以中國服務(wù)重塑行業(yè)標準 華住第二成長曲線詮釋東方自信

　　11月13日，“中國經(jīng)濟新趨勢論壇暨2020華住世界大會”第四站在北京隆重舉行。據(jù)了解，本次世界大會前三站已在廣州、成都、長沙圓滿舉行。人文財經(jīng)觀察家/秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔、華住集團創(chuàng)始人兼董事長季琦、華住集團總裁兼華住中國CEO金輝、華住集團首席數(shù)字官劉欣欣、華北地區(qū)頭部企業(yè)代表、數(shù)百名加盟商等出席大會，就區(qū)域酒店行業(yè)新趨勢和新格局展開探討和分享。

　　今年是華住集團連續(xù)第七年舉辦世界大會，與以往不同的是，今年大會以全國巡回的形式在五個核心城市依次展開。在廣州、成都和長沙站上，華住與行業(yè)伙伴們探討了如何結(jié)合各地不同的經(jīng)濟現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)生態(tài)高效疏通國內(nèi)、國際雙循環(huán)，構(gòu)建更有韌性的酒旅產(chǎn)業(yè)格局。而在此次北京站上，華住創(chuàng)始人季琦則進一步深入解析了在雙循環(huán)的全新格局下，酒店業(yè)該如何審時度勢，結(jié)合自身優(yōu)勢調(diào)整戰(zhàn)略，在堅守長期主義穿越經(jīng)濟周期的同時，加速本土服務(wù)業(yè)的變革與創(chuàng)新。

　　雙循環(huán)時代京津冀酒店業(yè)站上新起點

　　作為今年華住世界大會論壇壓軸專場的所在地，京津冀城市群處于國家地理版圖的咽喉部位，該地以承南啟北的區(qū)位優(yōu)勢、深厚的歷史人文積淀、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的旅游資源等基礎(chǔ)，成長為我國北方經(jīng)濟規(guī)模最大、最具活力的地區(qū)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年，京津冀城市群經(jīng)濟總量為86809.4億元人民幣，占全國GDP8.76%。近年來，在大興國際機場、雄安新區(qū)、2022年冬奧會等系列利好的疊加下，一個超能級的世界級城市群和創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟增長新引擎加速成型。

　　為提升核心城市對區(qū)域發(fā)展的帶動作用、加速推進京津冀一體化進程，2018年11月，國家在《關(guān)于建立更加有效的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新機制的意見》中明確要求以北京、天津為中心引領(lǐng)京津冀城市群發(fā)展，帶動環(huán)渤海地區(qū)協(xié)同發(fā)展。

　　2020年10月，北京市發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于建立更加有效的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新機制的實施方案》，提出建立更加有效的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新機制，并分別就2020年、2035年和本世紀中葉三個階段制定總體目標。可以預(yù)見，在國內(nèi)大循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)相促進的新格局下，伴隨頂層規(guī)劃的持續(xù)推進，以京津冀城市群為支撐的華北區(qū)域，正在迎來新一輪發(fā)展高潮。

　　特邀嘉賓人文財經(jīng)觀察家/秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔以《唯創(chuàng)新與責任不可辜負》為主題，展開了對中國經(jīng)濟的深度思考。他指出，從世界范圍來看，疫情持續(xù)肆掠，全球化遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。受疫情沖擊，2020年成為中國改革開放以來經(jīng)濟增速最低的一年。但得益于中國決定性的疫情防控成果和高效的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國成為2020年全球主要經(jīng)濟體中唯一正增長的國家/地區(qū)。

