郵儲銀行山東汶上支行：疫情防控不缺位 金融服務(wù)不斷線

　　面對當前復(fù)雜嚴峻的防疫形勢，郵儲銀行山東省濟寧市汶上縣支行積極配合疫情防控工作，堅持疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”。城市雖然靜默，服務(wù)仍不停歇，該行以高度的責任感和使命感助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，彰顯金融擔當。在全縣靜默管理期間，該行收到多家企業(yè)融資需求，考慮到疫情形勢嚴峻，為保障企業(yè)正常運行，該行公司金融部工作人員利用線上渠道，圍繞客戶需求開展助企惠民行動。在靜默管理的8天時間里，對2家企業(yè)進行金融支持，累積發(fā)放小企業(yè)貸款815萬元。同時，該行不間斷對需求企業(yè)貼現(xiàn)利率報價，引導(dǎo)企業(yè)通過企業(yè)網(wǎng)銀，線上辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，保障企業(yè)資金需求。

　　利用線上渠道，保障金融服務(wù)。該行通過電話、短信、微信等方式，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行、直銷銀行、信用卡APP線上辦理業(yè)務(wù)，在保障客戶資金需求的同時，為客戶提供理財、保險、基金等多樣化資產(chǎn)配置服務(wù)。對貸款臨近到期客戶提前進行電話提醒、商討解決方案，最大限度降低客戶信用風險。

　　暖心線上直播，普及金融知識。該行員工通過線上直播、線上沙龍等方式，為客戶宣講金融知識、存款保險內(nèi)容，與客戶就疫情期間防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙開展線上問答小活動。通過直播，詳細介紹了該行借記卡、信用卡、直銷銀行優(yōu)惠活動參與方式，讓更多的客戶能夠參與到郵儲金融優(yōu)惠活動中來，足不出戶感受金融溫度。

　　下一步，郵儲銀行汶上縣支行將繼續(xù)堅持同心抗疫、勇?lián)姑某跣模掷m(xù)做好疫情期間金融服務(wù)工作，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。（孫莎然 楊萌）

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