仍具備較強增長空間，為行業(yè)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。此外，從社會環(huán)境角度分析，國人對健康的關(guān)注將持續(xù)提升，將促進大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。值得注意的是，女性角色轉(zhuǎn)變，更加關(guān)注自身和家庭可持續(xù)發(fā)展也成為一大因素。《女性消費力洞察報告》顯示，95后女性更加重視產(chǎn)后護理和育兒，加之家庭結(jié)構(gòu)變化，小規(guī)模家庭戶占整體家庭戶比例不斷提升，也催生了月子中心的需求。從科技環(huán)境角度來看，近年來人工智能與各種數(shù)字化工具已逐步滲透進了健康產(chǎn)業(yè)，正在深刻影響月子行業(yè)發(fā)展，人工智能推進行業(yè)向精細化轉(zhuǎn)變，可提升用戶體驗，數(shù)字化護理也為月子中心行業(yè)轉(zhuǎn)型賦能。
00后將成為推動相關(guān)市場發(fā)展的重要力量
近年來，隨著85后、90后迎來二胎，95后也到達生育的黃金年齡，并且00后逐漸進入月子中心消費市場，據(jù)預(yù)測2023年月子中心市場規(guī)模有望達到243億元。
作為一名前4A廣告人，趙崢已明顯感受到了被科技賦能的新一代月子生活的更好體驗。入住茉莉智慧后，她不僅被其自研的數(shù)字化母嬰招呼系統(tǒng)種草，還體驗了很多好評度高的母嬰常用品及智能母嬰設(shè)備，如進口嬰兒水療儀、智能防脹氣奶瓶、紫外線殺菌消毒柜、溫奶器恒溫壺，以及為產(chǎn)婦配備的智能監(jiān)控攝像系統(tǒng)和智能馬桶。
像趙崢這樣“希望把專業(yè)的事交給專業(yè)團隊來完成”的消費者還有很多?！栋灼凤@示，我國月子行業(yè)消費客群正在發(fā)生變化，隨著二胎、三胎政策陸續(xù)落地。85后再次進入月子中心市場，成為月子中心乃至母嬰消費群體的重要組成，同時00后也承擔(dān)著重要的市場角色，未來，00后將加速進場，成為推動月子中心市場發(fā)展的重要力量。其中，有近90%的受訪者在未來有選擇月子中心的意愿，且這部分人群中超過80%來自于國內(nèi)一線城市。以上人群多數(shù)集中于25—40歲年齡段。
值得注意的是，在評估月子中心的具體服務(wù)時，受訪者對于“硬件”的必要需求依次為恒溫空調(diào)、智能監(jiān)控攝像系統(tǒng)和進口紫外線殺菌消毒柜；對于“軟件”的必要需求依次為寶寶動態(tài)實時采集系統(tǒng)、產(chǎn)后數(shù)據(jù)及時記錄系統(tǒng)和24小時實時安保系統(tǒng)。在被問及具體的服務(wù)內(nèi)容時，產(chǎn)后腰腹塑形和寶寶感覺綜合馴良等成為受訪者在產(chǎn)后康復(fù)階段和親子育兒服務(wù)中較為重視的內(nèi)容。此外，受訪者還強調(diào)，期望可以在月子中心感受到人文關(guān)懷，例如擁有五星級酒店的休養(yǎng)環(huán)境或月子中心能夠組織手工DIY、插花、茶藝等線下活動，并在身心療愈的同時學(xué)習(xí)更多母嬰知識。
“當(dāng)前，85后、90后和00后女性已經(jīng)逐漸成為月子服務(wù)市場的主要消費群體，她們除了對月子中心的軟硬件、人員配備、常規(guī)服務(wù)的專業(yè)度提出更高要求外，也十分關(guān)注是否可以通過科技賦能解決更多母嬰需求以及能否在專業(yè)基礎(chǔ)上提供附加的情感價值。”福布斯中國高級商業(yè)研究員單君彥婕在接受記者采訪時說道。（記者 王洋）
轉(zhuǎn)自：消費日報
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