　　置身這一宏觀背景，秦朔強調(diào)，盡管輿論對外資撤離的擔憂仍在持續(xù)，但實際上中國的出口所占全球份額達到了歷史新高，外商在中國的投資無論以美元還是人民幣計價都實現(xiàn)了增長。得益于中國高性價比、高履約率、人力資源、配套能力、創(chuàng)新能力等全維度優(yōu)勢，“更大程度的掛鉤+少數(shù)關(guān)鍵的脫鉤"是未來中國與美國經(jīng)濟的基本趨勢，這也會加快進口替代的步伐。而以季琦和華住為代表，此類創(chuàng)新型態(tài)、專業(yè)型、社會友好型的新型企業(yè)家和龍頭企業(yè)，將依靠市場、人才和投入的優(yōu)勢，帶領(lǐng)中國經(jīng)濟成功突圍，最終創(chuàng)造一個充滿想象力的大時代。

　　疫情不改酒店投資基本面抵御風險需選對品牌

　　華住集團創(chuàng)始人季琦在演講中談到，今年的“黑天鵝”事件是對酒店行業(yè)最大的壓力測試，但出行依然是人類生存和繁衍的必需。他預(yù)言了酒店業(yè)發(fā)展的五大趨勢：星級走向品牌化、本土品牌逐漸崛起、單體走向連鎖化、全服務(wù)走向精選化、地產(chǎn)配套走向投資工具化，并提出后疫情時代酒店投資的八大紅利：投資紅利、品牌化紅利、內(nèi)循環(huán)紅利、增長紅利、流動性紅利、城市化紅利、下沉紅利和人口紅利。

　　一直以來，為絕大多數(shù)人服務(wù)是華住堅守的初心，基于科技基因和技術(shù)沉淀，華住運用技術(shù)與流量驅(qū)動數(shù)字化，搭建了1.6億的龐大會員體系。在此基礎(chǔ)上，華住將繼續(xù)依托自身會員體系、技術(shù)中臺能力、運營體驗和產(chǎn)品研發(fā)能力等優(yōu)勢，不斷為自身高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　當前，華住提出的“三位一體”模式正致力于打造新型酒店集團，將住宿服務(wù)體驗帶上新高度。其中，品牌、流量和技術(shù)分別對應(yīng)三大關(guān)鍵戰(zhàn)略——線下大王、會員主導(dǎo)、全流程數(shù)字化，它們代表了三種關(guān)鍵能力——產(chǎn)品力、回報力、創(chuàng)新力。基于這樣“三位一體”的創(chuàng)新型商業(yè)模型，華住將進一步夯實在市場上的龍頭地位，打磨更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

（華住“三位一體“戰(zhàn)略）

　　有鑒于此，季琦對酒店業(yè)發(fā)展始終充滿信心，在他看來，酒店仍然是很好的投資之一。數(shù)據(jù)顯示，相較于2019年底，2020年至今關(guān)閉酒店數(shù)量高達15萬個，而其中連鎖酒店占比僅為2%，這充分說明大型連鎖酒店品牌具有較好的風險抵御、把控管理能力，從而最大化降低投資者的投資風險。

　　以“千城萬店”為基礎(chǔ)精準發(fā)力中高端市場

　　一直以來，華住的千城萬店是基礎(chǔ)和基體。今年9月，華住回港二次上市，由此踏上新的征程。為進一步整合資源和優(yōu)化組織架構(gòu)奠定基礎(chǔ)，也帶來更多新興市場的發(fā)展機遇。在新發(fā)展階段，華住將持續(xù)深耕本土，堅定貫徹“千城萬店”的戰(zhàn)略，把中國市場當做世界來做。

　　由于中國市場多層次縱橫交錯的復(fù)雜性，季琦認為，中國的消費市場和酒店的分布呈水滴形，即市場的根基、華住的底盤在經(jīng)濟型和中檔。至于高端市場，從全球來看，豪華酒店都是沒落的。這些為貴族而做的非市場化產(chǎn)品，當貴族沒落，會褪下豪華神秘的外衣和表達，融入大眾和中產(chǎn)。

