永輝戰(zhàn)“疫”行動 我在超市一線抗疫情

　　2020年，我們都度過了一個難忘的春節(jié)。新春的喜悅每天不斷被疫情消息所沖刷，但有一群逆行者在抗疫情的前線為我們負(fù)重前行，帶給我們許多的溫暖與感動。湖南永輝超市，同樣也有一群最美的逆行者奮斗在一線，每天上演著動人的故事。

　　1933不負(fù)使命

　　伍小芳，是23期1933學(xué)員也是寧鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大道店蔬果小店長。2019年4月結(jié)業(yè)回到湖南，7月就開始跟著團隊一起開新店，可時間不長，團隊的其他人都離職了，蔬果的重任都落到她一個人的肩上，她每天早上5點到店，晚上一兩點才回家，邊學(xué)邊做還要獨自帶團隊。

　　在這期間，她帶領(lǐng)團隊將小店做成了標(biāo)桿店，前后場標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域第一，損耗點均控制在6%以內(nèi)。不僅如此她還將砂糖桔、蟲草花兩只單品連續(xù)銷售破萬獲得團隊獎勵基金1200元的好成績。

　　抗 “疫”戰(zhàn)爭，她帶領(lǐng)合伙人團隊與員工堅守在一線崗位，確保供應(yīng)不斷，保質(zhì)保量。做好百姓的“米袋子”“菜籃子”，為抗 “疫”戰(zhàn)爭奉獻自己的綿薄之力。

　　哪怕只有一個人也要堅守

　　胡平，是高鐵吾悅店蔬菜小店合伙人，2019年12月27日開業(yè)，由于臨近過年，蔬菜部人員一直沒有滿編，在大學(xué)生放假之際招了一批寒假工，可計劃趕不上變化，疫情來襲，蔬菜小店突然就只剩下了6個人。在大家都手足無措時，他毅然決然的說：“哪怕只有一個人，我也不會讓蔬菜小店垮掉，也不會讓顧客無菜可買”。

　　其他小店也紛紛支援蔬菜小店，但是他還是不放心，每天早出晚歸，累了就在辦公桌上休息一下，餓了就是幾片面包加一瓶水，晚上太晚了就拿著軍大衣躺在監(jiān)控室休息，從開業(yè)到現(xiàn)在沒有休息一天，這么久都沒有回家看一下自己的老婆和孩子。有這樣可愛的人，百姓的生活才得以保障，相信病毒早晚會過去，明天依舊幸福美好!

　　這是責(zé)任，也是使命

　　龔婷婷，湖南區(qū)永輝超市平臺客服收銀負(fù)責(zé)人，從高鐵吾悅店開業(yè)到現(xiàn)在，婷婷一直在幾家店之間來回奔走，為了讓其他伙伴先休息，自己卻一天都沒休，她說：“作為負(fù)責(zé)人這是她的責(zé)任，也是永輝人的使命?！庇捎谝咔橥恢?，收銀的小時工和全職員工過年回去之后都被困在了老家，無法返崗，婷婷也從開始的支援變成了扎店常駐。

　　最困難的時候收銀小店就只剩下2個員工，但她親自上陣，收銀、客服、現(xiàn)金員，一人多崗，從早到晚，一直默默付出。作為單親媽媽的她，撫養(yǎng)兩個孩子很不容易，在面對肺炎疫情，婷婷舍棄陪伴孩子的時間，堅守崗位，一刻都未停歇。

　　你們的安全，“我”來護航

　　周虎，高鐵吾悅廣場店后勤防損的一名全職員工。在3015和疫情期間，主動放棄休假，每天早上8點來22點走，當(dāng)負(fù)責(zé)人不在的時候，主動擔(dān)任起責(zé)任，守好每一個出入口，每天做好體溫測量，口罩發(fā)放，登記，檢查，消毒等工作的完善與跟進。

　　還經(jīng)常在出口處看管自助機，給顧客提供幫助。他說“疫情并不可怕，只要做好每一個細節(jié)，就能讓病毒無機可乘”。后勤崗讓每一位顧客放心購物，每一位員工放心上班。

　　客服、收銀“我”都在

　　南郊公園店客服收銀小店長楊常順子，從3015到疫情期間，她就一直堅守在崗位上，將小店打理得井井有條，因交通受阻等影響，部分員工都未能返崗，順子毅然放棄了休假，放棄了與家人的團聚，每天從早到晚扎根在店里，把超市當(dāng)成了自己的“家”。

　　收銀與客服分別是在一樓和二樓，順子每天上下奔波，有時忙到飯都來不及吃，連上廁所的時間都沒有。但是每次見她都是充滿活力，在客服臺面對一些難處理的客訴，順子依舊耐心引導(dǎo)，微笑服務(wù)，每一次投訴到她這里都能游刃而解。她對我們說：“既然選擇了這個行業(yè)就該堅持，把事情干好，也是對自己的肯定?！?這種陽光的心態(tài)與擔(dān)當(dāng)，值得我們學(xué)習(xí)。

　　哪里有困難，哪里就有“我”

　　鄒曉婷，是德思勤四季匯店加工小店的一名全職員工，在這個被肺炎疫情包圍下的春節(jié)，在這個大家都閉門不敢外出的春節(jié)，主動放棄休假，加入本次戰(zhàn)“役”之中，將小店標(biāo)準(zhǔn)做好之后，主動為全店員工熬煮姜湯，并且還奔走在“收銀線飛鷹”支援的現(xiàn)場，哪里有困難哪里就有鄒曉婷。

　　疫情開始至今，一直堅守崗位，與永輝家人們并肩作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。

　　堅守一線，“戰(zhàn) ”在一起

　　楊友，星沙松雅湖店收銀小店的一名全職員工。疫情爆發(fā)后，她一直堅守崗位，為了確保每一位顧客的正常購物，主動請戰(zhàn)，等小店所有人休完之后才休息。入職7個月的她，實現(xiàn)了0投訴，收銀績效每月最高。當(dāng)小店有需要加班的時候永遠都是義不容辭，服從安排。

　　除了本職工作之外，她還經(jīng)常在不忙的時候積極主動的支援電商揀貨。她選擇和永輝堅守一線，“戰(zhàn)”在一起，用她的行動詮釋了什么是責(zé)任，什么是擔(dān)當(dāng)。

　　“我”得做好榜樣

　　汪燦，星沙松雅湖店休閑酒水小店的小店長。3015期間主動停休(12月份至2月份)，一天14個小時都扎根在店里，他的奉獻精神感染了其小店團隊，部門員工和促銷員都積極響應(yīng)。

　　在工作期間認(rèn)真補貨，合理安排訂貨，在銷售高峰期不因為缺貨而影響銷售。時常與顧客溝通交流帶動團購，在這期間成功完成一次大型團購4萬多元，3起小型團購2000-3000元，給門店其他員工立了個好榜樣!為兢兢業(yè)業(yè)的你點贊!

　　轉(zhuǎn)自：中國企業(yè)網(wǎng)

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