人工智能促進(jìn)電商平臺降本增效

　　人工智能（AI）的快速發(fā)展，給電商行業(yè)帶來了更多的可能，通過對AI技術(shù)的運(yùn)用，電商行業(yè)在模特圖片制作、文案內(nèi)容產(chǎn)出以及短視頻制作等方面都有所突破，并且在此過程中，電商平臺能夠更好地實現(xiàn)降本增效，促進(jìn)整體的有效運(yùn)行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　虛擬博主正成為一種趨勢。此前，各平臺已經(jīng)出現(xiàn)了很多虛擬博主，例如柳夜熙、翎等。這些虛擬博主都有著很高的粉絲數(shù)量，并且其發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量相較于真人博主也毫不遜色，一些虛擬博主還與很多商家進(jìn)行了合作代言，大多品牌或者公司都有自己的虛擬博主形象。隨著人工智能語言模型的加入，虛擬主播的市場潛力將會被更大地激發(fā)，AI與虛擬主播的結(jié)合，能夠提升其服務(wù)交流能力，使其更好地與受眾進(jìn)行交流，及時應(yīng)答受眾提出的問題。

　　此外，AI在商家模特宣傳圖拍攝方面也體現(xiàn)了一定的便利性。對于在淘寶，天貓等電商平臺進(jìn)行銷售的商家來說，模特展示圖對引導(dǎo)消費(fèi)起著十分重要的作用。模特圖是商家向消費(fèi)者展示商品最為直接的方式，一些商家為了拍攝出效果更好的模特圖，投入了很多成本。AI的加入讓商家看到了更多的可能，通過對AI發(fā)出相關(guān)的指令來創(chuàng)作模特圖，或者通過成衣圖來設(shè)置相關(guān)的模特圖。這種方式能夠減少商家在邀請模特、攝影師以及修圖等拍攝成本，同時也更加方便快捷，減少了時間成本。

　　現(xiàn)今，人們比較關(guān)注的AI對話模型，使得傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)換為更加便捷的語音搜索成為一種趨勢。這樣一來，商家在商品的提供上也會更加精準(zhǔn)，對消費(fèi)者的需求滿足也會更加精確。另外，智能語言處理模型還可以提高電商的客戶服務(wù)質(zhì)量。面對當(dāng)下電商因客服回應(yīng)不及時或者處理不當(dāng)?shù)惹闆r而與消費(fèi)者之間形成矛盾這一問題，智能語言處理模型可以更加及時地處理客戶的查詢和問題，并提供準(zhǔn)確的回答，縮短客戶等待時間和處理時間。

　　AI的發(fā)展和進(jìn)步在很大程度上降低了技術(shù)操作的難度，減少了商家的成本投入，提高了生產(chǎn)效率。電商平臺通過對AI的利用，能夠更好地適應(yīng)市場需求，提高客戶滿意度，降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。電商與AI的結(jié)合，能夠為電商領(lǐng)域帶來新的發(fā)展和機(jī)遇。

　　轉(zhuǎn)自：中國食品報

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