　　從歐美酒店業(yè)的現(xiàn)狀回看中國，這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。伴隨國內(nèi)酒店業(yè)主/投資人的逐漸覺醒，以及民族自信的強勢“回歸”，曾經(jīng)在中國市場受“眾星捧月”般待遇的國際豪華酒店品牌，如今早已走下神壇；而作為后來者，華住憑借根植于本土、深度洞悉市場的管理團隊，以及強大的體系化建設(shè)能力，在同場競技中處于明顯優(yōu)勢地位。

　　以此為基礎(chǔ)，在全面推進下沉市場戰(zhàn)略的同時，華住將持續(xù)投入桔子水晶、漫心、花間堂、禧玥等中高檔品牌，進一步擴大集團在國內(nèi)中高端酒店市場的份額。具體而言，華住在中高端市場的擴張會更有選擇性、針對性、更謹慎地進行產(chǎn)品定位和市場摸排，通過將加盟店租金、裝修投入、營建成本等納入系統(tǒng)，最終落實到根本的GOP考核與投資回報優(yōu)化，與加盟商一起創(chuàng)造持久共贏的伙伴關(guān)系。

（華住集團旗下品牌一覽）

　　聚焦中高端，桔子酒店作為華住旗下核心中檔酒店連鎖品牌之一，該品牌被華住收購后，經(jīng)過團隊為期2年不間斷的試煉和打磨，已經(jīng)完成從個性化酒店轉(zhuǎn)向更富有活力的標準化商務(wù)型酒店。其中，伴隨樂享生活的品牌全新理念以及“1+3+X”特色產(chǎn)品概念店的亮相，桔子酒店正式開啟“百城千店”戰(zhàn)略；漫心作為集團內(nèi)生活方式品牌，堅持用活色生香的態(tài)度發(fā)現(xiàn)城市生活的精彩。據(jù)了解，大會當天，漫心嘉府?鼓樓四合院店隆重開業(yè)，該店毗鄰南鑼鼓巷，最大限度保留了建筑本身的特色和歷史，讓客人充分沉浸于老北京的傳統(tǒng)底蘊和文化中。另一中高端品牌桔子水晶也于12日在北京安貞店舉行了水晶新品品鑒沙龍，水晶新品客房正式對外開放。桔子家族CEO曹娟女士表示：“聚焦精英商務(wù)，力爭3年左右達到400家門店的規(guī)模，目前水晶酒店完成了從定位到定型的戰(zhàn)略布局。隨著新品的落地，水晶酒店將延續(xù)其中高端市場的旗艦效應(yīng)，并成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

　　至于華住旗下立足于中國一、二線城市核心區(qū)域的高端品牌禧玥，同樣實現(xiàn)了穩(wěn)步進階與突破。禧玥汲取宋明美學(xué)意蘊，以藝術(shù)打造酒店人文美學(xué)， 從結(jié)構(gòu)、形式、取材到工藝、再到服務(wù)和體驗，每一處細節(jié)的打造，都是一種東方優(yōu)雅、東方自信的完美詮釋。上海陸家嘴禧玥、古北soho禧玥、嘉定禧玥將于今年12月實現(xiàn)三店齊開業(yè)，合力推動華住在品牌聲量和行業(yè)影響力等維度不斷積蓄能量，構(gòu)筑起大而強的酒店王國。

　　以踏踏實實的價值創(chuàng)造來應(yīng)對聒噪的網(wǎng)紅和風口；以長期主義來應(yīng)對機會主義；以初心和理想來應(yīng)對邊界的不斷模糊；以價值堅守來應(yīng)對未來的變化。季琦表示，在屬于華住的時代，圍繞規(guī)模和效率，華住集團通過布大局、搭大平臺、建大系統(tǒng)，打造一個繁榮昌盛、互惠互利、幸福美好、價值觀一致的華住生態(tài)圈。讓世界更美好，甚至促進人類文明的進程，這才是華住理解的偉大事業(yè)和盡美人生。

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　　轉(zhuǎn)自：巴中在線

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