太陽神集團 迎戰(zhàn)下一個時代

　　太陽神作為保健品行業(yè)的開拓者，經(jīng)過三十二年的蓬勃發(fā)展，已形成了多元化的營銷模式，其中直銷作為太陽神的銷售渠道之一，始終迎著時代的浪潮不斷進取和創(chuàng)新。后疫情時代，隨著線上經(jīng)濟的異軍突起，太陽神直銷強勢出擊，搶灘登陸，勢在必得，以先進的移動互聯(lián)網(wǎng)工具賦能直銷行業(yè)，實現(xiàn)從線下到線上的突破。

　　2020年10月，行業(yè)權威媒體《中國直銷》以《太陽神 迎戰(zhàn)》為題，全面闡釋了一個全新升級的太陽神，緊跟時代的步伐，在堅守中創(chuàng)新，在突破中發(fā)展，正如記者所言：“太陽神已經(jīng)做好了在數(shù)字化時代勝出的一切準備，他們正在迎戰(zhàn)這個時代，也時刻準備著迎戰(zhàn)下一個時代！”

　　全文如下：

　　太陽神 迎戰(zhàn)

　　2020年9月14-16日，太陽神晟虹家園在杭州千島湖舉辦了超過800人的旅游研討會，這是太陽神晟虹家園自疫情以來召開的首場大規(guī)模經(jīng)銷商會議。

　　這場會議不但人數(shù)大大超出預期，更重要的是，這一切發(fā)生在太陽神全國市場業(yè)績正迎來強力反彈之際。

　　而據(jù)我們所知，太陽神的其他系統(tǒng)的活動也在各地紛紛展開，太陽神的市場正迎來全面復蘇。

　　經(jīng)歷行業(yè)風雨和疫情沖擊，所有直銷企業(yè)都不容易，率先觸底反彈的太陽神趁熱打鐵，從視野、技術、模式、市場、心態(tài)等各個方面全面出擊，淬煉出一套劍指未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　太陽神是中國保健品市場最早的拓荒者之一，業(yè)績曾經(jīng)占中國保健品市場總額的63%，在經(jīng)歷了中國保健品市場亂象之后，太陽神又因直銷而再度興起，當面臨中國直銷的亂象之后，太陽神將何去何從？這場會議給出了答案。

　　人的一生，對自己來說可以劃分成很多段，如果有其他參照物，那么就是許多的點。面對太陽神，本刊記者就有4個印象時刻。

　　1996年，本刊記者參加高考，那一年姐姐姐夫給我買的助考神器之一就是太陽神口服液。最終我的高考算是有些超常發(fā)揮的，當然這也不能說就是拜太陽神所賜，但一款產(chǎn)品賣了30幾年，足見其頑強的市場生命力。

　　產(chǎn)品，是太陽神企業(yè)的存在根本。

　　2005年5月，在深圳湖北大廈的一個小辦公室里面，本刊記者見到了剛剛組建不久的太陽神直銷班子負責人朱厚丞和張鳴先，他們以企業(yè)咨詢顧問的專業(yè)背景敏感地意識到直銷業(yè)務是可以讓太陽神實現(xiàn)二次崛起的機會。太陽神董事長懷漢新對此給與了高度肯定，并讓他們臨危受命，負責太陽神直銷業(yè)務的拓展。

　　朱厚丞和張鳴先，一位是中國人民大學管理學博士，一位是北大MBA，因為他們的加入，從此有了中國直銷的“學院派”?？陀^地說，他們的高學歷讓我對從事直銷媒體多了幾分堅定。

　　終究，那個時候的他們還只是直銷門外漢，創(chuàng)業(yè)初期屢屢碰壁，但他們有關于中國直銷的理想。他們不怕宣揚自己“保守”的理想主義，試圖遵循商業(yè)規(guī)律，立足渠道本質，做正本清源的直銷，以期待獲得整個行業(yè)的健康、長遠發(fā)展。因此，那一篇文章的題目叫《太陽神，直銷的理想主義者》。

　　理想，是太陽神締造者的無上驕傲。

　　第三個印象是2008年5月12日下午2：30，本刊記者正和太陽神直銷市場負責人杜正楠約好在東莞總部采訪，然后我接到一個電話說發(fā)生大地震了，杜正楠也是四川人，打電話回去已經(jīng)打不通了。第二天一大早，太陽神公司就組織了公司員工現(xiàn)場捐款，而各地經(jīng)銷商的捐款捐物也迅速行動起來。這次采訪的背景是杜正楠帶領團隊讓太陽神首創(chuàng)的“珍珠店”模式獲得階段性成功，這也標志著太陽神直銷兩位創(chuàng)辦人的理想正式落地，標志著太陽神公司的二次崛起。

