中原消費(fèi)金融成立四周年：守初心擔(dān)使命 做有溫度的金融

守初心擔(dān)使命 做有溫度的金融 ——寫在中原消費(fèi)金融公司成立四周年之際

　　四年前，順應(yīng)金融改革的熱潮，肩負(fù)著完善我省金融服務(wù)體系的使命，由中原銀行作為主要出資人發(fā)起設(shè)立的河南中原消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中原消費(fèi)金融公司”）應(yīng)運(yùn)而生，填補(bǔ)了河南金融市場(chǎng)空白。

總部位于鄭州市的中原消費(fèi)金融

　　四年來(lái)，作為我省唯一獲得中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中原消費(fèi)金融公司始終堅(jiān)守“普惠金融”的初心，蹚出了一條消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　四年來(lái)，中原消費(fèi)金融公司以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，用高效、透明、便捷、可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)金融服務(wù)，滿足了超過(guò)1000萬(wàn)用戶的金融需求，逐漸在國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融業(yè)內(nèi)叫響了“中原品牌”。

　　堅(jiān)守初心

　　走好普惠金融路

　　作為一種新型非銀行金融機(jī)構(gòu)，消費(fèi)金融公司設(shè)立的初衷是服務(wù)傳統(tǒng)銀行難以或者不愿意服務(wù)的客戶，滿足廣大群眾的基本金融需求，即與傳統(tǒng)銀行“客群互補(bǔ)、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)”。

　　正因?yàn)槿绱?，中原消費(fèi)金融公司服務(wù)的客群是市場(chǎng)上信用記錄相對(duì)較少、信息不完善的客戶，包括剛步入社會(huì)的高校畢業(yè)生、年輕家庭、農(nóng)民等群體，其中有不少還是“信用白戶”，他們的貸款需求集中在“衣、食、住、行、用”等日常消費(fèi)方面，平均只有幾千元。這些客戶本身具備承擔(dān)能力也并未過(guò)度借貸，但由于他們?cè)谡餍朋w系中并無(wú)太多數(shù)據(jù)，是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)無(wú)法做出判斷而不能為他們提供金融服務(wù)的客群。

中原消費(fèi)金融借助數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定崗位、隊(duì)伍擴(kuò)容

　　中原消費(fèi)金融公司借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高技術(shù)水平和風(fēng)控效率，進(jìn)而降低成本，讓利于用戶，用更多維度數(shù)據(jù)來(lái)挖掘、服務(wù)這部分原來(lái)無(wú)法享受服務(wù)的人群，從而有效緩解城鄉(xiāng)、地區(qū)、行業(yè)之間的金融供給不平衡、不充分問(wèn)題，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，讓“金融普惠大眾”的使命得以實(shí)現(xiàn)，走出了與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)差異化發(fā)展的路徑。

　　當(dāng)然，中低收入人群面對(duì)消費(fèi)也存在“盲目性”“冒險(xiǎn)性”，為了避免償還能力不足的消費(fèi)者陷入財(cái)務(wù)陷阱，幫助他們樹立良好信用理念與消費(fèi)觀念，中原消費(fèi)金融公司本著“當(dāng)幫手”“不添亂”原則，堅(jiān)持線上線下協(xié)同，多渠道普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　在線上，中原消費(fèi)金融公司利用官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等渠道普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、介紹防騙指南、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶和廣大金融消費(fèi)者選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益。

　　在線下，中原消費(fèi)金融公司深入鄭州市多個(gè)社區(qū)住宅、寫字樓，積極利用廣告燈箱、車行道閘、入戶門禁、樓宇電梯等與居民生活息息相關(guān)的場(chǎng)景開展公益宣傳，重點(diǎn)向社區(qū)居民、寫字樓內(nèi)白領(lǐng)普及“防范金融騙局”金融知識(shí)，通過(guò)潛移默化的方式提升公眾防詐騙意識(shí)和金融素養(yǎng)。

中原消費(fèi)金融宣講團(tuán)走進(jìn)校園宣傳金融知識(shí)

