如今,中國消費市場正進入發(fā)展的新篇章。過去20年中國消費市場增長了10倍。從增長速度來看,2008年達到頂峰,同比增長22.7%,隨后增速放緩。2016年的增速為10.4%。除了宏觀經(jīng)濟環(huán)境不穩(wěn)定以外,“新常態(tài)”經(jīng)濟和消費者行為的變化也使社會消費品零售總額的增長放緩。
由此可以看出,中國消費市場正從高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)檫m度增長,隨著居民消費水平的提高,居民擁有更高的消費能力,消費升級趨勢持續(xù),標志著一個更健康和更成熟的消費市場。在市場規(guī)模膨脹的進程中,零售渠道逐步發(fā)展轉(zhuǎn)移為新零售。
在“新零售”的背景下,零售不再單一指向線上或線下,而是兩者的整合。近年,零售運營商更加重視O2O的整合,由此打造全渠道購物體驗。而在此情況下,消費升級是必然趨勢。持續(xù)的移動革命已經(jīng)改變了零售環(huán)境。使用移動設(shè)備進行網(wǎng)絡購物的消費者越來越多,而且頻度越來越高。智能手機的日益普及,加上移動支付的日益流行,使得移動購物越來越受歡迎。
除了消費升級外,新一代中國消費者,尤其是80后和90后,已經(jīng)厭倦同質(zhì)化的產(chǎn)品。他們追求更特別、更刺激的商品和體驗,這就需要新興技術(shù)和新商業(yè)模式來重塑和轉(zhuǎn)變零售格局了。隨著越來越多企業(yè)開始使用各種新技術(shù),云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)等新一代信息技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)各領(lǐng)域創(chuàng)新不可或缺的重要動力和支撐,新一輪信息化浪潮已經(jīng)顯現(xiàn)出重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的巨大影響力。配合大數(shù)據(jù)的采集與應用,對客戶進行個性、高效地服務,不再局限于強調(diào)產(chǎn)品的功能性,而更多的重視消費者體驗。
可以看出,隨著消費者需求日益多元,多形態(tài)的多元新零售才得以滿足日益多元的細分需求。比如深圳前海云集品電子商務有限公司(以下簡稱“前海云集品”)C2B2B分享經(jīng)濟新零售商業(yè)模式,消費者不僅可以通過線上商城購買到物美價廉的全球商品,還可以通過自身的分享宣傳獲得平臺給予的相應獎勵,這樣能夠大大提高消費者的積極性和黏度及復購率,目前平臺已擁有超過1000萬的忠實用戶,復購率高達81.85%,位于行業(yè)前列。
面對消費市場的變化,任何企業(yè)都應該及時跟隨變化而變化,跟隨新要求而創(chuàng)新。在成熟的C2B2B商業(yè)模型運作之上,云集品2.0戰(zhàn)略全面開展,未來將通過打造六大板塊(線上商城、供應鏈物流、金融 支付 基金 眾籌、直播社交、影視傳媒、線下運營中心)來實現(xiàn)企業(yè)的加速轉(zhuǎn)型升級,目前全國線下運營中心已布局了近千家,直播平臺云播客和大千生活小程序也展開了卓有成效的工作。未來會將VR、AR虛擬世界技術(shù)結(jié)合廣告系統(tǒng)植入云集品生態(tài)體系中,帶來更大的流量和商業(yè)價值。線下智慧門店也將運用計算機視覺、融合感應器系統(tǒng)、VR及AR技術(shù),讓用戶隨時隨地可以在其中進行互動、分享,以及多方位身臨其境般體驗全景購物,線上線下之間,線下商鋪之間資源導流,最終實現(xiàn)人與商業(yè)精準連接,多業(yè)態(tài)互聯(lián)互享。
轉(zhuǎn)自:中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)
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