　　創(chuàng)新，是太陽神市場的成功保障。

　　最后一個印象就是本次晟虹家園千島湖旅游研討會，本刊記者采訪了很多人，包括特別安排的和隨機遇見的，在歷經(jīng)近兩年的天災人禍之后，沒有透露出一絲抱怨、怯弱、迷?；騽訐u。

　　這就是直銷這個行業(yè)的魅力，永遠愛國守紀，永遠正能量，永遠敢于面對困難，永遠選擇自立立人，永遠保持夢想，仰望星空。

　　堅韌，是太陽神經(jīng)銷商的堅定態(tài)度。

　　識大局：天降大任

　　中國直銷行業(yè)在危機中有希望。

　　2019年初，美團創(chuàng)始人王興在自己的飯否主頁上，發(fā)表了一段若有所指的話：“聽到一個段子：2019年可能會是過去十年里最差的一年，但卻是未來十年里最好的一年?！?/p>

　　當時大家當作笑話似的聽聽，并沒有放在心上。2019年底時，這句話已經(jīng)廣為流傳，大家似乎一下子看清楚了我們所面臨的困境——隨著人口以及資本紅利逐漸耗盡，持續(xù)增長的東風不再強勁，中國企業(yè)正在進入一個從未經(jīng)歷過的存量經(jīng)濟時代；中國經(jīng)濟面臨著人口老齡化、高杠桿和房地產(chǎn)泡沫的挑戰(zhàn)，陷入到一個中低速發(fā)展的新常態(tài)。

　　而進入2020年，新冠疫情使中國乃至全球經(jīng)濟雪上加霜。

　　中國直銷不可能孤立于中國經(jīng)濟大環(huán)境之外，因此也受到影響。當很多人都在哀嚎“中國直銷又一次進入寒冬”之時，廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)董事、總經(jīng)理張鳴先卻從中看到了希望：“2019年是中國直銷的嚴冬期，2020年新冠疫情導致全球經(jīng)濟危機，但對直銷行業(yè)來說是危機中有希望?！?/p>

　　張鳴先認為，新冠疫情影響了就業(yè)，加速了貧困和返貧，但就業(yè)和脫貧攻堅卻利好“用創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的直銷行業(yè)，另外，新冠疫情利好健康產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)中藥和健康服務，在產(chǎn)品和服務層面也利好直銷行業(yè)。

　　雖然中國經(jīng)濟遇到了一些困難，但整個中國經(jīng)濟體量很大，中產(chǎn)階級人數(shù)在上升，現(xiàn)在有超過4億的中產(chǎn)階級，消費升級還在繼續(xù)。但是消費升級已經(jīng)從購買奢侈品向個性化服務轉化。所以，只要直銷行業(yè)提供高品質的健康服務就可以開拓出直銷行業(yè)的新空間，然后用高品質服務帶動產(chǎn)品銷售。

　　其次，張鳴先表示，隨著國家市場監(jiān)管總局對非法集資和非法傳銷的重拳出擊以及對直銷企業(yè)的不斷規(guī)范，中國直銷行業(yè)的營商環(huán)境得到了很大改善。

　　過去幾年中國直銷行業(yè)的各類各層次競爭對手多又強，各類資金盤猖獗，P2P金融鋪天蓋地，非法傳銷屢禁不止，微商和社交電商帶著新理念新技術，降維打擊直銷行業(yè)。加之2019年權健事件以及保健品市場“百日行動”兩次黑天鵝事件，對直銷行業(yè)信譽造成很大影響。

　　但現(xiàn)在形勢在變化，特別是現(xiàn)在，直銷的困難期正在過去。非法集資和非法傳銷已經(jīng)越來越少了，國家市場監(jiān)管總局加大了監(jiān)管和打擊力度。違規(guī)的微商和社交電商，經(jīng)過野蠻生長造成的偽繁榮，也在一地雞毛中淘汰了一批。

　　第三，受疫情影響，線上經(jīng)濟在今年異軍突起。直銷企業(yè)可以快速學習微商和其社交電商在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)工具方面的先進經(jīng)驗，并迅速運用到直銷企業(yè)，直銷市場空間實現(xiàn)從線下到線上的突破。與此同時，直銷可以學習微商和社交電商的工具和技術，但是微商和社交電商卻很難學習直銷的核心模式和運作，直銷的強關系和法規(guī)支持，是微商做不到的。

　　所以張鳴先表示，“中國直銷行業(yè)的春天要來臨了。一是直銷行業(yè)競爭在減弱，競爭對手變弱了，我們的機會就變大了，壟斷牌照再顯價值，我們將重新獲得壟斷利潤的新機會。二是中國直銷市場空間在加大，亟待就業(yè)人群在增加，需要一份工作的潛在直銷伙伴變多了；亟待脫貧的社會底層人群在增加，需要擺脫貧困的潛在創(chuàng)業(yè)伙伴增多了。直銷向線上升級，經(jīng)營空間突破物理限制，市場發(fā)展空間增大；直銷從單純零售轉變?yōu)榉諑恿闶?，獲得零售和服務兩大市場，直銷經(jīng)營范圍增加了?！?/p>

