近日，有乘客發(fā)現(xiàn)，美團打車App上線“安全中心”功能，包括行程分享、緊急求助、緊急聯(lián)系人、自動分享行程、號碼保護和出行寶等具體功能。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，繼滴滴出行首推安全中心功能后，除了美團打車，曹操專車、首汽約車平臺也上線了一鍵報警等安全功能。
多家網(wǎng)約車公司推出“安全中心”
近期，交通運輸部多次強調(diào)網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)該加強運營安全。北青報記者了解到，多家企業(yè)陸續(xù)推出了行程分享、一鍵報警等安全輔助功能。
今年9月初，滴滴推出“安全中心”（俗稱小藍(lán)盾）。小藍(lán)盾是滴滴在安全產(chǎn)品層面的升級與創(chuàng)新。這也是國內(nèi)第一次有網(wǎng)約車企業(yè)將所有的安全功能集成在app首頁方便用戶使用。
滴滴“安全中心”內(nèi)包含了，2016年就已經(jīng)上線的行程分享、一鍵報警兩大快捷使用健，方便用戶快速使用。此外，用戶也可以通過安全中心查看app內(nèi)包括“緊急聯(lián)系人”、“實時位置保護”、“行程錄音保護”、“隱私號碼保護”等功能的具體狀態(tài)。同時，用戶可點擊更多，快速進入各項功能的設(shè)置頁面。
此外，滴滴還推出了車內(nèi)錄音、錄像等安全保障措施。11月7日起，成都、廣州、長沙、深圳、鄭州、合肥、東莞、泉州、重慶、寧波、溫州、煙臺、惠州、無錫、杭州、青島等城市的乘客在呼叫快車、優(yōu)享、禮橙專車時，會陸續(xù)收到相應(yīng)錄音錄像授權(quán)提示，用戶授權(quán)后可繼續(xù)叫車。
網(wǎng)約車公司安全中心功能基本一致
兩周前，美團打車新增“安全中心”入口，乘客可使用行程分享、緊急求助等功能，頁面設(shè)置和滴滴類似。曹操專車也增加了一鍵報警裝置，用醒目的紅色按鍵提醒乘客可呼叫110。點擊后乘客的行程信息將共享給緊急聯(lián)系人。首汽約車也增加了一鍵報警裝置，但是在首頁無法看到，需要找到調(diào)出安全中心界面。
據(jù)觀察，目前，市面上主流的網(wǎng)約車企業(yè)均增加了安全中心或者推出了相關(guān)安全措施。上述企業(yè)的安全中心均與滴滴安全中心類似。
專家：滴滴將網(wǎng)約車行業(yè)運營安全提升到新高度
對此，北京市中聞律師事務(wù)所王維維律師認(rèn)為，安全運營問題是網(wǎng)約車行業(yè)的核心關(guān)鍵，其與平臺合規(guī)問題是擺在每一個網(wǎng)約車平臺面前的兩個大考。此前連續(xù)的順風(fēng)車事故后，民眾對整個網(wǎng)約車行業(yè)安全問題都產(chǎn)生了一定質(zhì)疑，如何保障運營安全成為每個網(wǎng)約車平臺都在探索的重要問題。
王維維表示，滴滴除了在全國范圍內(nèi)無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，陸續(xù)推出和升級了多項安全運營保障措施。包括持續(xù)面向司機進行安全審核，推出深夜運營規(guī)則；升級一鍵報警、緊急聯(lián)系人功能等，在安全運營方面可以說花費了大力氣，從另一方面也將網(wǎng)約車全行業(yè)的安全運營程度提升到了一個新的高度，也變成了網(wǎng)約車市場的“非官方”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。出于迎合客戶需求和市場競爭的需要，繼滴滴首推安全功能之后，其他的網(wǎng)約車平臺自然也不甘落后，紛紛升級安全措施，保障運營安全，彰顯平臺對安全的重視程度。
王維維認(rèn)為，安全運營如今成為了網(wǎng)約車行業(yè)共同的底線，各大網(wǎng)約車平臺紛紛發(fā)力，集中力量增加自身安全運營的籌碼，以求提高自身市場競爭力，留住用戶，不被市場所淘汰。這對全行業(yè)來說，是一種有益的良性競爭。“畢竟，安全運營將是一直伴隨著網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展的長期議題，全行業(yè)安全運營的程度越高，行業(yè)的市場接受度相應(yīng)就能越好。風(fēng)雨飄搖的網(wǎng)約車行業(yè)才有可能熬過寒冬，迎來春光。”（文/北青報記者劉珜）
轉(zhuǎn)自：北京青年報
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