　　四年來(lái)，中原消費(fèi)金融公司發(fā)展穩(wěn)健，成果豐碩，各項(xiàng)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求，公司信貸資產(chǎn)質(zhì)量整體良好，資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)客戶數(shù)、品牌指數(shù)等指標(biāo)呈持續(xù)穩(wěn)步上升之勢(shì)。

　　未來(lái)，中原消費(fèi)金融公司將繼續(xù)以生態(tài)和需求為基礎(chǔ),以用戶體驗(yàn)度為著力點(diǎn)，打造滿足更多層次需求的產(chǎn)品體系，讓消費(fèi)金融服務(wù)和產(chǎn)品更貼近用戶，惠及日常生活的多個(gè)領(lǐng)域，把普惠金融的業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做專。

　　嚴(yán)守底線

　　做好抗疫“加試題”

　　2020年是極其特殊的一年，新冠肺炎疫情來(lái)襲，打亂了人們正常的生產(chǎn)、生活節(jié)奏。疫情如大考，考驗(yàn)著各行各業(yè)的應(yīng)對(duì)能力。中原消費(fèi)金融公司切實(shí)做好各項(xiàng)防控工作，嚴(yán)守不發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的底線，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，一方面在關(guān)鍵時(shí)期顯擔(dān)當(dāng)，為百姓消費(fèi)備好“錢袋子”；另一方面擴(kuò)大用人需求，穩(wěn)崗加薪保就業(yè)。

　　1月27日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)保障金融服務(wù)暢通，鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段，在全國(guó)范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。中原消費(fèi)金融公司借助科技創(chuàng)新能力，已經(jīng)形成了成熟的“無(wú)接觸”線上服務(wù)模式，戰(zhàn)“疫”期間，保障金融服務(wù)7×24小時(shí)不斷線，有效促進(jìn)了以數(shù)字為主的商業(yè)在疫情防控期間不“停擺”。

中原消費(fèi)金融黨員服務(wù)團(tuán)向交警隊(duì)開展慰問(wèn)活動(dòng)

　　受疫情影響，一季度用戶還款逾期有所上升。為此，中原消費(fèi)金融公司積極響應(yīng)國(guó)家政策及監(jiān)管號(hào)召，開辟服務(wù)綠色通道，制定客戶關(guān)懷方案，對(duì)受到疫情影響的客戶提供差異化豁免政策。針對(duì)參加疫情防控工作人員（醫(yī)生、護(hù)士、志愿者、施工人員、公安人員等）、已確診的新冠肺炎患者、因疫情影響無(wú)法還款的客戶，根據(jù)其實(shí)際情況延長(zhǎng)還款期限，同時(shí)減免延期期間產(chǎn)生的罰息罰金，不上報(bào)征信逾期記錄。

　　磨難壓不垮，奮起正當(dāng)時(shí)。中原消費(fèi)金融公司面對(duì)疫情沖擊，借助數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)逆勢(shì)發(fā)展，不僅抵抗住了金融風(fēng)險(xiǎn)，還穩(wěn)定了就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍擴(kuò)容，優(yōu)化了人才梯隊(duì)。僅今年上半年，中原消費(fèi)金融公司共引進(jìn)、招聘各類高新技術(shù)人才112人，成為河南高科技人才聚集“蓄水池”，為“六穩(wěn)”“六?！弊鞒隽朔e極貢獻(xiàn)。

　　奉獻(xiàn)愛(ài)心

　　扶貧濟(jì)弱“亮心燈”

　　作為一家有社會(huì)責(zé)任感的金融機(jī)構(gòu)，中原消費(fèi)金融公司在做好本職工作之余，不忘奉獻(xiàn)愛(ài)心，回饋社會(huì)。

　　兒童是社會(huì)的未來(lái)，保護(hù)兒童、關(guān)懷兒童就是關(guān)注社會(huì)的未來(lái)。中原消費(fèi)金融公司將關(guān)注點(diǎn)放在了數(shù)量龐大的留守兒童身上。