　　廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)董事、常務副總經(jīng)理杜正楠對此的看法異曲同工，他認為，商業(yè)模式一般是從兩個端口開始：一是研究產(chǎn)品，一是研究消費者，更進一步的就是研究產(chǎn)品和消費者的關系，“直銷的本質就是利用社交關系來推動商品零售的方式，現(xiàn)在所有行業(yè)都在向直銷模式靠攏，所以直銷沒有遇到寒冬，反而是被放大了，只是我們還需要去適應這種范圍的擴大?！?/p>

　　在“豬都能飛”的風口期，企業(yè)躺著也能賺錢；而逆境來臨時，只有強者才能生存。在這個飛速發(fā)展的時代，很多企業(yè)會倒下，但活下來的一定會更強。張鳴先對直銷行業(yè)未來充滿著信心，更對太陽神的未來發(fā)展充滿信心，這源于太陽神持續(xù)夯實基礎的努力，以及在科技、服務等方面不斷與時俱進的決心。

　　俄國經(jīng)濟學家康德拉季耶夫在分析了英、法、美、德以及世界經(jīng)濟的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)發(fā)達商品經(jīng)濟中存在的一個為期50-60年的經(jīng)濟波動周期，經(jīng)濟會從回升、繁榮、衰退最后至蕭條，不斷重復，這就是著名的“康波周期”。

　　張鳴先認為，每個行業(yè)、每個企業(yè)，甚至每個人都有自己發(fā)展的康波周期，比如2006年就是上一輪直銷經(jīng)濟周期的循環(huán)起點，2008年~2010年是高速上升期，2011~2015年是平穩(wěn)增長期，2016~2018年是行業(yè)下滑期，2019~2020年則進入行業(yè)嚴冬期，嚴冬代表著新一輪春天的到來。

　　實際上，這個理論非常接近中國傳統(tǒng)文化易經(jīng)的表述，一個輪回就是一甲子，60年。

　　2020是庚子年，在易經(jīng)中，庚子年的流年卦象是“明夷”：明入地中，光明被傷；萬事阻滯，等待時運。說來也巧，2020年倒過去一甲子就是1960年，中國正逢三年自然災害；再過去是1900年，八國聯(lián)軍攻入紫禁城；然后是1840年，鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)……

　　這并不是宣傳封建迷信，而是說明這個世界確實是一波一波輪回向前的，有波峰就有波谷，但后浪總會超越前浪，重要的是我們是否等到下一個波峰的到來。

　　明夷卦卦辭是“利艱貞”：意思是需要在艱難條件下更要堅守正道，保持純潔的德操和品行，韜光養(yǎng)晦，才能迎來光明重現(xiàn)。

　　易經(jīng)是我國的古老智慧，人生哲學，它告訴我們在面臨這樣的時刻應該怎么處理才正確。

　　守初心：人間正道

　　德不孤，必有鄰。

　　太陽神的核心文化是“德不孤，必有鄰”，因為一開始就明白整個中國直銷的命脈，不是哪一家企業(yè)所能決定的。張鳴先表示，一個行業(yè)的道德水準在社會大眾的眼里就如木桶理論所闡釋的那樣，它取決于行業(yè)中最低的道德表現(xiàn)而不是其他較高的道德要求，這就是為什么中國直銷行業(yè)面臨相對惡劣輿論環(huán)境的根本原因。

　　15年前開始談行業(yè)的理想，一直期待這個行業(yè)能凈化、升級，但張鳴先至今覺得還不夠理想。

　　每次有新員工入職，張鳴先都會對他們講：“太陽神不能保證你一定賺大錢，但我能保證絕對不把你往邪路上帶?！焙芏鄤傞_始覺得好笑，是在唱高調。但是在公司久了，才知道太陽神是實實在在向著這個方向努力的。

　　這樣的事做多了，太陽神公司也發(fā)現(xiàn)，在這個市場混亂的時代，它其實不是你的競爭力，太講究道德要求反而成為發(fā)展的束縛。但是，他們還是堅持這樣去做，“作為中國的企業(yè)，應該有這個態(tài)度，這屬于我們理想主義的一部分?！?/p>

　　張鳴先對于太陽神的黨建工作比較自豪，因為從2007年就開始提直銷黨建，后來又率先建立網(wǎng)絡黨支部，在公司文化綱領里面倡導政治正確，到現(xiàn)在中國所有直銷企業(yè)（包括外資企業(yè)）都在做黨建，太陽神開了一個好頭。

　　為了凈化行業(yè)，太陽神一直強調“三不夸大”：不能夸大財富效應，不能夸大成功速度，不能夸大產(chǎn)品功效。

　　張鳴先認為，一個行業(yè)如果沒有自律，那就只能他律，行業(yè)環(huán)境就不可能有根本的改善，身在其中的人都不可能很體面地說你是這個行業(yè)的人。雖然很難讓行業(yè)一夜之間徹底改變，但越來越多的企業(yè)和人走正道，讓不守正道的企業(yè)越來越邊緣化，行業(yè)就會進步。

