大數(shù)據(jù)｜消費(fèi)信心逐漸積極 后疫情時(shí)代你要買(mǎi)哪些東西？

　　自新冠疫情暴發(fā)至今已過(guò)去近5個(gè)月，國(guó)內(nèi)居民對(duì)疫情的恐慌情緒正在逐漸消解。

　　近日，據(jù)波士頓（BCG）咨詢，3月12日至3月16日的調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者提到新冠疫情聯(lián)想到熱門(mén)詞匯是“封城““傳染“。而在5月8日至10日的調(diào)查中，熱門(mén)詞匯是“戴口罩““居家“。

　　不過(guò)，疫情帶來(lái)的次生影響仍在繼續(xù)。BCG在5月8日至10日對(duì)近3000人的調(diào)查中，55%的受訪者擔(dān)心自己的財(cái)務(wù)狀況，這也使得居民消費(fèi)傾向于生活必需品，特別是與健康相關(guān)的必需品。同時(shí)，BCG方面指出，當(dāng)前居民消費(fèi)渠道也在“數(shù)字化“，數(shù)字化消費(fèi)必將伴著新基建浪潮以不可逆轉(zhuǎn)的勢(shì)頭發(fā)展著。

　　消費(fèi)者信心逐漸積極

　　盡管疫情重挫了國(guó)內(nèi)消費(fèi)信心，但目前來(lái)看正有轉(zhuǎn)好跡象。與國(guó)內(nèi)疫情剛剛受控但仍處“拉鋸戰(zhàn)“的3月相比，5月消費(fèi)者的悲觀情緒已下降許多。

　　據(jù)BCG數(shù)據(jù)，五一黃金周后，70%的消費(fèi)者認(rèn)為病毒會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，較3月中旬下降了7%；19%的消費(fèi)者認(rèn)為最壞的影響還未到來(lái)，較3月中旬下降了16%；74%的消費(fèi)者認(rèn)為世界仍處于嚴(yán)重威脅中，較3月中旬下降了14%；66%的消費(fèi)者認(rèn)為病毒改變了日常生活方式，較3月中旬下降了21%。

　　可見(jiàn)，盡管消費(fèi)者信心在回暖。不過(guò)，”回到過(guò)去“仍來(lái)日方長(zhǎng)。

　　事實(shí)上，當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情防控穩(wěn)步推進(jìn)，但防反彈和防境外輸入的壓力還在?！边@次疫情到現(xiàn)在為止沒(méi)有結(jié)束，全世界的疫情可能要持續(xù)一到兩年?！皬?fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏教授表示：“偶發(fā)性的散發(fā)病例會(huì)成為我們未來(lái)一到兩年的特點(diǎn)?！?/p>

　　與病毒共生的社會(huì)新常態(tài)下，居民消費(fèi)傾向于生活必需品及其升級(jí)產(chǎn)品。BCG的調(diào)查顯示，在未來(lái)六個(gè)月消費(fèi)者會(huì)增加開(kāi)支的前十大消費(fèi)領(lǐng)域是：生鮮和有機(jī)食品、兒童保育、包裝/冷凍/罐裝食品飲料、居家?jiàn)蕵?lè)、家庭護(hù)理產(chǎn)品、維生素/保健品、教育、預(yù)防性保健、餐飲外賣(mài)，以及公共事業(yè)。

　　相較而言，消費(fèi)者在非必需品上的消費(fèi)會(huì)減少。未來(lái)六個(gè)月減少意愿最強(qiáng)烈的十大消費(fèi)領(lǐng)域是：旅行、戶外娛樂(lè)、外出就餐、博彩、奢侈品/時(shí)尚、公共交通、煙草/香煙、家居裝飾、酒精、家用電子產(chǎn)品和電器。

　　“旅行、戶外娛樂(lè)、博彩、奢侈品都是過(guò)去一段時(shí)間里，在中國(guó)發(fā)展最快、最好、利潤(rùn)額最高的品類，但這次受新冠疫情的影響非常大。其次，這些都是大品類，是非常大的產(chǎn)業(yè)鏈，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α！辈ㄊ款D咨詢消費(fèi)品創(chuàng)新專題亞太區(qū)負(fù)責(zé)人丁佳川強(qiáng)調(diào)。

　　數(shù)字化消費(fèi)

　　2020年一季度，居家隔離拉高線上零售增長(zhǎng)額。據(jù)BCG分析，第一季度，B2C電子商務(wù)在零售銷售中的普及率普遍提高。以天貓和京東為樣本平臺(tái)，生鮮同比增長(zhǎng)102%，日用必須食用品同比增長(zhǎng)64%，非必須食用品同比增長(zhǎng)18%，家庭用品同比增長(zhǎng)44%，消費(fèi)性電子產(chǎn)品同比增長(zhǎng)26%。

　　這也催化了電子商務(wù)的發(fā)展。在疫情暴發(fā)期間，直播、O2O平臺(tái)、社區(qū)電子商務(wù)、短視頻、無(wú)人零售和社交C2C成為消費(fèi)者的主要消費(fèi)渠道。

　　“整個(gè)消費(fèi)行業(yè)不斷向前演進(jìn)，一定程度上再也回不去了，但未來(lái)肯定會(huì)比過(guò)去更好。在很多環(huán)節(jié)上的變化，特別是數(shù)字化會(huì)讓消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境?！倍〖汛ń又f(shuō)：“從現(xiàn)在到最后的穩(wěn)定，我們判斷這個(gè)時(shí)間有2-3年的時(shí)間，穩(wěn)定的時(shí)間點(diǎn)是全球有了疫苗，全球的金融環(huán)境、貿(mào)易環(huán)境得到穩(wěn)定。這個(gè)時(shí)間是比較長(zhǎng)的。在這個(gè)過(guò)程中消費(fèi)行為、消費(fèi)格局、消費(fèi)行業(yè)會(huì)不斷的演進(jìn)，同時(shí)會(huì)面臨挑戰(zhàn)?！?/p>

　　對(duì)此，丁佳川指出在消費(fèi)層面的八大趨勢(shì)：

　　1、購(gòu)物者的使命促使備貨需求增大；

　　2、家庭場(chǎng)景增多，如烹飪、工作、鍛煉、觀看數(shù)字屏幕的重要性提升；

　　3、與健康相關(guān)的必需品（如生鮮食品）需求增加；

　　4、消費(fèi)者追求安全和質(zhì)量，對(duì)非必需品類的購(gòu)買(mǎi)力下降；

　　5、電子商務(wù)的普及程度有所提升，特別是生鮮食品、食物服務(wù)、教育等電子商務(wù)普及程度較低的品類；

　　6、電子商務(wù)新模式的廣泛應(yīng)用，比如直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交商務(wù)等；

　　7、直接面向消費(fèi)者的渠道增加，更積極、更密切地吸引消費(fèi)者；

　　8、對(duì)于1小時(shí)內(nèi)完成訂單的需求日益增長(zhǎng)。

　　同時(shí)，隨著5G、人工智能等新基建的鋪設(shè)，數(shù)字化生活的基礎(chǔ)設(shè)施也將更完備高效。DigitalBCG中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人魏杰鴻提示企業(yè)：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)于科技，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)于如何改變思維方式、運(yùn)營(yíng)方式，使用最好的人才、技術(shù)進(jìn)行工作。（企業(yè)）需要讓所有的員工改變技術(shù)能力，同時(shí)改變他們使用的工具，這才是最重要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

　　轉(zhuǎn)自：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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