聯(lián)盛藥業(yè)汪洪峰：質(zhì)量是一種信仰

　　中藥飲片質(zhì)量安全的警鐘不時敲響。僅在2017年，國家食品藥品監(jiān)管總局通報的54期不合格藥品中，有關(guān)中藥飲片不合格的就有22期，占到40.74%。不合格藥品被要求召回，企業(yè)有的因此被收回GMP證書，有的被立案調(diào)查。由于不合格飲片所涉很多知名廠家，因此引起社會各界對中藥飲片，甚至中藥療效和安全性的擔(dān)憂，中醫(yī)藥毀于藥的悲觀論調(diào)不時聒噪而起。
 

　　泥沙俱下或藏真金。這種群體性，而不是個別產(chǎn)品的質(zhì)量低下確實讓人擔(dān)憂，但并非所有的中藥飲片企業(yè)都會在滾滾紅塵中迷失自我。聯(lián)盛藥業(yè)就是其中之一——創(chuàng)立于2003年的聯(lián)盛藥業(yè)，其產(chǎn)品連續(xù)15年全國抽檢合格率100%，從未被檢出不合格產(chǎn)品。
 

　　這一成績?nèi)绾稳〉?記者試圖尋找答案。
 

　　走進(jìn)聯(lián)盛藥業(yè)北京總部，在董事長汪洪峰的辦公室，記者首先看到的是和聯(lián)盛藥業(yè)、聯(lián)盛堂一起被注冊為商標(biāo)的四個大字：“大匠精誠”。汪洪峰說：“以質(zhì)量為核心的‘大匠精誠’精神是聯(lián)盛藥業(yè)的核心信仰”。

　　聯(lián)盛藥業(yè)質(zhì)量檢驗及生產(chǎn)骨干
 

　　【質(zhì)量是聯(lián)盛藥業(yè)的初心】
 

　　過去十余年，我國中藥飲片行業(yè)抓住中藥發(fā)展機(jī)遇實現(xiàn)高速增長，市場規(guī)模從 2007年的242億元增長到2016年的近2000億元人民幣，年均增速達(dá)26%，領(lǐng)跑醫(yī)藥工業(yè)。然而，由于落后的生產(chǎn)模式和管理理念，飲片質(zhì)量始終停留在不穩(wěn)定的狀態(tài)。飲片質(zhì)量問題一直是影響中藥臨床療效的頑疾，同時也制約了飲片產(chǎn)業(yè)乃至整個中藥行業(yè)的發(fā)展。飲片市場魚目混珠、以次充好、以假亂真現(xiàn)象極為嚴(yán)重。近幾年來，國家雖然先后出臺多項政策和加強(qiáng)日常監(jiān)管，一批中藥飲片企業(yè)GMP證書被吊銷，但混亂無序的生產(chǎn)狀況仍然沒有得到根本性改變，飲片質(zhì)量不合格屢被曝光。
 

　　據(jù)藥智網(wǎng)公布的“2017年藥品質(zhì)量不合格數(shù)據(jù)年度分析報告”顯示，2017年我國共計查封4106批次不合格藥品和654批次假冒品。在報告所涉及的不合格藥品類型中，包括中藥材(藥材及其飲片)、中成藥、化學(xué)藥、生物藥、藥包材、輔料及其他7種。其中，不合格中藥材有2618批次，占比64%;不合格中成藥有917批次，占比22%;中藥材、中成藥合計占比達(dá)到86%。
 

　　質(zhì)量，成為中藥材和中藥飲片的熱詞，甚至成為很多中藥生產(chǎn)企業(yè)不敢坦然面對的一面鏡子。
 

　　然而，對于聯(lián)盛藥業(yè)來說，質(zhì)量，是初心，也是永恒的堅持。
 

　　幾年前，汪洪峰的家人因病去中醫(yī)院診治，專家開方后點名要求去某個知名藥店抓藥，因為專家相信只有那里的藥材才是最好的?？墒欠煤笮Ч€是不佳，這讓汪洪峰心生疑慮，為什么知名藥店的藥材也達(dá)不到預(yù)期效果?難道是質(zhì)量不好?汪洪峰沒法深究，卻讓他萌生做高質(zhì)量中藥飲片的念頭。
 

