陳忠莉：標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑推動建設(shè)全裝修美好生活

　　全聯(lián)房地產(chǎn)商會全裝修產(chǎn)業(yè)分會秘書長陳忠莉女士致力于推動房地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)也是住宅全裝修產(chǎn)業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的探路者。此次，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)就全裝修發(fā)展現(xiàn)狀對話陳忠莉女士，聽聽她對全裝修標(biāo)準(zhǔn)化工作以及全裝修產(chǎn)業(yè)趨勢的解讀。

全聯(lián)房地產(chǎn)商會全裝修產(chǎn)業(yè)分會秘書長 陳忠莉

　　談及全裝修的現(xiàn)狀，她提到，中國房地產(chǎn)高歌猛進(jìn)粗放式快速發(fā)展30多年，全裝修蹣跚發(fā)展20多年，由于產(chǎn)業(yè)鏈太長，質(zhì)量把控在工人手里，加上標(biāo)準(zhǔn)滯后且缺失，行業(yè)頑疾通病大量存在。

　　針對這一問題，全聯(lián)房地產(chǎn)商會全裝修產(chǎn)業(yè)分會秉承【標(biāo)準(zhǔn)鏈合·標(biāo)桿融合】的發(fā)展理念，組織推動了中國首部以消費(fèi)者為到導(dǎo)向的《住宅全裝修評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)?！稑?biāo)準(zhǔn)》填補(bǔ)了住宅全裝修品質(zhì)和性能全方位評價(jià)領(lǐng)域的空白，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。它從功能、性能、材料與部品、施工與驗(yàn)收、提高與創(chuàng)新的5個(gè)一級指標(biāo)、20個(gè)二級指標(biāo)、116個(gè)三級指標(biāo)、476個(gè)四級指標(biāo)，滿分1000分，量化了全裝修的交付品質(zhì)等級?！稑?biāo)準(zhǔn)》在消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間構(gòu)建了一個(gè)品質(zhì)衡量的尺子，讓裝修房交付有標(biāo)可依，減少投訴。

　　關(guān)于《標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)的指導(dǎo)作用，她說《標(biāo)準(zhǔn)》從不同空間模塊、不同場景應(yīng)用，為企業(yè)從功能規(guī)劃設(shè)計(jì)、住宅性能指標(biāo)、材料部品選用、成本控制、施工管控及驗(yàn)收的維度提供一套全方位的解決方案及評價(jià)體系。在沒有做過裝修房的房企，面臨無人才、無體系、無供應(yīng)鏈的窘境，且政策要求必須做的情況下，可以對標(biāo)打造，減少摸索，站在巨人肩膀上成長?！稑?biāo)準(zhǔn)》自2019年1月1號正式實(shí)施以來，首開地產(chǎn)、當(dāng)代置業(yè)、中鐵置業(yè)、永康置業(yè)、和潤地產(chǎn)等先后應(yīng)用到項(xiàng)目中，也申請了五星級、四星級、三星級的星級標(biāo)識認(rèn)證。

　　但踐行標(biāo)準(zhǔn)同樣存在挑戰(zhàn)，她認(rèn)為由于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是引領(lǐng)性，不具強(qiáng)制性，企業(yè)存在認(rèn)識的過程。我們知道，國標(biāo)雖然是強(qiáng)制性的，但是指標(biāo)低于團(tuán)標(biāo)，更低于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。房企大多還在用精裝修概念進(jìn)行營銷（全裝修區(qū)別于毛坯房，體現(xiàn)交付的結(jié)果；精裝修在全裝修的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)交付的程度；精裝修包括全裝修），并通過樣板間來展示交付的程度。但是，在實(shí)際交付中貨不對板帶來的投訴很多。房企將《住宅全裝修評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》跟自己公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系匹配起來，在保證全裝修交付品質(zhì)的前提下，再根據(jù)項(xiàng)目定位和消費(fèi)者個(gè)性化需求，提供不同的裝修升級服務(wù)包，甚至是拎包入住服務(wù)，避免二次拆改帶來的浪費(fèi)，這對企業(yè)來說是一個(gè)挑戰(zhàn)也是機(jī)會。同時(shí)對企業(yè)、消費(fèi)者、管理者來講，全裝修是一個(gè)民生工程，在“碳達(dá)峰”、“碳中和”目標(biāo)下，《標(biāo)準(zhǔn)》賦能品質(zhì)，企業(yè)拿來就用，也能減少投訴，如果再輔以政策引導(dǎo)，更便于營造多贏和諧的美好氛圍。

　　因此，談到對全裝修產(chǎn)業(yè)的扶持問題，她也建議推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者“工作。企標(biāo)領(lǐng)跑行業(yè)，供需矛盾迫切需要建立企標(biāo)“領(lǐng)跑者”制度，激勵企業(yè)積極將科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為“領(lǐng)跑”標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)的領(lǐng)跑者變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)跑者，并將先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)向全社會開放、分享。

　　陳忠莉秘書長認(rèn)為，盡管在雙限、三條紅線等情況下，全裝修在部分地區(qū)有倒退的跡象，但是，全裝修匹配綠色建筑、健康建筑、智慧建筑、裝配式建筑、低能耗被動式建筑，舊改建筑等正在成為交付的常態(tài)。她同時(shí)認(rèn)為，有五音則六律全，讓標(biāo)準(zhǔn)約束質(zhì)量，質(zhì)量決定品質(zhì)，品質(zhì)詮釋品牌，品牌升級價(jià)值，通過國標(biāo)、地標(biāo)、行標(biāo)、團(tuán)標(biāo)、企標(biāo)在不同程度上為質(zhì)量把關(guān)，對標(biāo)全裝修交付先進(jìn)國家，全裝修行業(yè)將會迎來高質(zhì)量發(fā)展。

　　5月10日，第五個(gè)“中國品牌日”即將到來，第二屆GCH全裝修品牌日暨企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”論壇也將在此期間舉辦，以“美好生活·低碳人居”為主題，探討標(biāo)準(zhǔn)對行業(yè)發(fā)展的推動作用，發(fā)布全裝修產(chǎn)業(yè)助力美好生活的品牌計(jì)劃，讓綠色（Greenness）、舒適（Comfort）、健康（Health）成為全裝修行業(yè)的品質(zhì)代名詞。

　　中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)認(rèn)為，通過標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑、品質(zhì)領(lǐng)路、品牌領(lǐng)先、品級領(lǐng)潮，能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游“生產(chǎn)看領(lǐng)跑，消費(fèi)選領(lǐng)跑”的精益化品質(zhì)格局，從而推動全裝修行業(yè)走綠色、舒適、健康可持續(xù)發(fā)展之路。

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