首次為零！2020網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力(“好差評”)成績單出爐

2019年國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心，開展省級政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評估工作，形成了《省級政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）調(diào)查評估報(bào)告（2020）》。

數(shù)據(jù)顯示，各地區(qū)將全國一體化平臺建設(shè)作為創(chuàng)新行政管理和服務(wù)的新方式、新渠道、新載體，不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，群眾獲得感持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)為“非常高”的省級政府從2016年的3個(gè)增加到8個(gè)，指數(shù)為“高”的從2016年的9個(gè)增加到15個(gè)，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力為“低”的首次為零。

省級政府總體指數(shù)方面，排名前10的地區(qū)分別為：廣東/浙江（并列）、上海、江蘇/貴州（并列）、北京、安徽、福建、四川、湖北、河南和河北。

重點(diǎn)城市總體指數(shù)方面，排名前10分別為：深圳、杭州/南京/廣州（并列）、寧波、合肥、青島、哈爾濱、武漢、南昌、福州和長沙。

評估報(bào)告同時(shí)指出，目前各省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)還面臨著區(qū)域間發(fā)展不平衡、法律規(guī)范尚需完善、業(yè)務(wù)協(xié)同能力有待提升等問題，需要持續(xù)深化全國一體化建設(shè)思路，全面提升全國一體化平臺基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效率，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)上網(wǎng)到服務(wù)上網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)全渠道服務(wù)矩陣，提升企業(yè)和群眾辦事滿意度，持續(xù)打造“不打烊”的“數(shù)字政府”。

  報(bào)告內(nèi)容如下：

　　轉(zhuǎn)自：中國電子政務(wù)微門戶

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