平安普惠山東分公司:普惠提速,溫情服務(wù)


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2020-11-24





近日,臨沂一位孫先生來到平安普惠山東分公司受理中心,將一面印有“熱情服務(wù),客戶至上”的錦旗送至受理柜員趙文手中,以此表達(dá)對公司高效便捷服務(wù)的認(rèn)可。


據(jù)悉,臨沂孫先生在臨沂和西安兩地經(jīng)營物流生意,因急需支付貨款,通過平安普惠申請房屋抵押貸款。由于孫先生妻子正在西安坐月子,無法到臨沂門店簽約,平安普惠山東分公司柜員了解情況后,立即告知客戶可以辦理委托公證,孫先生可以作為受托人代為辦理。與此同時,為了節(jié)約孫先生及家人的時間,受理柜員立即主動聯(lián)系了西安的公證處,提前確認(rèn)公證事宜,孫先生第二天就攜帶公證書到達(dá)臨沂受理中心簽約。因臨近貨款打款日期,受理柜員在孫先生到店后及時安排簽約,第二日即順利放款,孫先生得以及時支付貨款,解決了燃眉之急。孫先生對平安普惠山東臨沂分公司受理中心如此高效的服務(wù)贊口不絕,特地制作錦旗表示感謝,并表示會向朋友宣傳平安普惠的產(chǎn)品及服務(wù)。


平安普惠山東分公司始終秉持“專業(yè)領(lǐng)先,誠信服務(wù)”的理念,想客戶之所想,急客戶之所及,不斷完善客戶體驗。未來,平安普惠山東分公司將持續(xù)聚焦小微企業(yè)主的融資需求,推動建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)則、技術(shù)規(guī)范和服務(wù)支撐體系,從制度、機制上規(guī)范金融科技合作,切實推動業(yè)務(wù)流程真正服務(wù)于小微信貸。


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