　　有的事，只要堅持下去總會有結果，正所謂，念念不忘，必有回響。

　　杜正楠從另一角度闡釋了堅守正道的作用，“在直銷行業(yè)經(jīng)歷嚴冬尤其在今年疫情之后，太陽神還依然屹立不倒的原因，不外乎三個“尊重”，尊重消費者，尊重經(jīng)銷商，尊重國家的法律法規(guī)?！?/p>

　　太陽神尊重消費者表現(xiàn)在從產(chǎn)品功能設計、價格設計上，力求實實在在幫助消費者解決問題?！斑@個初衷在太陽神的所有產(chǎn)品上都沒有改變過。”

　　尊重經(jīng)銷商則表現(xiàn)在太陽神不會做殺雞取卵的事，不會做背信棄義的事?！拔覀兪前研藕土x是放在首位的，給經(jīng)銷商的承諾都會做到，不會輕易改變。”

　　先滿足消費者利益，再滿足經(jīng)銷商利益，在這個基礎上，太陽神才考慮企業(yè)和股東的利益?！拔覀兪堑惯^來考慮的，把他們擺在前面。優(yōu)先保障經(jīng)銷商的利益不受損失，保證消費者買的產(chǎn)品是實實在在的?！倍耪拐\道。

　　第三個是太陽神做到了尊重國家法律法規(guī)，“合法經(jīng)營是太陽神直銷業(yè)務開展的前提”。杜正楠表示，如果說離開了這三個基本尊重，一個企業(yè)是不會長久的，所以需要建立企業(yè)、行業(yè)健康的生態(tài)。

　　太陽神在這個過程中也經(jīng)歷過很多挫折?！八械母母锒紩信鲎埠蜖奚?，但我從來不認為有哪一段路是白走的。所有的犧牲都是值得的，恰恰是因為我們盡早地做了一些嘗試，至少讓經(jīng)銷商看到了我們的決心的誠意，我們努力了?！?/p>

　　這大概就是太陽神始終將消費者和經(jīng)銷商放在首位的一些縮影，即使在當時得不到他們的理解，太陽神仍然堅持初心，為他們持續(xù)釋放善意和能量。

　　張鳴先表示，太陽神三季度相較二季度的業(yè)績已經(jīng)提升了七八成，“年底翻一番肯定沒問題?！?/p>

　　“在這個動蕩的時候，我們做到了穩(wěn)定經(jīng)營，沒有出大的問題，而且給經(jīng)銷商承諾過的所有事我們都做到了?！?這是張鳴先最大的欣慰，“這說明，我們是有實力，也有能力保護市場、保護大家的積極性的?！?/p>

　　順時勢：智創(chuàng)未來

　　再窮不能窮科技，

　　從模糊營銷走向精準營銷。

　　2020年5月，太陽神對原有公司使命做出升級，將其中一條升級為“融入數(shù)據(jù)時代，引領智慧零售產(chǎn)業(yè)”。這是太陽神第一次將科技與大數(shù)據(jù)的融入與應用，上升到公司使命的高度。

　　這是張鳴先2019年提出的一個理念，源于他近兩三年來對新經(jīng)濟的認識不斷加強。張鳴先認為，傳統(tǒng)直銷如果仍是線下為主，口碑相傳，那必定死路一條，未來一定要跟大數(shù)據(jù)、新經(jīng)濟結合起來。而這種結合不只是在方法層面，必須從理念層面改變。因此太陽神升級了公司使命，希望從使命層面改變企業(yè)的經(jīng)營。

　　太陽神智慧直銷則是在使命升級之下的戰(zhàn)略安排。張鳴先表示，“使命是個長期的規(guī)劃和愿景，但是中期目標是智慧直銷，核心是在大數(shù)據(jù)的框架建設和移動互聯(lián)網(wǎng)工具的普及推廣兩個層面先要有所作為，這算是一個起點，進化到很高的水平就是未來我們的大愿景?！?/p>

　　目前，太陽神智慧直銷指的是以太陽神智慧新零售為基礎而產(chǎn)生的三種智慧創(chuàng)業(yè)通道的落地。

　　太陽神智慧直銷

　　具體來說，太陽神智慧新零售指的以社交關系為紐帶，運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術來推動高效創(chuàng)業(yè)，以品牌信用、平臺信用、社交信用進行商業(yè)擔保，全面融合社交零售、平臺電商、會員直銷和實體經(jīng)營四大主流商業(yè)模式的一種新的跨界融合商業(yè)模式。