　　得益于我國幾位中藥泰斗的點撥，汪洪峰決定將破壁飲片作為提高中藥飲片質(zhì)量的突破口。一開始，汪洪峰就定下了一條“鐵律”：聯(lián)盛采購的傳統(tǒng)飲片原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各項指標(biāo)必須大幅高于國家藥典標(biāo)準(zhǔn)。汪洪峰認(rèn)為，國家藥典標(biāo)準(zhǔn)只是入門級標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品質(zhì)量的一個及格線。要獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就必須高于這條標(biāo)準(zhǔn)。他要求公司產(chǎn)品各個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都在國家藥典的標(biāo)準(zhǔn)上提高40%-300%不等。
 

　　由于這種對飲片質(zhì)量近乎嚴(yán)苛的要求，讓各個供貨商叫苦連天。企業(yè)剛開始生產(chǎn)時，藥材入庫率極低，退貨率達(dá)80%以上。“你們公司也不是大公司，干嘛把標(biāo)準(zhǔn)定得這么高。”這是汪洪峰聽得最多的抱怨。汪洪峰對此有自己的理解：“產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)大小沒有關(guān)系，盡管我們現(xiàn)在是小企業(yè)，但并不意味著我們就不顧質(zhì)量，降低品質(zhì)。”

　　汪洪峰與中藥泰斗、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授高學(xué)敏老師
 

　　【質(zhì)量是一種堅持】
 

　　高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求也給企業(yè)生產(chǎn)帶來很大壓力。由于原料原因，有些產(chǎn)品如甘草，花了兩年多的工夫，反復(fù)摸索和請教專家，最后通過采用特殊工藝生產(chǎn)才符合標(biāo)準(zhǔn)要求;還有很多飲片原料想盡各種辦法全國采集，也不能獲得符合企業(yè)內(nèi)部高標(biāo)準(zhǔn)要求的原料，如鐵皮石斛等。“達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就放棄。我們寧愿不生產(chǎn)也不降低標(biāo)準(zhǔn)。”汪洪峰在這方面表現(xiàn)出絲毫都不妥協(xié)的堅持。
 

　　據(jù)了解，時至今日，聯(lián)盛藥業(yè)對供應(yīng)商的原料藥材退貨率仍然保持在40%左右。
 

　　有舍就有得，放棄也會帶來收獲。聯(lián)盛藥業(yè)采購的云南三七等原料有不少供應(yīng)商都是出口國外的，價格比市面上的貴60%-70%。但只有藥材好，藥才能賣好。2017年質(zhì)量部檢驗了17批山藥，只有1批是符合聯(lián)盛藥業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的，而市場上正在熱銷的鐵皮石斛，檢驗了18批原料，沒有1批是符合聯(lián)盛要求的，至今沒有進(jìn)行破壁飲片的生產(chǎn)。汪洪峰說，這是一個企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，是追求優(yōu)質(zhì)優(yōu)價還是低質(zhì)低價?企業(yè)如果戰(zhàn)略選擇錯誤，采用低質(zhì)低價策略，那就會陷入惡性循環(huán)，因為品質(zhì)沒有最低，只有更低。如此下去，企業(yè)就難以生存。
 

　　對聯(lián)盛藥業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的發(fā)展戰(zhàn)略前景，汪洪峰充滿信心：“就中藥飲片而言，國家一定會正本清源，進(jìn)一步加大抽檢、飛檢力度，飲片質(zhì)量信息會更加公開透明，品質(zhì)要求會越來越高，低質(zhì)產(chǎn)品生存空間必定越來越小。不出5年，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的聯(lián)盛堂必然崛起。”

