顧家家居攜何穗邀用戶回家“趣”跨年，送上2021第一份禮物

　　與眾不同的2020，尤為特殊的跨年節(jié)點(diǎn)，層出不窮的活動拉升了大眾對于節(jié)日儀式的驚喜感期待，審美口味差異化滋生出眾口難調(diào)的營銷難題，但顧家家居“跨年直播夜·愛你不打烊”的主題直播活動卻在一眾跨年節(jié)目中，以家人回家“趣”歡聚的互動中引發(fā)的情感共鳴與“家”的話題熱度脫穎而出，“有禮、有趣、有愛”傳遞著品牌溫度，也樹立著情感營銷的新樣本。

　　有禮：攜何穗送出新年第一份禮物，開啟新年新驚喜

　　營銷活動送豪禮并不鮮見，但如何把禮物送出新意，卻有著相當(dāng)大的難度。顧家家居跨年夜直播與攜手何穗，跨零點(diǎn)為用戶送出新年第一份禮物和祝福，不管是微博互動送禮還是直播間何穗同款的時(shí)尚爆品，以及大波的紅包派送和秒殺等福利，都寓意對新年的真誠祝福。

　　“第一份新年禮物”，讓這波福利變得更能打動人心，尤其在這個(gè)承載了許多新希望的2021，讓人收獲雙重的驚喜與感動，記憶點(diǎn)也更深。除了福利壕禮外，顧家家居還通過跨年夜直播對已有服務(wù)的升級，送出顧家關(guān)愛專業(yè)家居保養(yǎng)、上門量尺&3D效果圖設(shè)計(jì)等貼心服務(wù)，讓溫暖不止于跨年夜，以更加實(shí)際的承諾，傳遞“愛不打烊”的品牌溫度與品牌態(tài)度，贏得更多的信任和點(diǎn)贊。

　　有趣：邀請用戶“回家趣”跨年，詮釋回家的不同樂趣

　　除了 “1+4”城線上線下聯(lián)動這個(gè)亮點(diǎn)外，不同城市各具特色的趣味跨年游戲互動和情感互動，也是顧家家居此次跨年直播夜的搶眼亮點(diǎn)。邀請用戶走進(jìn)門店，回到“家”里團(tuán)聚，線上線下一起包餃子、吃餃子、喝雞尾酒、玩游戲、搶紅包等互動活動，更是拉近了顧家家居品牌與消費(fèi)者之間的距離，建立起更加親密的情感連接。

　　顧家家居杭州主會場的不打烊，昆明、西安、無錫、寧波四大分會場的不打烊，是一直不變的服務(wù)初心，更是“有溫度、有愛”品牌理念的更好詮釋。2020年，家的重要性不言而喻；2021年，家被賦予了更多幸福的期待。不止是家庭之中的每一方空間，顧家家居也將目光聚焦于“回家”與“家”的趣味之上——是陪伴更是團(tuán)聚的樂趣，為用戶帶去與回家有關(guān)的無限美好。

　　有愛：“愛不打烊”表達(dá)“永不止步”的服務(wù)態(tài)度

　　有禮、有趣的創(chuàng)新手法，源自顧家家居內(nèi)心“有愛”。在跨年這個(gè)節(jié)點(diǎn)，顧家家居用長達(dá)5個(gè)小時(shí)從年尾邁到年頭的直播，表達(dá)的是這份“不打烊的愛”，同樣也是顧家家居的服務(wù)態(tài)度——“愛無止境，服務(wù)永不止步”，這才是最感動用戶的所在。

　　對于顧家家居來說，愛并不是一句虛言，而是實(shí)實(shí)在在的行動：從率先打造“家居修養(yǎng)節(jié)”，發(fā)動高管上門洗沙發(fā)，形成“家居修養(yǎng)21步”，重新定義全屋軟體家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；到“雙十一期間，180天內(nèi)免費(fèi)退換貨”，樹立家居電商消費(fèi)誠信口碑；再到發(fā)布“八大服務(wù)承諾”，直擊行業(yè)服務(wù)頑疾，全面升級服務(wù)體系。再到24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)，顧家家居服務(wù)升級的每一步，都由愛在推動。也是在“不打烊的愛”下，才成就這次跨年夜直播與眾不同的創(chuàng)新，和脫穎而出的熱度。

　　“直播結(jié)束，我們的服務(wù)不會結(jié)束；新年伊始，顧家的關(guān)愛只是開始。無論白天還是黑夜，貼心的關(guān)愛一直在路上！”在跨年夜的直播中，顧家家居又給出“愛的承諾”。2021年，讓我們共同期許！

　　轉(zhuǎn)自：搜狐家居

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