　　而智慧新零售中涉及到線上創(chuàng)業(yè)、人員創(chuàng)業(yè)、實體創(chuàng)業(yè)三種創(chuàng)業(yè)通道，它們之間相互關聯(lián)銜接：線上創(chuàng)業(yè)是類線上社群營銷模式，太陽神稱之為“智慧云商”；人員創(chuàng)業(yè)是原直銷經(jīng)銷商模式，太陽神稱之為“智慧代理”；實體創(chuàng)業(yè)是原珍珠店模式，太陽神稱之為“智慧珍珠店”。而對以上“智慧”渠道的落地則是太陽神想實現(xiàn)的智慧直銷。

　　太陽神還為三種創(chuàng)業(yè)通道的集合起了一個名稱——健康創(chuàng)業(yè)超市。杜正楠解釋道，“所謂超市就是指實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)途徑的多樣化供應，你想有個工作，想開個店，或者你已經(jīng)有店了想擴大經(jīng)營范圍，或者有更大的創(chuàng)業(yè)夢想，無論是什么樣的創(chuàng)業(yè)動機和出發(fā)點，你都可以在這里找到適合你的平臺。和以前相比，太陽神直銷并不是要做翻天覆地的革命，但這卻是太陽神直銷從模糊營銷走向精準營銷的標志?！?/p>

　　與此同時，在大數(shù)據(jù)的運用層面，太陽神建設了B2C平臺，把營銷行為線上化，每個經(jīng)銷商都可以有線上店，同時兼有兩個身份，通過私董優(yōu)選鏈接公司，通過私董親選鏈接消費者。

　　杜正楠表示，私董優(yōu)選比較類似于手機版的業(yè)務系統(tǒng)，配套的工具有企業(yè)微信和智創(chuàng)加油站。企業(yè)微信由太陽神基于騰訊企業(yè)微信進行訂制開發(fā)，是向經(jīng)銷商精準傳遞信息的官方通道；智創(chuàng)加油站則是經(jīng)銷商“終身學習”平臺，分“必修”（分層分級成長路徑）、“進修”（人才干部）、“選修”（高端素養(yǎng)）三類課程，太陽神也可以通過智創(chuàng)加油站了解經(jīng)銷商的學習行為、會議組織及參會行為。

　　私董親選則是經(jīng)銷商面向消費者的個人電子店鋪，為B2C模式，可實現(xiàn)產(chǎn)品的展示、推薦、購買等。通過私董親選，太陽神可以了解到經(jīng)銷商的消費、銷售行為及相關的產(chǎn)品銷售類信息，配套工具是自媒體矩陣和智創(chuàng)分享秀。

　　智創(chuàng)分享秀是太陽神提供大量的傳播素材，由經(jīng)銷商分享推送，經(jīng)銷商可編輯留下自己聯(lián)系方式的一個工具。

　　太陽神通過將以上經(jīng)銷商的經(jīng)營行為、學習行為，與業(yè)績相匹配，分析行為與結果之間的關系，建立算法模型，最終通過企業(yè)微信，將有效的業(yè)務信息精準推送給經(jīng)銷商，挖掘客戶的終身價值和裂變價值，因此做到精準、智能、全面。

　　杜正楠認為，大數(shù)據(jù)最重要的找到精準的數(shù)據(jù)源，但并不是每個公司都可以找到有效的數(shù)據(jù)源場景。很多人認為數(shù)據(jù)源就是經(jīng)銷商的業(yè)績信息，這其實是非常膚淺的做法。太陽神的大數(shù)據(jù)不同在于，不但要同時兼顧經(jīng)銷商和消費者的銷售行為，而且非常強調很多人都忽略了的經(jīng)營行為。

　　實際上，太陽神的模式和工具的推出也都是結合大數(shù)據(jù)升級需要而來的。比如“私董親選”平臺就是去讓經(jīng)銷商和消費者發(fā)生關系的，經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給消費者，消費者就會留下信息，通過后期對這些信息的分析，將促銷活動等加持到消費者身上去，不但幫助經(jīng)銷商做零售，增強重復購買或者購買寬度，還能幫助他們把消費者的粘度做得更好，實現(xiàn)客戶轉化。

　　另一個就是“智創(chuàng)加油站”，可以了解到經(jīng)銷商的經(jīng)營行為。杜正楠舉個了例子，比如經(jīng)銷商平常在哪里活動？工作室、會場活動、店鋪、線上會議，這就是四個經(jīng)營行為大數(shù)據(jù)的基本場景，把這些場景行為數(shù)據(jù)化，就可以知道經(jīng)銷商究竟是一個什么狀態(tài)，需要什么樣的精確指導和支持?，F(xiàn)在經(jīng)銷商參加任何一個場景活動，都會通過智創(chuàng)加油站掃碼打卡，完成信息輸入。通過長時間沉淀，這些信息就會發(fā)揮巨大威力，實現(xiàn)在市場的“精確指導”。

