玖富群英薈| AI“大腦”趙禮悅博士：場景+數(shù)據(jù)驅(qū)動玖富智能金融年

　　進(jìn)入2018年，人工智能技術(shù)已經(jīng)不再只是下下棋、算算數(shù)這么簡單，在金融、醫(yī)療、無人駕駛等各個領(lǐng)域的成果越來越多。玖富在AI領(lǐng)域的動作也越來越頻繁，不僅將2018年定為“AI in All”的智能金融年，還在多條產(chǎn)品線上線了智能客服，同時智能語音質(zhì)檢以及智能信審也即將全面投入使用。
 

　　除此以外，玖富還陸續(xù)與中國科學(xué)院自動化研究所國家重點實驗室合作，聯(lián)合成立智能語音實驗室;與云從科技聯(lián)合成立的人工智能開發(fā)云平臺也提上了日程。
 

　　而這些動作的背后，都離不開一個身影——玖富集團(tuán)人工智能中心總經(jīng)理趙禮悅。獲得美國UCF(中佛羅里達(dá)大學(xué))計算機博士學(xué)位的他，被周圍的人親切地稱為“趙博”。曾經(jīng)擔(dān)任愛奇藝大腦深度學(xué)習(xí)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的他，可以說既是玖富集團(tuán)AI行動的牽頭人，又是沖在第一線的執(zhí)行者，帶領(lǐng)著玖富集團(tuán)人工智能團(tuán)隊不斷壯大的同時，逐漸將集團(tuán)各條業(yè)務(wù)線用AI武裝起來。

　　遇見AI 是個美麗的錯誤
 

　　人工智能的概念很早就被提出，1956年的夏天，以麥卡賽、明斯基、羅切斯特和香農(nóng)等為首的一批年輕的科學(xué)家聚在一起，共同研究和探討用機器模擬智能的一系列有關(guān)問題，并首次提出了“人工智能”這一術(shù)語，它標(biāo)志著“人工智能”這門新興學(xué)科的正式誕生。
 

　　不過，在之后的幾十年里，人工智能基本上是象牙塔里的陽春白雪，并不被大眾所熟知。直到21世紀(jì)以后，在圍棋領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，讓人工智能開始走進(jìn)了公眾的視野。特別是最近幾年，人工智能落地應(yīng)用層出不窮，社會關(guān)注度隨之爆發(fā)。2017年年底，人工智能也入選了年度媒體流行語。
 

　　趙禮悅就是這一波人工智能熱中的弄潮兒。用趙禮悅的說法，與人工智能結(jié)緣純屬陰差陽錯。2006年，在中科大自動化系就讀的趙禮悅臨近畢業(yè)，當(dāng)時的人工智能并不屬于計算機專業(yè)的熱門分支。但為了能夠在家門口北京做畢業(yè)設(shè)計，趙禮悅選擇了國內(nèi)人工智能領(lǐng)域的權(quán)威研究機構(gòu)——中科院自動化所模式識別國家重點實驗室所作為畢設(shè)指導(dǎo)方。在這里，趙禮悅結(jié)識了在模式識別方面的重量級專家陶建華教授，隨后開始了十余年的AI研究。
 

　　很長一段時間以來，美國在包括人工智能在內(nèi)的計算機領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位。趙禮悅本科畢業(yè)之后奔赴人工智能的誕生地美國進(jìn)行深造，選擇在UCF攻讀計算機博士學(xué)位，在人工智能實驗室跟隨導(dǎo)師研究Intelligent Systems、Human-Computer Interactions等AI分支領(lǐng)域。博士期間，趙禮悅與谷歌研究院、英特爾研究院、CMU等科研機構(gòu)在人工智能領(lǐng)域聯(lián)合發(fā)表論文十余篇。
 

　　大IP《老九門》有趙博士的“標(biāo)簽”
 

　　畢業(yè)之后，趙禮悅繼續(xù)留在美國人工智能學(xué)術(shù)期刊工作，曾擔(dān)任全球最大的學(xué)術(shù)期刊出版商Elsevier旗下《 Artificial Intelligence》《Pattern Recognition》《Big Data Research》等人工智能學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)編輯。 在此期間，趙禮悅代表Elsevier參加了很多國際頂級的人工智能會議，并和領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者有著深入的溝通和交流，持續(xù)關(guān)注人工智能領(lǐng)域的前沿趨勢和發(fā)展。
 

