勇于跳出來的“體制人”——鄭宇的管道人生

　　這是一間總經(jīng)理辦公室，員工們更愿意稱它為“管道博物院”。簡單整潔的辦公桌上，除了書籍就是各種資料，整個屋子剩下的空間里，到處擺放著各式材質(zhì)和尺寸的管道。

　　同受訪人會面被安排在一個陽光明媚的下午。采訪期間，他手邊一直放著樣品，初次見面打招呼，三句兩句就會把話題繞回“管道”。

　　長達數(shù)小時的交談，對他和天力的結(jié)緣，天力對品質(zhì)的追求，以及近年來擁抱互聯(lián)網(wǎng)的故事做了簡單梳理，也呈現(xiàn)給大家一個真實的鄭宇，真實的天力管。

　　天力首位大學(xué)生被“下放”一線

　　鄭宇和天力管的淵源要從1991年的溫州開始說起，那時候作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，他聽從家里人的建議，進入了當(dāng)?shù)氐囊患覈?，也算是拿到了“鐵飯碗”，但對于這種一眼可以望到頭的生活，鄭宇產(chǎn)生了跳出來的念頭。有了這種想法，他馬上付諸行動。

　　在溫州很多企業(yè)都是做電器的，尤其是做低壓電器的企業(yè)更是遍地開花。鄭宇注意到天力這個企業(yè)，在當(dāng)時來講屬于管道企業(yè)溫州獨一家?！拔沂菑漠?dāng)時的報紙上了解到他們在招聘，這家企業(yè)當(dāng)時經(jīng)常出現(xiàn)在報紙上，他們在管道行業(yè)做的比較高端，基本上都是向一些高星級的賓館酒店供貨。在溫州這個市場環(huán)境里面，好像是比較獨特的，我感覺蠻感興趣，那就去應(yīng)聘了。”聊到當(dāng)時的面試，鄭宇還是記憶猶新。

　　在他看來，那次的應(yīng)聘非常順利，畢竟九十年代來講，大學(xué)生下海去，特別是去民營企業(yè)，還是比較少的。很快鄭宇就進入公司正式上班，對于天力公司招聘來的第一個大學(xué)生，公司也很重視，給了他很多的機會和發(fā)展空間。剛進公司的前三個月是到車間實習(xí)，他都跟一線的工人一起，工人做什么他做什么，工人上夜班他也上夜班。提到那段歲月，鄭宇還是感慨萬千，他介紹說，這個傳統(tǒng)到現(xiàn)在為止一直都在延續(xù)?，F(xiàn)在招進來的人，不管你從事哪一個崗位，特別是管理崗位，一定要到工廠的各個車間去跟班實習(xí)，這樣才能夠快速與團隊融合，同時了解天力這個企業(yè)和產(chǎn)品。

　　“砸”出來的高品質(zhì)

　　天力這種嚴謹?shù)淖鍪聜鹘y(tǒng)不僅僅體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)人員的要求上，對產(chǎn)品品質(zhì)也有著幾乎嚴苛的內(nèi)控要求?！八芫拖袢说难芤粯樱潜夭豢缮俚?，天力專注高品質(zhì)，把好品質(zhì)奉獻給大家。”這么多年以來，天力是這么說的，也是這么做的。

　　2017年，由于天力管理上的一個疏忽，生產(chǎn)的一批產(chǎn)品下了生產(chǎn)線后，經(jīng)過品控檢測發(fā)現(xiàn)，雖然這批產(chǎn)品合乎國家標準的要求，但是達不到公司出廠品控的標準。當(dāng)時，領(lǐng)導(dǎo)決策層面臨一個非常艱難的選擇：要經(jīng)濟效益，還是堅守品質(zhì)，畢竟銷毀報廢就意味著公司將有一大筆經(jīng)濟損失。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層還專門召開了緊急會議，來討論這批產(chǎn)品的處理方案。