　　2017年9月汪洪峰考察遵義大婁山天麻種植合作基地
 

　　【質(zhì)量映照企業(yè)家的態(tài)度】
 

　　高質(zhì)量是聯(lián)盛藥業(yè)的核心競爭力。如何才能達(dá)到高質(zhì)量?汪洪峰說，“質(zhì)量源于設(shè)計”，主要是指質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程的設(shè)計。聯(lián)盛藥業(yè)對每一種產(chǎn)品都是在標(biāo)準(zhǔn)上下工夫、花大錢，在工藝規(guī)程上更是一絲不茍，精益求精。“我們公司每一款產(chǎn)品，在開發(fā)階段，要做兩三百次中試、小試、放大試驗，沒有發(fā)現(xiàn)問題才投入生產(chǎn)。這樣才能保證質(zhì)量提升，但同時也是特別費錢、費工夫的工作。”
 

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量而不計成本的投入反映了汪洪峰做企業(yè)的哲學(xué)思想。他說，產(chǎn)品質(zhì)量控制不是單純的技術(shù)問題，而是企業(yè)家的態(tài)度問題。企業(yè)家態(tài)度就是對消費者和對行業(yè)的敬畏。這說起來容易，做起來很難。因為要提高質(zhì)量必然會涉及到成本增加，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格高于同行，在競爭中處于被動地位。如果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品得不到市場的認(rèn)可，就會面臨停產(chǎn)的風(fēng)險。所以企業(yè)堅持做優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品，體現(xiàn)的就是質(zhì)量第一的信仰。有了這種信仰，才能擺脫短視的利益觀，長期堅持做下去。
 

　　為了保障破壁飲片的安全性和有效性，聯(lián)盛藥業(yè)選擇的品種都是經(jīng)過長期應(yīng)用證明安全有效的飲片，如西洋參、三七、人參、菊花、葛根等。而毒性藥材不會做破壁飲片，比如銀杏葉、何首烏等，雖然很常用，但因為有一定的毒性，聯(lián)盛藥業(yè)就沒有生產(chǎn)。汪洪峰表示，做藥品要把安全放在首位，安全性不過關(guān)的產(chǎn)品，聯(lián)盛藥業(yè)不會做。

　　聯(lián)盛藥業(yè)專家顧問團(tuán)隊
 

　　【質(zhì)量傳承古代傳統(tǒng)思想】
 

　　工作之余，汪洪峰的愛好是學(xué)習(xí)和研究中國傳統(tǒng)文化和古典哲學(xué)思想，從中體會為人處事的原則與人生使命，并應(yīng)用到企業(yè)管理上。他最新的一個感悟是“無為”。他說，無為不是說不去做事情，而是指不去做違背道德和法律的事情。對于突破底線、違反法律生產(chǎn)不合格藥品的事就堅決不能做。只有具有這種無為的精神才可能有大為。
 

　　汪洪峰做破壁飲片研究和開發(fā)的靈感來源于我國古代傳統(tǒng)飲片“煮散”。煮散是將中藥制成細(xì)粉或粗粉，分裝或用時稱取，加入水或引藥煎煮，連同藥沫一起或去渣服用的一種劑型。也是一種中藥飲片形式，便于攜帶和服用。
 

　　從古代煮散到中藥破壁飲片的創(chuàng)新，體現(xiàn)了汪洪峰“傳承而不泥古，創(chuàng)新而不離宗”的思維。汪洪峰解釋，中醫(yī)藥需要傳承，但是不能掉到古書堆里面。因為受科技水平、檢測檢驗水平等限制，前輩的認(rèn)知也是有限的，我們需要有更科學(xué)和更新的認(rèn)知。但中醫(yī)藥再怎么創(chuàng)新，也不能離開中醫(yī)中藥的原理和理論基礎(chǔ)。包括中醫(yī)藥對人體整體醫(yī)學(xué)觀的理解，人體和環(huán)境統(tǒng)一的理解等等;防治養(yǎng)結(jié)合是中醫(yī)藥健康管理的三部曲，所以創(chuàng)新解決方案也必須是整體醫(yī)學(xué)觀，將防治養(yǎng)相結(jié)合。
 