　　在美國扎實的研究訓(xùn)練讓趙禮悅在人工智能技術(shù)上精益求精，回國之后，趙禮悅曾任愛奇藝大腦深度學(xué)習(xí)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。“很多人工智能技術(shù)在各個行業(yè)都有廣闊的應(yīng)用場景，比如語音識別、視頻理解、推薦系統(tǒng)等等。”趙禮悅介紹道。
 

　　網(wǎng)絡(luò)視頻一直是近幾年的熱門行業(yè)，尤其愛奇藝長期占據(jù)國內(nèi)視頻網(wǎng)站的領(lǐng)先位置。在愛奇藝大腦工作期間，趙禮悅帶領(lǐng)團(tuán)隊做的產(chǎn)品觸達(dá)了數(shù)億用戶。這其中就包括近兩年開始流行的 “隨視購”、“以圖搜劇”等功能。
 

　　“隨視購”是愛奇藝自主研發(fā)的一套根據(jù)視頻內(nèi)容推薦相關(guān)商品的智能廣告系統(tǒng)，可以實時分析視頻中出現(xiàn)的場景、物品和人物對話。以前兩年大熱的《老九門》為例，當(dāng)劇中人物臺詞中出現(xiàn)了“好累啊”、“困了”等和疲勞相關(guān)的臺詞時，視頻窗便會出現(xiàn)合作商東鵬特飲的廣告，點擊這一廣告可以跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)電商平臺進(jìn)行購買。此外，在視頻中出現(xiàn)浪漫場景的時候，比如出現(xiàn)男女主角告白、親吻或者婚禮的場面時，系統(tǒng)也會自動推送巧克力、鮮花等相關(guān)廣告。“隨視購”的技術(shù)讓視頻中的廣告和視頻主題融合的更自然，降低了用戶對強行插播廣告的反感。從數(shù)據(jù)上看，“隨視購”推薦廣告的點擊率會遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)視頻廣告模式。
 

　　“‘隨視購’系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的推薦系統(tǒng)，實際上涵蓋了物體識別、場景識別、圖像檢索、語音識別、OCR識別、自然語言處理等多種人工智能技術(shù)，通過對多模態(tài)信息的深入分析和挖掘，才能正確理解視頻內(nèi)容，從合作電商平臺中找到最合適的商品進(jìn)行推薦。”趙禮悅解釋道。
 

　　相比于大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，人工智能技術(shù)落地的場景十分重要，趙禮悅在愛奇藝的諸多研發(fā)也是圍繞場景展開。盡管技術(shù)是通用的，但也需要根據(jù)場景做調(diào)整。除此以外，無論是語音識別，圖像識別還是視頻理解，想得到在工程上可用的模型都需要做大量的真實樣本進(jìn)行訓(xùn)練，這對于數(shù)據(jù)量有著很高的要求。除了快速發(fā)展以及巨大市場空間，玖富集團(tuán)豐富的場景和龐大的數(shù)據(jù)量也是吸引趙禮悅加盟玖富的原因。
 

　　“金融行業(yè)本身就是跟數(shù)字打交道的行業(yè)，同時也是對數(shù)據(jù)和樣本積累最豐富的行業(yè)之一，對人工智能技術(shù)的落地有著天然的優(yōu)勢，現(xiàn)在比較知名的人工智能公司主要的業(yè)務(wù)也都是圍繞金融行業(yè)展開的”，談及為何加盟玖富時，趙禮悅對于玖富的數(shù)據(jù)優(yōu)勢十分認(rèn)可。同時，玖富集團(tuán)諸多產(chǎn)品線涉及的落地場景也為人工智能落地提供了廣闊的空間。
 

　　在過去12年中，玖富積累的數(shù)據(jù)量十分可觀，除了近6000萬注冊用戶外，累計促成了上億筆交易、撮合用戶信息數(shù)十億次、上百萬客服接聽和客戶外呼量、千萬次級別的信用風(fēng)險評估…這些既是人工智能技術(shù)落地的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時也是落地的場景。基于以上優(yōu)勢，玖富集團(tuán)在人工智能應(yīng)用上展現(xiàn)了巨大的想象空間。