　　有些人認為，雖然沒有達到品控標準，但是也是符合國家標準的，完全可以流向市場。時任總經(jīng)理的鄭宇并不這么認為，他覺得做企業(yè)就跟做人一樣，來不得半點馬虎，犯錯沒有0次和1次的區(qū)別，只有0次和N次，一旦放松警惕，后邊就會一發(fā)不可收拾，總有一天，企業(yè)也將會為此付出慘痛的代價。因此，他決定召集全公司人員，舉行一場正式的銷毀儀式。

　　2017年11月18日，天力集團質(zhì)量大會在天力集團工業(yè)園舉行。在天力管總經(jīng)理鄭宇先生的帶領(lǐng)下，包括采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢在內(nèi)各個核心部門的團隊共同宣誓：對缺陷零容忍，以敬畏之心做產(chǎn)品，天力管致力打造中國家居管路民族品牌的佼佼者。

　　大會上，隨著一榔頭砸下，不達品控標準的產(chǎn)品全部集中銷毀。采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部負責(zé)人紛紛上臺表態(tài)，采購部從材料源頭嚴加把關(guān)，杜絕次品原材料流入生產(chǎn)線；生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中，嚴格控制流程生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)每一件產(chǎn)品精品要求；質(zhì)檢部落實產(chǎn)品全檢，國家級實驗室科學(xué)檢測，承諾每一批次產(chǎn)品均高出國家標準出廠。

　　輔材戰(zhàn)略合作001號

　　隨著國家整個經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提升，那么大家對飲用水管道越來越重視，天力水管品質(zhì)背后是關(guān)乎的是百姓的健康和安全。

　　基于這個理念，不管這個市場怎么變，管道品質(zhì)的提升是一個不變的永恒的規(guī)律。采訪過程中，他多次提到，天力三十多年來之所以能健康、穩(wěn)健的發(fā)展離不開：三品、三心和三好。

　　所謂“三品”，即品質(zhì)、品牌和品德，以質(zhì)創(chuàng)業(yè)，以牌立業(yè)，以德守業(yè)；“三心”說的便是，企業(yè)發(fā)展一定要時刻懷有敬畏之心、感恩之心和寬容之心。對品質(zhì)標準敬畏，不一味逐求利益；對客戶感恩，正是客戶對品牌認可才有了企業(yè)長遠的發(fā)展；“三好”用鄭宇的話來說，就是口碑好、盈利水平好、現(xiàn)金流要好，對于企業(yè)來說，規(guī)模大小在其次，最重要還是口碑的好壞，經(jīng)營狀況如何，現(xiàn)金流是否充足，同時滿足這三點，企業(yè)就擁有了長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　2013年的時候互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，對以線下為主的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了不小的沖擊，鄭宇想，雖然不知道未來互聯(lián)網(wǎng)家裝將會發(fā)展成什么樣子，又會對企業(yè)帶來什么影響，但有一點可以肯定，那就是互聯(lián)網(wǎng)對天力帶來更多的客戶。因此，管理層就達成一致，一定要用積極的心態(tài)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱這個新鮮事物，并針對性地做戰(zhàn)略調(diào)整。2015年，在了解到土巴兔的情況后，他們第一時間來到土巴兔深圳總部，經(jīng)過一段時間的溝通和交流，大家達成合作意向。“應(yīng)該說我們是土巴兔平臺上戰(zhàn)略合作的第一家輔材品牌，合同編號為001。”

　　一合作就是六年，除了公司業(yè)績有很大提升以外，還為天力帶來了很多意想不到的收獲。通過土巴兔這個線上渠道，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，增強將口碑透明度，快速贏得用戶認可，提升天力品牌的美譽度和忠誠度。

　　2020年，是他在天力的第三十個年頭，如果不是當(dāng)年跳出“體制內(nèi)”，或許就成就不了如今的天力品質(zhì)。做管材，對他而言就是與質(zhì)量牢牢綁定，容不得半點疏忽大意，必須在技藝上狠下工夫。正是當(dāng)初的精益求精，鑄成今日享譽國內(nèi)的知名品牌。

　　轉(zhuǎn)自：中國人物榜

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