高端醫(yī)療迎來萬億風(fēng)口 三五年將全面爆發(fā)

　　隨著國民健康意識的不斷增強(qiáng)，收入水平提高，消費(fèi)升級，全面二孩政策的落地，高端婦兒專科醫(yī)療迎來了新一輪機(jī)會(huì)。香港上市公司和美醫(yī)療控股有限公司董事會(huì)主席兼總裁林玉明日前在接受采訪時(shí)表示，2020年大健康產(chǎn)值將占到GDP的6.5%，也就是8萬億產(chǎn)值。而作為大健康領(lǐng)域鼓勵(lì)的高端醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前正進(jìn)入高峰式增長期，3到5年將迎來全面爆發(fā)期。

　　在林玉明看來，導(dǎo)致高端醫(yī)療三到五年迎來爆發(fā)期的原因是多方面的。“一個(gè)是收入提高的原因，特別是高收入人群基于更高層次的健康消費(fèi)需求在不斷的增長。另一個(gè)就是大家逐漸對更舒 適、更放松、更好的與醫(yī)生交流的就醫(yī)體驗(yàn)更加認(rèn)可，特別是年輕一代，他們對就醫(yī)體驗(yàn)的要求跟過去有所不同。比如過去生完孩子就回家了，現(xiàn)在住在月子中心的比例越來越高。”林玉明 表示。

　　高端醫(yī)療是相對于傳統(tǒng)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說的。它一般表現(xiàn)在消費(fèi)價(jià)格高、醫(yī)生的水平整體高，專業(yè)化程度更強(qiáng)，醫(yī)院的服務(wù)更人性化，醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療安全更有保障，更能滿足高收入人群 個(gè)性化、高品質(zhì)的生命健康需求。

　　“一般來說個(gè)人年收入20到30萬都算是高端醫(yī)療目標(biāo)用戶。從家庭來說的話，大概收入30萬以上的都算。”林玉明表示。不過，林玉明也坦言，并不是價(jià)格高就是高端醫(yī)療。“比如我們的和 美醫(yī)療，是以國際廣泛認(rèn)可的JCI標(biāo)準(zhǔn)來要求的，融合了國家衛(wèi)計(jì)委14項(xiàng)核心醫(yī)院制度要求，打造高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)水平，全面保障客戶安全。比如說產(chǎn)婦分娩，提前要做好詳細(xì)、完備的孕產(chǎn) 方案，任何細(xì)微的安全問題都會(huì)考慮到，都會(huì)有預(yù)案。”林玉明解釋。

　　資料顯示，和美醫(yī)療控股創(chuàng)辦于2003年，2015年7月登陸香港主板市場，在北京、深圳、廣州、重慶等核心城市擁有14家品牌連鎖醫(yī)院，聘用近4000名員工，是中國規(guī)模最大的私立婦兒醫(yī)院集 團(tuán)。在開設(shè)的科室方面，和美從婦科切入，目前涵蓋產(chǎn)科、兒科、美容科、口腔科、輔助生殖等延伸領(lǐng)域。在產(chǎn)業(yè)鏈上，和美在向上游和下游拓展。比如上游的基因篩查、輔助生殖，下游的 月子中心、產(chǎn)后修復(fù)等。

　　隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，和美醫(yī)療也不斷在引入戰(zhàn)略投資者。2008年，和美醫(yī)療引入了鼎暉投資，2016年又引入泰康保險(xiǎn)集團(tuán)。“引進(jìn)鼎暉，可以讓我們初期快速擴(kuò)張和更規(guī)范化。通過引入這 個(gè)資本，我們的企業(yè)在管理、財(cái)務(wù)規(guī)范化方面都會(huì)有很大的提高。引進(jìn)泰康主要是戰(zhàn)略性的引進(jìn)，因?yàn)橛袘?zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。醫(yī)療跟保險(xiǎn)天生有協(xié)同合作的關(guān)系，引進(jìn)泰康能夠給我們帶來更多優(yōu) 質(zhì)的資源，在業(yè)務(wù)上能夠更好的協(xié)同發(fā)展。泰康的客戶特別多，他們的客戶同時(shí)也是我們的客戶。”林玉明解釋。

　　值得一提的是，目前來看，和美規(guī)模的快速擴(kuò)張并沒有影響其服務(wù)質(zhì)量。這主要?dú)w功于公司管理運(yùn)營三大標(biāo)準(zhǔn)的建立。“首先是一流的專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。我們以全世界公認(rèn)的JCI醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合國家衛(wèi)生主管部門頒發(fā)的醫(yī)療行政標(biāo)準(zhǔn)，來打造我們專業(yè)化的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。第二個(gè)是我們總結(jié)了一套酒店和醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合的質(zhì)量管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這對于我們提升整個(gè)集團(tuán)醫(yī)院的服 務(wù)水平，起到了非常重要的作用。第三個(gè)就是我們在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建立了一個(gè)線上運(yùn)營、與客戶溝通的體系標(biāo)準(zhǔn)。目前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)仍然在搭建的過程中，未來對我們和美的用戶體驗(yàn)、線上和線 下的溝通融合，將起到非常重要的作用。”林玉明表示。

　　事實(shí)上，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)門檻較高，資金密集型和人才密集型的行業(yè)。一般來說，建一家三甲醫(yī)院，都要投入大概十個(gè)億左右，六到八年的時(shí)間才能盈虧平衡。

　　“像我們這樣的?？漆t(yī)院，一家也要投入兩個(gè)億左右，六到八年才能收回成本。所以這是一個(gè)投資回報(bào)周期很長的行業(yè)，必須要沉住氣，穩(wěn)步走，扎實(shí)提高。不能急功近利，偏離醫(yī)療行業(yè)發(fā) 展的正確方向。至于未來，我覺得前景非常好。醫(yī)療行業(yè)具有其特殊性，不會(huì)受經(jīng)濟(jì)周期的直接性影響，國家把大健康作為國家戰(zhàn)略提了出來，發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆?rdquo;在談高端醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展 前景和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，林玉明坦言。（記者 鐘源）

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