　　杜正楠表示，在直銷里面，跟進人是最困難的工作，現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)的介入，企業(yè)可以做到標準化和人性化，讓經(jīng)銷商的工作更加簡單，只要去發(fā)展自己的社交關系拓展客戶就行了，剩下的就用大數(shù)據(jù)解決。

　　太陽神大數(shù)據(jù)賦能

　　張鳴先也表示，所有這些合在一起就是太陽神想做的智慧直銷，“再窮不能窮科技。我們希望未來太陽神直銷是個時代的產(chǎn)物，是跟時代契合的。我們要在傳統(tǒng)直銷之上加一個數(shù)據(jù)大腦?！?/p>

　　未來，太陽神希望通過5~8年時間的努力，能夠實現(xiàn)一個高水平的智慧大數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)，其中有一個專門針對精準營銷的模型，對所有經(jīng)銷商全覆蓋，負責到每一個人。其次，在經(jīng)營管理上，太陽神所有的經(jīng)營管理活動，包括營銷、教育、業(yè)務等，都可以實現(xiàn)以線上為主、線下為輔。因為線下的熱度、情感、聯(lián)絡的作用很強，但是沒有大腦指揮，它的效率非常低，希望能通過大數(shù)據(jù)工具改善效率。

　　樹差異：服務決勝

　　服務直銷是太陽神保本、保命的基礎。

　　如果說太陽神智慧直銷的一只翅膀是科技，那么另一只翅膀就是服務。張鳴先毫不諱言，“我們認為服務直銷是太陽神保本、保命的基礎?！狈沾_保了太陽神直銷的基本盤。

　　早在2009年，太陽神便將“服務提升”作為企業(yè)的核心策略寫入了“直銷業(yè)務的第二個五年規(guī)劃”，致力從人才培養(yǎng)、客戶服務和物流服務方面提升，為消費者提高更快更好的卓越服務。此外，太陽神還嚴格按照國家法律法規(guī)執(zhí)行退換貨機制，切實保證著消費者的利益。

　　因杰出的服務理念和踏實的服務態(tài)度，太陽神在行業(yè)里樹立了屬于自己的服務品牌口碑，提升了公司的整體格局和氣度，其創(chuàng)造的內生型服務特質，更是走在了同類企業(yè)的前列。

　　當然，太陽神所談的“服務”當然不僅僅指以上這些常規(guī)售后服務，更重要的服務與產(chǎn)品特性密切相關。

　　太陽神有一條基于產(chǎn)品的使命是“傳承中醫(yī)文化，打造現(xiàn)代養(yǎng)生帝國”，在理念上以中醫(yī)文化為核心。張鳴先認為，現(xiàn)代養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)可以分為三個層次：第一層實物產(chǎn)品，比如保健品、醫(yī)療器械等；第二層是服務產(chǎn)品，比如按摩手法、灸法等項目；第三層是文化產(chǎn)品，就是做現(xiàn)代養(yǎng)生文化的傳播者，比如出書、開論壇、傳播養(yǎng)生文化。

　　在第一個層面，中醫(yī)有三寶——湯、針、灸，湯和灸都已經(jīng)是太陽神的強項，其他很多公司也有。在第二個層面，太陽神聯(lián)合國醫(yī)大師開發(fā)出一些列理療按摩和灸法，配合太陽神公司的產(chǎn)品，從服務層面體現(xiàn)太陽神差異化競爭力。

　　因此，到每一個太陽神的店鋪，你都能體驗到不僅限于產(chǎn)品本身的服務，這不但是珍珠店等太陽神店鋪賴以長期生存的根本，更是太陽神產(chǎn)品走出價格困局的最佳選擇。

　　張鳴先表示，純粹零售的直銷，未來的路會越走越差，“因為你沒辦法向平臺電商那樣品類多、價格低，你又沒法像社交電商那樣夸大宣傳。我們必須在營銷之外增加產(chǎn)品的服務價值，我們的人有服務基礎。服務帶動的零售比純粹零售更穩(wěn)定，這些基本功是讓太陽神在這幾年依然能保持基本穩(wěn)定的重要原因?！?/p>

　　因此，太陽神公司的店鋪和太陽灸等產(chǎn)品都是與服務息息相關的，很多人不愿意做直銷，那你也可以做單純的服務店，公司提供免費培訓；有人怕辦會員卡后店家跑路了，沒關系，會員費都是先打到第三方公司，就算這個店不干了，剩下的錢還可以還給你。

　　隨著5G時代的來臨，太陽神正在創(chuàng)建一套基于5G應用場景下的應用管理系統(tǒng)，讓店鋪成為傻瓜式的，每個人只要從公司學到最基本的標準手法就可以開展服務。當然，對于真正的疑難雜癥，公司將提供5G專家問診系統(tǒng)，由專業(yè)人士提供遠程問診和檢測。

