蘇寧金融引金融活水潤澤南京實(shí)體經(jīng)濟(jì) 助推創(chuàng)新名城高質(zhì)量發(fā)展

在極不平凡的“十三五”收官之年,南京及江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了重要里程碑。2020 年,南京、江蘇地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)分別達(dá)到 1.48萬億元、10.27 萬億元,均跨上了一個(gè)新臺階,南京更是首次躋身全國大中城市十強(qiáng)。

經(jīng)濟(jì)興、金融興，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、金融強(qiáng)。植根江蘇這個(gè)國家戰(zhàn)略“交匯點(diǎn)”、東部經(jīng)濟(jì)大省,身處“創(chuàng)新名城,魅力古都”的南京,作為地區(qū)金融科技的中堅(jiān)力量,蘇寧金融始終以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任, 依托和發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢,全力支持“四新”行動計(jì)劃,為“雙循環(huán)”提供硬保障、增加助推力。在這一過程中,蘇寧金融也邁出了連續(xù)多年穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)步伐。

金融活水潤澤實(shí)體 支持“四新”行動

當(dāng)下,南京正吹響推動高質(zhì)量發(fā)展走在前列的“沖鋒號”,加快產(chǎn)業(yè)向中高端發(fā)展、推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。而這都離不開金融“活水”的灌溉。

作為國內(nèi)頭部金融科技集團(tuán),蘇寧金融扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù),主動扛起穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)責(zé)任,不斷加大惠企便民力度,與南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振,將金融“活水”引入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,積極為南京“四新”行動添動力,潛心讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)得實(shí)惠、降成本,全力以赴助推南京經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。成立至今,蘇寧金融已累計(jì)為南京地區(qū)超千家企業(yè)提供近千億元的資金支持。

過去的 2020 年,我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是小微企業(yè)受到疫情的影響和沖擊,面臨一場生存“大考”。惠企紓困,不僅要亮出“硬招”“實(shí)招”,更要打出“準(zhǔn)牌”“快牌”。 蘇寧金融迅速成立了專項(xiàng)小組, 通過機(jī)制、機(jī)構(gòu)、服務(wù)的創(chuàng)新,以及多元化的政策組合,推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本下行,緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。為與小微企業(yè)共克時(shí)艱,蘇寧金融積極“提質(zhì)降價(jià)”,主動落實(shí)減費(fèi)讓利,千方百計(jì)為小微企業(yè)節(jié)省成本。

南京一家小百貨公司的老板劉先生在去年疫情期間就收到了蘇寧金融為他降下的“及時(shí)雨”。在疫情嚴(yán)重期間,劉先生的小百貨公司無法復(fù)工,現(xiàn)金流緊張,導(dǎo)致在蘇寧金融“賬速融”即將到期的百萬余元貸款,難以按期清償。

在了解到他的困難之后,蘇寧金融第一時(shí)間組織會議評估風(fēng)險(xiǎn),給出解決方案,決定對該企業(yè)逾期至復(fù)工期間的罰息直接減免,且針對由于復(fù)工遲產(chǎn)生的資金需求予以轉(zhuǎn)貸支持。

疫情之下,蘇寧金融全年在南京地區(qū)共計(jì)幫扶類似劉先生這樣的小微企業(yè)主超 500 戶,提供低息貸款資金近 400億元,全力支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

與此同時(shí),為了促進(jìn)新消費(fèi),蘇寧金融聯(lián)合國內(nèi)多家主流銀行為廣大的南京消費(fèi)者提供至高 24 期免息的消費(fèi)分期服務(wù),積極助力消費(fèi)市場回暖復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示,僅在 2020 年,蘇寧金融在南京地區(qū)發(fā)放的消費(fèi)貸就超過 30億元。

科技賦能服務(wù)提質(zhì) 切實(shí)踐行普惠金融

黨的十九屆五中全會和“十四五”規(guī)劃都明確提到,要構(gòu)建金融有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制機(jī)制,提升金融科技水平,增強(qiáng)金融普惠性。 普惠金融落實(shí)到實(shí)踐中,需要產(chǎn)品創(chuàng)新,更需要技術(shù)支撐。

以蘇寧金融為例,不同于傳統(tǒng)銀行作業(yè)方法,其前、中、后臺業(yè)務(wù)均由大數(shù)據(jù)、AI 等技術(shù)驅(qū)動。如,前臺服務(wù)通過人臉識別、指紋識別、在線智能客服等應(yīng)用提升了服務(wù)效率;通過用戶畫像和智能推薦、智能營銷提供“千人千面”服務(wù),讓服務(wù)更精準(zhǔn)化和定制化;在中后臺通過AI 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、智能風(fēng)控等工作。

蘇寧金融打造的智能客服機(jī)器人,可提供 7*24 小時(shí)純線上服務(wù),問答準(zhǔn)確率超過 95%,問題解決率 90%以上,客戶會話真正實(shí)現(xiàn)“秒回”,大大節(jié)省了人力成本;在核身環(huán)節(jié),通過證照、人臉、語音多維度甄別用戶身份,嚴(yán)把“風(fēng)控”關(guān),打造的智能化大數(shù)據(jù)反欺詐平臺,覆蓋技術(shù)全鏈路、業(yè)務(wù)全流程,提供從獲客、風(fēng)控、客服到售后的一系列反欺詐解決方案,讓交易資金損失率低于百萬分之一,在業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先水平。

此外,蘇寧金融自研的“天衡”微商貸風(fēng)控模型,實(shí)現(xiàn)了中小微企業(yè)貸款智能營銷、智能審批、智能預(yù)警、智能處置等全流程服務(wù),提供純信用、零人工干預(yù)、純線上的專項(xiàng)貸款支持,目前已應(yīng)用于零售、物流、電商、納稅、發(fā)票等十多類交易場景,助力銀行線上信用貸,服務(wù)數(shù)十萬中小微企業(yè)。

對于劉先生這樣的小微企業(yè)主而言,雖然看不見這背后的“神秘科技力量”,卻能真實(shí)感受到實(shí)實(shí)在在的便捷、易獲取的服務(wù)和真正的普惠扶持。像為他提供資金支持的蘇寧金融“賬速融”,就可以全流程在線操作,從申請到放款再到還款,在他的手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就可以一鍵完成。

要更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),讓普惠金融“落實(shí)處、有實(shí)效”,就要讓“金融科技走在前面”。深諳此道的蘇寧金融,不斷深耕技術(shù),讓科技使金融更簡單、更普惠。領(lǐng)先科技的加持,也讓蘇寧金融不斷開拓“新境界”,持續(xù)跑出“加速度”。2020 年,蘇寧金融全年交易量首度突破 3 萬億元, 預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤 16.86 億元,同比增長 52%。 截至今年 3月末,蘇寧金融活躍用戶數(shù)已超 9100 萬,服務(wù)超 30 萬家中小微企業(yè)。

接下來,蘇寧金融將繼續(xù)推動金融科技、場景金融、普惠金融的深度融合,在金融服務(wù)南京及江蘇高質(zhì)量發(fā)展中“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”,進(jìn)一步提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度,滿足人民群眾日益增長的金融需求,為“十四五”南京及江蘇開好局、起好步貢獻(xiàn)金融力量,為構(gòu)建新發(fā)展格局添力賦能。

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