　　今年年初，由中原消費(fèi)金融公司、河南銀保監(jiān)局鶴壁分局聯(lián)合舉辦的“益路同行、為愛(ài)發(fā)聲”關(guān)愛(ài)女童活動(dòng)在鶴壁市浚縣王莊鎮(zhèn)劉井固小學(xué)舉行。當(dāng)天中原消費(fèi)金融公司的志愿者攜手相關(guān)愛(ài)心單位捐贈(zèng)了價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的愛(ài)心物資。

　　今年6月份以來(lái)，中原消費(fèi)金融公司聯(lián)合河南省內(nèi)多家檢察機(jī)關(guān)、鄭州交通廣播、鄭州市兒童福利院等單位發(fā)起了“愛(ài)心書屋”捐贈(zèng)儀式，在南陽(yáng)市內(nèi)鄉(xiāng)縣、商丘市柘城縣、許昌市襄城縣、鶴壁市淇縣、濟(jì)源市王屋鎮(zhèn)、鄭州市登封市、洛陽(yáng)市新安縣等地多所貧困小學(xué)捐贈(zèng)近10萬(wàn)冊(cè)青少年喜愛(ài)的讀物。

　　除此之外，中原消費(fèi)金融公司積極發(fā)揮金融科技技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為公益事業(yè)注入新的活力，提升公益事業(yè)的效率，在線上開展了“夢(mèng)想的書架”活動(dòng)，愛(ài)心人士只需要進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，選擇捐書類型，并寫出想對(duì)孩子們說(shuō)的話，中原消費(fèi)金融公司就將負(fù)責(zé)采購(gòu)相應(yīng)的書籍，并將愛(ài)心人士寫給孩子的話制作成一枚書簽，一并送到孩子們的手里。

　　百年大計(jì)，教育為本。教育是使人走出貧困、邁向富裕、獲得發(fā)展的陽(yáng)光雨露。“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。在教育界人士看來(lái)，在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)之年，中原消費(fèi)金融公司對(duì)身在農(nóng)村的留守兒童開展“愛(ài)心書屋”“夢(mèng)想的書架”活動(dòng)，無(wú)疑是給他們成長(zhǎng)、成才之路點(diǎn)燃了一盞“心燈”。

　　【結(jié)語(yǔ)】

　　中流擊水，奮楫者進(jìn)。一件件溫暖人心的事件，標(biāo)注了中原消費(fèi)金融公司發(fā)展的印跡，一個(gè)個(gè)不同尋常的數(shù)字，凝聚著中原消費(fèi)金融人奮斗的音符。中原消費(fèi)金融公司能夠取得這些成績(jī)，是在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的具體指引下，在中原銀行總行的強(qiáng)力支持下，在公司員工頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)作為的汗水中凝練的結(jié)果。

　　從孕育到誕生，從發(fā)展到壯大，中原消費(fèi)金融公司的發(fā)展軌跡與“十三五”高度同頻。幾年來(lái)，中原消費(fèi)金融公司科技創(chuàng)新的發(fā)展思路得到驗(yàn)證，普惠金融的本領(lǐng)得到淬煉，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線的決心更加堅(jiān)定，回報(bào)社會(huì)的熱情愈加飽滿。

　　“黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出‘構(gòu)建金融有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制機(jī)制，提升金融科技水平，增強(qiáng)金融普惠性’，這對(duì)金融科技和普惠金融發(fā)展提出了更高要求，要求我們必須以普惠金融高質(zhì)量發(fā)展為主題，持續(xù)合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，腳踏實(shí)地地在科技自主創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)等核心能力方面發(fā)力，始終做到金融為民、普惠民生，為使人人都能共享金融改革發(fā)展成果而不懈努力?！敝性M(fèi)金融公司總經(jīng)理周文龍向記者表示。

　　歷史交匯處繼往開來(lái)，中原消費(fèi)金融公司立足新發(fā)展階段，將不忘初心，貫徹新發(fā)展理念，科技立本，砥礪前行，把夢(mèng)想的藍(lán)圖繪得更好，把創(chuàng)新的鼓點(diǎn)敲得更響，把發(fā)展的腳步踩得更實(shí)，堅(jiān)持做有溫度的金融，堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展之路?。ㄓ浾?逯彥萃 通訊員 靜偉 雅露）

　　轉(zhuǎn)自：河南日?qǐng)?bào)

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