　　同時，太陽神還在著手建立一套關于中醫(yī)養(yǎng)生文化店鋪相關服務的認證系統(tǒng)，并希望這個認證系統(tǒng)能夠最終得到社會乃至官方的廣泛認可，為整個社會弘揚中醫(yī)養(yǎng)生文化做出貢獻。

　　服務直銷，將成為太陽神區(qū)別其他直銷企業(yè)的一把競爭利器。

　　拼堅韌：風雨同舟

　　直銷的春天來了，大家再堅持一下。

　　本次主題為“‘晟’券在握，大展‘虹’圖”的 旅游研討會是太陽神晟虹家園組織的，吹響了系統(tǒng)從線上回歸線下運作的沖鋒號。

　　據(jù)悉，此次會議是今年晟虹家園的第一場大會，10月還將開啟全國自駕游巡講，在6大片區(qū)進行線下招商，并開設晉級培訓、高級經(jīng)理研討會、董事研討會等，再一次開啟事業(yè)新征途。

　　太陽神晟虹家園創(chuàng)始人王秋丹在臺上對未來自信滿滿，“我認同太陽神的文化，也呼吁所有行業(yè)企業(yè)，堅持正理正念，走在正確的路上，不要急于求成，在堅持中守得夢想綻放。”

　　2007年，晟虹家園領導人權錄斌與王秋丹主動上門走進太陽神。當時，他們所在的公司遲遲拿不到直銷牌照，他們必須要為伙伴們找個靠譜的拿牌企業(yè)。當時考察了很多企業(yè)，當來到太陽神時，權錄斌說模式不錯，而王秋丹經(jīng)營藥店出身，覺得太陽神的產(chǎn)品性價比高，什么層次的人都吃得起，一定有市場。

　　剛剛組建晟虹家園的時候，他們還是太陽神最不起眼的經(jīng)銷商團隊。那天朱厚丞給晟虹家園授旗，王秋丹喊出了“晟虹晟虹，一定成功”的口號。自此沒有退路，只能前行，全力以赴。

　　這一堅持就是13年。這些年，晟虹家園用穩(wěn)健的腳步和優(yōu)異的業(yè)績不斷證實著自身的成長，也一次一次鍛煉了團隊的凝聚力以及對公司的信任感，成為太陽神市場堪稱表率的中堅力量。

　　太陽神晟虹家園用13年的堅實陪伴，證明了團隊與企業(yè)風雨同舟的共識，這也讓太陽神尊重經(jīng)銷商、賦能經(jīng)銷商的舉動得到正向回饋。

　　2020年新冠疫情爆發(fā)后，晟虹家園也沒有因此打亂陣腳。他們及時轉戰(zhàn)線上，堅持每天會議、溝通不斷。大家以前一對一溝通是強項，線上是弱項，但現(xiàn)在沒辦法，只能逼著自己去做。系統(tǒng)的線上會議，開始一次有上萬人參與，但新鮮感一過，很快就回落到幾千，甚至幾百。幾位系統(tǒng)會議教育中心的老師們一起琢磨，提出“主題不變，話題常新”的改革思路，杜鵑的“晟虹有約”，付巖玉的“智慧晟虹”，卜曉紅的“晟虹寶典”，王淇平的“完美晟虹”，李富貴的“快樂晟虹”，鄒德華的“晟虹向錢”欄目，六大欄目每周二都準時展開，加上太陽神公司組織的會議和小團隊的會議，保證了團隊成員的活躍度，在疫情期間沒有造成太大的人員流失，成為市場回暖的有力保障。

　　王秋丹說，“直銷行業(yè)總是給大家希望，大家一直活在希望中。這行業(yè)最怕線斷，只要人員情感鏈接沒有斷，線沒有斷就好?！倍坏┮咔橄蚝?，大家可以出門了，王秋丹身先士卒第一時間下市場，盡量花更多的時間跟伙伴在一起。

　　晟虹家園在疫情期間發(fā)生了很多令人感動的事。杜鵑老師的爸爸在疫情期間突然去世，正好趕上周二有她的課，她及時通報協(xié)調了另外的老師換課，但她老公周東君老師因為是唯一的網(wǎng)絡后臺負責人沒人替換，硬是堅持完成當天工作后才回家奔喪。

　　一個武漢的伙伴叫何順珍，她不幸成為武漢眾多新冠患者之一，還進入方艙醫(yī)院，上過呼吸機。權錄斌和王秋丹揪著心給她打電話，她說自己沒事，一進方艙就把生物健口服液帶了進去，還推薦給病友喝。后來，通過太陽神公司的聯(lián)系，公司給武漢方艙醫(yī)院捐贈大量產(chǎn)品，包括感冒灸、生物健口服液等大受歡迎。因為產(chǎn)品進入了疫情中心武漢的定點醫(yī)院并獲得認可，太陽神經(jīng)銷商開始在全國進行捐贈，產(chǎn)品至少進入了63家醫(yī)院，成為捐贈醫(yī)院最多的直銷企業(yè)。