　　儒家思想認(rèn)為“靜能生慧”。汪洪峰解釋，人越安靜，內(nèi)心越平靜，就能生出智慧來。企業(yè)只有守住高品質(zhì)，對質(zhì)量有敬畏之心，才能發(fā)展壯大。如果一個企業(yè)缺乏對質(zhì)量的信仰，不管它現(xiàn)在做得多大，都不可能在市場中長久生存。“各種依賴僥幸做事的人不可能成為社會精英。企業(yè)也是一樣。習(xí)慣了去打擦邊球，在灰色地帶行走的企業(yè)注定成不了大企業(yè)。”
 

　　【“大匠精誠”詮釋信仰核心】
 

　　針對中藥材質(zhì)量屢被曝光這一突出問題，我國主管部門負(fù)責(zé)人都坦言2018年要加大整治力度。
 

　　2018年1月底，在全國食品藥品監(jiān)督管理暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上，原國家食藥監(jiān)總局局長畢井泉提出，醫(yī)藥行業(yè)的專項整治成為食藥總局2018年工作重點之一，中藥飲片、注射劑、多組分生化制劑、中藥提取物、臨床數(shù)據(jù)核查、化妝品等六大類是稽查重點。另提出中藥飲片的質(zhì)量需追根溯源，凡是檢驗不合格的飲片，一定要追查到底，直至追到生產(chǎn)源頭。
 

　　國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)也曾坦言，“有人說中醫(yī)可能毀在中藥上，這不是危言聳聽。我著急的是，再好的大夫即便是國醫(yī)大師，你開的方子再好但抓的藥不行，百姓吃了沒效果，那就會毀掉中醫(yī)。”無疑，2018年我國藥品監(jiān)管的重點工作，中藥材、中藥飲片肯定名列其中。然而，優(yōu)質(zhì)藥品不是監(jiān)管出來的，而是生產(chǎn)出來的。汪洪峰表示，中藥飲片的健康發(fā)展不能依賴加大監(jiān)管及處罰整治力度，而是企業(yè)的對品質(zhì)的認(rèn)知和自律。追求品質(zhì)的企業(yè)，一定會是經(jīng)得起考驗的“剩者”!

　　在聯(lián)盛藥業(yè)的企業(yè)文化中，“大匠精誠”是企業(yè)質(zhì)量信仰的核心。汪洪峰說，“大匠精誠”的本質(zhì)是制造精品，“精品=精料+精工+精心”，體現(xiàn)的是敬和慎的思想。敬是指敬畏，即敬畏健康、敬畏消費者、敬畏整個行業(yè);慎就是做企業(yè)、做藥品要小心翼翼，如履薄冰，不能有絲毫粗心大意。
 

　　精料是物質(zhì)基礎(chǔ)，就是原料、輔料務(wù)必精準(zhǔn);精工是技術(shù)必須精到;精心就是指員工的思維和心理必須專注。三者完美結(jié)合，才可能生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品。聯(lián)盛藥業(yè)、聯(lián)盛堂和大匠精誠一起注冊為商標(biāo)，精準(zhǔn)詮釋了該企業(yè)對質(zhì)量的信仰。
 

　　在激烈的市場競爭中，過度營銷必然急功近利，忘了根本，品質(zhì)為王才永不過時。汪洪峰認(rèn)為，將來，中藥飲片市場一定是“剩者為王”——不合格的中藥飲片企業(yè)會逐漸被淘汰，留下來都是有信仰的行業(yè)精英。以產(chǎn)品品質(zhì)為核心信仰，聯(lián)盛藥業(yè)會一直堅守下去。
 

　　轉(zhuǎn)自：中國財經(jīng)時報網(wǎng)

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