　　趙禮悅博士(左二)參加玖富集團(tuán)、中科院自動化所聯(lián)合實驗室掛牌活動
 

　　順時順勢 立足AI潮頭
 

　　2017年5月，趙禮悅加盟玖富的時候，人工智能的火熱也獲得了官方的重視。人工智能在 2017年首次被寫入政府工作報告;2017年7月，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出構(gòu)筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢;2017年 12月，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018-2020年)》。而進(jìn)入2018年，從達(dá)沃斯論道到兩會，人工智能均成為備受關(guān)注的話題。
 

　　從研究到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，再到國家戰(zhàn)略層面，人工智能的重要性不言而喻 。雖然暫時落后于美國，但應(yīng)用場景豐富、產(chǎn)業(yè)化空間極為廣闊的優(yōu)勢，讓人工智能有可能成為對美國彎道超車的領(lǐng)域。與人工智能聯(lián)系緊密的金融科技，也同樣是被寄予彎道超車厚望的領(lǐng)域之一。
 

　　“很多先進(jìn)的理念和基礎(chǔ)性的研究工作都是由美國的大學(xué)和公司實驗室率先完成的，在人工智能領(lǐng)域也是如此，”趙禮悅說，“但中國在具體的落地應(yīng)用方面卻往往可以走到前頭。”趙禮悅進(jìn)一步介紹道，從國內(nèi)情況來看，目前人工智能技術(shù)在金融科技領(lǐng)域應(yīng)用最多的是風(fēng)控環(huán)節(jié)，其中包括前端風(fēng)控、授信等。反欺詐識別可應(yīng)用人臉識別、OCR識別、語音識別技術(shù)，綜合大數(shù)據(jù)和多輪對話判斷申請者意愿和身份真實性。
 

　　“雖然人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域已經(jīng)有了很多應(yīng)用，但是主要場景還停留在使用機器學(xué)習(xí)模型對用戶表現(xiàn)進(jìn)行分析和預(yù)測，但很多流程上還是需要人工介入。真正的人工智能可以利用計算機視覺、語音識別、自然語言處理等人機交互技術(shù)實現(xiàn)從獲客、授信、到客戶服務(wù)和用戶管理的全流程自動化。比如，未來自動信審可以利用攝像頭調(diào)用視頻，通過視頻對話，嵌入人臉識別、語音識別、多輪對話、知識圖譜等技術(shù)，通過邏輯判斷進(jìn)行信息校驗，全自動完成信審工作，起到反欺詐和信用評估功能。這才是金融科技領(lǐng)域真正的人工智能。”對于金融科技未來的AI前景，趙禮悅充滿期待。
 

　　目前，在玖富集團(tuán)內(nèi)部，除了多條業(yè)務(wù)線上線了智能客服，每天處理用戶需求數(shù)十萬條以外，與中科院自動化所聯(lián)合成立實驗室的其他成果也已經(jīng)接近落地。“現(xiàn)在語音質(zhì)檢系統(tǒng)和智能外呼系統(tǒng)都已經(jīng)到了最后的測試階段，預(yù)計很快就會投入使用。”趙禮悅介紹。
 

　　除此以外，玖富集團(tuán)與云從科技聯(lián)合建立的人工智能開發(fā)平臺也已被提上日程。“未來人工智能應(yīng)用會越來越多，電話可能是機器人在接聽，車可能是機器人在開，動手術(shù)也是機器人醫(yī)生。”
 

　　而玖富集團(tuán)人工智能中心要著手建立的人工智能開發(fā)平臺也將會對公眾開放使用，讓一些不懂人工智能的人，也能完成一些基本的開發(fā)。玖富從成立至今一直堅持的是“make it better”，在趙禮悅看來，人工智能也絕不是取代人工，讓大家失業(yè)，未來的人工智能技術(shù)可能會像空氣一樣充盈著日常生活，讓生活更便利、更美好。
 

　　轉(zhuǎn)自：華財網(wǎng)
 

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