　　2月14日，晟虹家園系統(tǒng)號召為武漢醫(yī)院捐款，到情人節(jié)當天就募集到近15萬元現(xiàn)金，捐給新冠定點醫(yī)院之一的華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬梨園醫(yī)院。而整個太陽神公司，總共捐贈款物近500萬元。

　　新冠治愈之后，何順珍積極參與抗疫血漿捐獻，更是積極投入產(chǎn)品銷售。在武漢那樣的情況下，她竟然成為市場逆勢上揚的典型。

　　就在本次會議召開之前，已經(jīng)決定過來參會的何順珍滿懷憧憬。但當知道有的伙伴因為她是新冠治愈者而心理犯嘀咕時，她主動提出取消參會，不給大家添麻煩。王秋丹安排為她開設一條網(wǎng)絡直播專線，讓她沒有遺憾。

　　這就是晟虹家園的文化——相信、跟隨、團結、承擔、感恩。為什么叫“晟虹家園”而不是“晟虹系統(tǒng)”，王秋丹說，晟虹家園想營造一種家一樣的團隊文化，不但要在市場上碩果累累，還要營造和諧的家庭關系，讓愛與快樂伴隨每一位伙伴的成長。

　　晟虹家園曾經(jīng)在印尼巴厘島為數(shù)十位晟虹夫妻舉辦過集體婚禮，讓很多一輩子沒穿過婚紗的妻子圓了夢；晟虹家園還開展獨具特色的自駕游全國巡講，一邊玩一邊做市場，真正把工作過成生活，一舉兩得。

　　王秋丹希望，讓更多人在晟虹家園鋪就的這條快樂創(chuàng)業(yè)之路上，吃遍天下美食，交遍天下朋友，看遍天下美景，同時將愛與感恩傳遞給社會。

　　王秋丹說自己雖然經(jīng)常上臺，卻不會講話，“講不來那些大道理?！钡牵活w真摯誠懇的心，對事業(yè)和家人的熱愛，讓無數(shù)人無怨無悔的跟隨。

　　談及在直銷行業(yè)和太陽神堅持十余年的歷程，王秋丹表示，從來沒有想過離開，“一開始我們確實是為錢而來，但一步一步走下來，就是為情而留，因愛而做?！?/p>

　　從業(yè)一二十年，她深深感受到，有錢不一定快樂，創(chuàng)業(yè)的過程才是最快樂的；有錢的時候可能是孤獨的，跟伙伴在一起時是最快樂的。

　　王秋丹說，晟虹家園在2008年5月8日召開了第一場團隊晉級培訓，當時到場86個人，凡是留下的人都成為了太陽神特級經(jīng)銷商。

　　權錄斌和王秋丹在太陽神該得的獎都得遍了，但他們唯一還想得到的一個獎是“風雨同舟”獎。他們希望在太陽神的下一個10年慶典上，他們能和伙伴們一起得到這個獎。因為相伴的感覺，不只是利益，還有感情；選擇太陽神不只是選擇一份事業(yè)，還是一段最精彩的人生。

　　堅韌，才是成功的第一要訣。

　　羅馬不是一天建成的。

　　太陽神是通過30余年“摸著石頭過河”，一路披荊斬棘走過來的。識大局、守初心、順時勢、樹差異、拼堅韌，是太陽神從高層到市場一線每一個人都感同身受的精神凝結，這種精神聚集成一個詞就是“實干”，凝聚成一句話就是“發(fā)展才是硬道理”。

　　一直以來，太陽神以保守、低調的態(tài)度經(jīng)營，以穩(wěn)重、理性的方式管理，用創(chuàng)新和自律向業(yè)界展示了一個企業(yè)深耕于基因里的智慧——“德不孤，必有鄰”。當行業(yè)風起云涌之時，太陽神毅然面對，賦能與激勵并重，市場巋然不散；當渠道起伏多變之時，太陽神積極迎戰(zhàn)，科技與服務共進，市場穩(wěn)健向上。

　　當下又是一個全新的時代，物質世界和虛擬世界的融合越來越快，移動互聯(lián)正在成為過去，人工智能時代已經(jīng)開啟，未來創(chuàng)新的速度會越來越快，顛覆幾乎在每一個領域發(fā)生，行業(yè)的邊界不斷被擊穿，企業(yè)方生方死！

　　而太陽神已經(jīng)探明了數(shù)字化時代商業(yè)最核心的問題——消費者，已經(jīng)認清了數(shù)字化時代的本質，正在系統(tǒng)地把握數(shù)字化時代商業(yè)模式設計的結構，未來將在戰(zhàn)略層面游刃有余，做好了在數(shù)字化時代勝出的一切準備。

　　他們正在迎戰(zhàn)這個時代，也時刻準備著迎戰(zhàn)下一個時代！

　　轉自：北國網(wǎng)

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