山東濟(jì)寧高新區(qū)：創(chuàng)新幫辦舉措 提高政務(wù)服務(wù)效能

　　山東省濟(jì)寧市高新區(qū)創(chuàng)新服務(wù)舉措，做好市場(chǎng)主體服務(wù)工作，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”，讓辦事企業(yè)和群眾安心、放心、舒心。

　　近日，濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局值班人員接到區(qū)內(nèi)一家企業(yè)打來的咨詢電話，因公司業(yè)務(wù)開展亟需辦理增資業(yè)務(wù)。得知情況后，區(qū)行政審批服務(wù)局立即安排專員與企業(yè)對(duì)接，啟動(dòng)“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)。

　　濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局審批一處工作專員謝彥波：“由于業(yè)務(wù)比較緊急，工作人員及時(shí)與該企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，指導(dǎo)企業(yè)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)。及時(shí)完成申報(bào)業(yè)務(wù)后，工作人員進(jìn)行了預(yù)審并辦結(jié)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行電子簽名，企業(yè)及時(shí)領(lǐng)到了變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！?/p>

　　為了進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局積極推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“延時(shí)辦”及“不打烊窗口”“快速通道”等服務(wù)形式，建立快速服務(wù)機(jī)制，實(shí)行特事特辦，提供一對(duì)一服務(wù)，全程跟蹤，做好各類市場(chǎng)主體登記服務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”，最大限度為企業(yè)紓困、為群眾解難。

　　濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局為民服務(wù)中心副主任張昕：“為給辦事群眾和工作人員提供一個(gè)舒適、安全的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，我們積極引導(dǎo)和推行‘不見面審批’，利用山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛山東、濟(jì)時(shí)通App等形式在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上辦事不出門、不入廳。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，由工作人員在做好自身防護(hù)的前提下為辦事群眾提供全流程幫辦代辦，從事前輔導(dǎo)、材料預(yù)審、輔助申報(bào)等環(huán)節(jié)入手，有效提高為群眾辦事效率，減少群眾聚集?！保▽O莎然）

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